Så här fixar du Samsung Galaxy A5 som sitter fast på startskärmen Felsökningsguide

Innehåll

Varför fastnar din Galaxy A5 på startskärmen?
Generiska lösningar och lösningar för att fixa din Galaxy A5 som sitter fast på startskärmen

Kan din Samsung Galaxy A5 inte slutföra startprocessen och fastna på startskärmen? Låt oss i så fall ta reda på varför och hur vi löser huvudproblemet.

Mobila enheter fastnar ofta på startskärmen på grund av programfel medan andra på grund av maskinvaruproblem. I de flesta fall kan dock en enhet fastna på grund av den första anledningen än den senare. Vad som vanligtvis händer är att något hindrar systemet från att slutföra startrutinen, vilket får det att frysa och inte svarar. Vilka av enhetens systemkomponenter hade utlöst ett fel och vad måste göras för att åtgärda det? Fortsätt rulla ner och läs vidare för att få svar på dessa frågor om det behövs.

Innan vi fortsätter, om du har andra problem med din telefon, se till att besöka vår A5-felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste rapporterade problemen med den här enheten. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Varför fastnar din Galaxy A5 på startskärmen?

Det finns många anledningar till varför din enhet inte kunde starta helt. Problemet kan orsakas av programvarufel eller felaktig hårdvara. Ofta är en skadad programvara som oseriös app samt dålig uppdatering att skylla på. Du hör många människor som klagar på en enhet som fortsätter att frysa eller inte svarar efter installation av en ny programuppdatering. Det var då uppdateringen förde in några buggar förutom förbättrade funktioner och nya funktioner till en enhet.

Enhetsproblem när de fastnar kan också vara ett symptom på minnesrelaterade problem som otillräcklig lagring. I det här fallet verkar det vara ett prestandaproblem på telefonen som inte längre kan fördela mer innehåll och tjänster på grund av ett krympande lagringsutrymme.

Problemet kan också isoleras till en app eller själva enheten. Om det bara inträffar när du använder vissa appar, är den appen troligen den skyldige. Det är möjligt att appen helt enkelt glider eller förstörs av någon skadlig kod. Som ett resultat kunde appen bara inte utföra sina normala funktioner, vilket fick enheten att frysa och inte svarar.

En annan sak att tänka på bland de möjliga utlösarna är SD-kortet. Om du använder ett dåligt SD-kort finns det en tendens att det stör eller orsakar konflikt med din telefon. Detta är ofta fallet om SD-kortet innehåller några dåliga segment eller skadade filer i det.Att ta bort SD-kortet från din enhet är uppenbarligen det nödvändiga botemedlet i det här fallet.

Hårdvaruproblem som fysisk eller flytande skada på någon av telefonens interna komponenter kan också utlösa en liknande fråga på din Galaxy A5. Detta kan vara den främsta anledningen till varför den inte längre kan starta helt. Boot-up-systemet kan inte längre utföra sin programmerade rutin eftersom tillhörande hårdvara är skadad och inte svarar längre. Detta är troligtvis fallet om du fick enheten våt eller tappade den innan problemet uppstod. Observera att symtom på vätskeskador kan uppträda senare än tidigare, så detta kan vara ett av dem. Om din Galaxy A5 fastnar på grund av en fysisk eller flytande skada, är ditt bästa alternativ för fixning ett servicecenter. Tyvärr kan inget mer göras i din ände för att fixa en trasig hårdvara om du inte är fullt utrustad och tillräckligt kapabel för att själv göra det. Om du är säker på att det inte är maskinvarurelaterat kan du försöka felsöka problemet med någon av de markerade lösningarna nedan.

Generiska lösningar och lösningar för att fixa din Galaxy A5 som sitter fast på startskärmen

Följande procedurer är endast tillämpliga och kan bara fungera om din telefon inte har någon form av skada på maskinvarukomponenterna. Annars skulle en fysisk reparation vara nödvändig. Om du vill ta dina chanser, här är några alternativ för dig att prova.

Tvinga omstart / omstart

Precis som datorer upplever smartphones också slumpmässiga systemfel, där det att vara fast eller fryst är ett av symptomen. Om problemet uppstår så plötsligt är det troligtvis bara ett slumpmässigt fel som kan åtgärdas genom en kraftåterstart på enheten. Med detta sagt, tvinga din Galaxy A5 att starta om med följande steg:

Håll ned Volym ned-knapp och den Strömbrytaren på din telefon i cirka 10 till 20 sekunder. Om du gör det körs en simulerad bortkoppling av batteriet på din enhet.
Släpp båda knapparna när telefonen slås på.

Ingen data kommer att påverkas i processen, så det är en säker lösning till att börja med.

Om det går att starta helt, försök att starta om och gå in i säkert läge för att diagnostisera appar och tjänster från tredje part. Någon av dina appar kan orsaka konflikt och utlöser att telefonen stannar eller inte avslutar sin startrutin. Gör detta om problemet startade efter installation av en ny app eller uppdatering till en app. Den appen kan vara den skyldige och måste därför tas bort från telefonen.

Om den fortfarande inte kan komma förbi startskärmen och fastnar igen, försök sedan nästa tillämpliga lösning.

RELEVANTA INLÄGG:

Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som sitter fast på startskärmen [Felsökningsguide]
Galaxy A5 slås inte på, skärmen förblir svart, andra problem
Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 som stängdes av på egen hand och inte startar igen [Felsökningsguide]
Så här fixar du Samsung Galaxy A5 (2017) svart skärm av dödsproblem [Felsökningsguide]
Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy A5 (2017) fortsätter att visa varningen "fukt upptäckt" [Felsökningsguide]

Starta om enheten i återställningsläge

Återställningsläge är en standarddold funktion på alla Android-enheter. Du kan gå in i detta läge för att utföra nödvändiga systemprocedurer som firmwareuppdatering och systemåterställning för att lösa mer komplexa problem som påverkar enhetsfunktionerna. Om problemet orsakas av en mer komplex firmwarefel kan det vara möjligt att lösa upp enheten till återställningsläge och utföra nödvändiga funktioner som att torka cachepartitionen. Du kan gå in i återställningsläge på din Galaxy A5 med hjälp av hårdvaruknapparna eller via ADB på Windows- eller Mac-datorer. För att göra det enkelt, låt oss fortsätta med hårdvaruknapparna. Så här gör du det:

Stäng av enheten.
Håll ned Hem,Höj volymen och Kraft knapparna samtidigt i några sekunder tills du ser Android-bot ikon och meddelande som säger, Installerar programuppdatering. (Ingenting installeras faktiskt så att du inte behöver oroa dig). Efter några sekunder visas en annan blå skärm och den här har den stora utropslogotypen följt av Återställningsläge meny. Släpp alla knapparna vid denna punkt.
Använd Volymknappar för att navigera mot menyalternativen och tryck sedan på Strömbrytaren för att bekräfta valet.
Tryck i så fall på Volym ned-knapp att markera Torka cachepartitionen tryck sedan på Strömbrytaren för att bekräfta valet.
När enheten är klar med att rensa cache från systempartitionen, tryck på Strömbrytaren för att välja Starta om systemet nu alternativ.

Detta kommer att få din enhet att starta om och gå tillbaka till Android OS.

Återställ enheten i återställningsläge / huvudåterställning

Tänk på en fullständig systemåterställning som din sista utväg om allt annat inte skulle lösa problemet och din Galaxy A5 förblir fast på startskärmen efter att ha utfört tidigare procedurer. Vad du har att göra med kan vara en komplex fråga som orsakas av vissa dåliga segment, systemfel eller skadade operativsystem som bara kan åtgärdas genom en fullständig återställning eller huvudåterställning. Du måste dock notera att du kommer att förlora alla dina kritiska data i den här processen, så var noga med att säkerhetskopiera dem i förväg. Om du vill fortsätta med en huvudåterställning, gör du så här:

Stäng av telefonen.
Håll ned Volym upp, hem och Kraft samtidigt i cirka 10 till 20 sekunder.
Släpp knapparna när du ser Samsung-logotyp följt av återställningsmeny.
tryck på Volym upp / ner för att navigera och välja Rensa data / fabriksåterställning från Återställningsmeny alternativ.
tryck på Kraft för att bekräfta.
tryck på Volym knappen igen för att markera Ja radera all användardata tryck sedan på Kraft för att bekräfta valet.
Vänta tills enheten har rensat bort användardata och när den är klar, Starta om systemet nu alternativet kommer att markeras.
Tryck sedan på Kraft för att starta om telefonen.

Din enhet återställs nu och återställs till fabriksinställningarna. Detta ger din enhet en ny nystart.

Andra alternativ att överväga

Använd en dedikerad Android-återställningsprogramvara. Förutom återställningar av enheter kan du också använda en dedikerad programvara för att återställa eller återställa din Galaxy A5. Många av dessa verktyg kan laddas ner från Google Play Store. Välj bara den mest trovärdiga och kompatibla programvaran med din dator och ladda ner och installera den. Du måste ansluta din telefon till din dator och försöka fixa den med Android-återställningsprogrammet du har installerat.
Eskalera problemet för ytterligare hjälp. Om ingen av ovanstående procedurer kan lösa problemet och att din Galaxy A5 fortfarande inte kunde komma förbi startskärmen, är det troligtvis ett hårdvaruproblem. Vid denna tidpunkt kan du kontakta Samsungs support eller din enhetsoperatör för ytterligare rekommendationer. Om din enhet fortfarande är under garanti, kan du använda servicegaranti bland ditt nästa alternativ. Annars tar du enheten till ett servicecenter och får den diagnostiserad och reparerad av en auktoriserad tekniker istället.

Inlägg som du kanske också vill läsa:

Så här fixar du Samsung Galaxy A5 som visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
Gmail stängs av sig själv på Samsung Galaxy A5 efter en firmwareuppdatering [Felsökningsguide]
Samsung Galaxy A5 visar "Tyvärr har Facebook slutat" fel [Felsökningsguide]
Varför fortsätter Gallery att krascha på min Samsung Galaxy A5? Så här fixar du det ...
Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som visar "Tyvärr har kameran stoppat" fel [Felsökningsguide]