Innehåll

• Så här felsöker du din Galaxy A7 som inte längre laddas

Samsung Galaxy A7 är förmodligen en av de bästa mellanklassenheterna som finns på marknaden idag, eftersom Samsung förstärkte det med riktigt imponerande specifikationer och funktioner. Precis som alla andra smartphones är det dock inte fritt från problem och fel och eftersom den här modellen redan existerade sedan 2015 (med nya utgåvor varje år) har vi redan fått ganska många klagomål från användare som stött på problem när de använde den. Bland problemen vi fick är strömrelaterade problem som att inte ladda och inte slå på.

Så här felsöker du din Galaxy A7 som inte längre laddas

Laddningsproblem är ofta komplicerade eftersom det kan bero på ett problem i hårdvaran eller kanske, firmware har också några problem. Den mest utmanande delen är att avgöra vilken som är och det är det här inlägget handlar om. Innan vi fortsätter med stegen, försök att läsa ett av problemen som bäst beskriver problemet ...

Problem: Hej droid kille. Jag har en Galaxy A7-smartphone som jag köpte i mars i år. Jag har inte haft några problem sedan dess men nyligen slutade telefonen bara ladda och jag har ingen aning om varför den gör det här. Från och med nu har jag bara 8% batteri så jag kanske inte har så mycket tid innan telefonen stängs av på grund av brist på ström. Om ni kan hjälpa mig med det här, vänligen gör som jag har många saker lagrade i min telefon. Jag skulle säkert uppskatta din ansträngning. Tack.

Felsökning: Vid det här tillfället är det bästa alternativet att ta telefonen till affären och låta tekniken ta en titt på den. Det är vad användare bör göra, särskilt för att din telefon fortfarande har en garanti. Men för dem som behöver resa några timmar bara för att nå närmaste butik rekommenderar vi naturligtvis några grundläggande felsökningar nedan för att se om du kan lösa problemet på egen hand utan att behöva spendera några timmar på vägen och för att spara dig från mycket problem med att förklara till nästa vad problemet med din telefon är. Försök att gå igenom stegen och se om någon av dem löser problemet.

Steg 1: Starta om telefonen i felsäkert läge och ladda den

Innan vi faktiskt gör något vill jag bara veta om det här problemet orsakas av en av de appar du installerade eller laddade ner. Vi har sett många problem som ledde till detta problem som orsakades av vissa appar. Det är absolut nödvändigt att du gör detta steg först, för om så är fallet med din telefon kan du enkelt åtgärda problemet.

Nu kör du din Galaxy A7 i felsäkert läge ...

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Medan enheten är i det här tillståndet kan du försöka ansluta den till laddaren som är ansluten till det vägguttag som du vet fungerar. Om det laddas i det här läget orsakar vår misstanke att en eller några av tredjepartsapparna orsakar problemet. Du måste sedan hitta den appen, rensa dess cache och data eller avinstallera den. Jag vet inte vilka appar du nyligen installerade men du bör börja därifrån. Du kan behöva avinstallera mer än en app för att lösa problemet.

Så här rensar du appcache och data på Galaxy A7

1. På hemskärmen trycker du på appfältet.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på Lagring.
5. Tryck på Rensa data och sedan på OK.
6. Tryck på Rensa cache.

Så här avinstallerar du appar från Galaxy A7

1. På hemskärmen trycker du på appfältet.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på önskad applikation.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Förresten, om din telefon laddas bra i säkert läge, föreslår jag att du låter den ladda helt först innan du gör några felsökningsförfaranden bara för att se till att du inte får slut på batteri.

Steg 2: Stäng av telefonen och försök ladda den

Du måste göra detta om din telefon fortfarande inte laddas även i säkert läge. Detta löser inte problemet men ger dig en uppfattning så tidigt som nu om problemet är med hårdvaran. Det är också ett sätt att fylla på batteriet snabbare eftersom det inte skulle uppstå några störningar från firmware och appar som körs när telefonen slås på.

Om problemet bara är med firmware, ska telefonen kunna ladda ordentligt om den är avstängd. Om telefonen laddas när den är avstängd, låt den sedan ladda batteriet innan du fortsätter felsökningen.

Förutsatt att du redan har fulladdat din telefon, håll den inkopplad och slå sedan på den för att se om den fortsätter att sippra laddningen. Om laddningen slutar måste du vid den här tiden återställa din telefon eftersom laddningen helt klart slutade när firmware började köras. Men innan återställningen måste du säkerhetskopiera dina filer och data eftersom de kommer att raderas och följ sedan dessa steg:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. På hemskärmen trycker du på appfältet.
3. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
4. Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
5. Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
6. Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
7. Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
8. Tryck på Återställ.
9. Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
10. Tryck på Fortsätt.
11. Tryck på Ta bort alla.

Men om din telefon fortfarande vägrar att ladda även om den är avstängd, fortsätt nästa steg.

Steg 3: Anslut din telefon till en dator för att se om den upptäcks

Detta steg är faktiskt att slå två fåglar i en sten, eftersom du kan avgöra om problemet är med laddaren eller kabeln. Allt du behöver är en stationär dator eller en bärbar dator.

Datorer producerar inte mer än 1 ampere elektrisk ström medan telefonens laddare brukar producera minst 2 ampere för normal laddning men 1 ampere ström skulle räcka för att telefonen ska svara på den. Så om den känner igen att den är ansluten till en dator och visar laddningsikonen är problemet med din laddare, eftersom din telefon fortfarande laddas.

Men om den inte upptäcks av din dator och den inte visar laddningsikonen, finns det en möjlighet att problemet är med kabeln. Men innan vi faktiskt gör det som vår slutsats, försök att kontrollera båda ändarna av kabeln för att se om det finns någon form av ludd, skräp eller något hinder som kan förhindra korrekt kontakt mellan kontakterna. Kontrollera också telefonens laddningsport av samma anledning. Om du ser något i hamnen, försök att rengöra det med en bomullspinne eller ge det en tryckluftssprängning.

Om porten inte visar några tecken på hinder, gå vidare till nästa steg.

Steg 4: Återställ telefonen

Om problemet startade utan uppenbar anledning och att det inte hjälpte att använda en ny laddare är det dags att återställa telefonen. Försök dock säkerhetskopiera dina viktiga filer och data om möjligt och efteråt, prova dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder och sedan "Inget kommando" innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter detta och telefonen laddas fortfarande inte, ta den till butiken och låt tekniken hantera problemet åt dig.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.