Innehåll

• Felsökning av Galaxy A5 med “Camera failed” -felet

Felet "Kameran misslyckades" som buggar några av ägarna till Samsung Galaxy A5 är bara ett av kameraproblemen du kan stöta på då och då. Även om det i grund och botten berättar att kameran inte kunde initialiseras normalt, kan det vara ett tecken på ett allvarligt hårdvaruproblem som rör sensorn själv.

Det bästa vi kan göra just nu är att utesluta möjligheten att detta fel helt enkelt betyder att appen eller firmware har ett problem. Efter att ha gjort några procedurer och problemet fortfarande uppstår är det dags att du behöver hjälp av en tekniker som kan göra ytterligare tester på din telefon. Fortsätt läsa för att veta mer vad du måste göra på egen hand för att försöka lösa problemet.

Men innan vi går till vår korrekta felsökning, om du råkar hitta den här sidan för att du letade efter lösningar på ett annat problem, föreslår jag att du besöker vår Galaxy A5-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de vanligaste rapporterade problemen med detta telefon och du kanske hittar det du letar efter där inne. Använd gärna de lösningar och lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck sedan på Skicka så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

Felsökning av Galaxy A5 med “Camera failed” -felet

Den vanligaste anledningen till att detta problem uppstår beror på att appen fortsätter att krascha och det är vad vi måste ta reda på först. Sedan finns det möjligheten att firmware har några fel, det är vad vi behöver för att utesluta nästa.

Steg 1: Rensa cacheminnet och data från kameraappen

Vi måste gå efter appen som specifikt nämns i felmeddelandet eftersom det kanske är där problemet ligger. Genom att rensa cacheminnet och data återställer vi det till standardinställningarna. Om problemet bara är begränsat till appen bör det vara tillräckligt för att lösa problemet. Nästa gång du öppnar kameran kanske du inte kommer att hälsas av det här felet längre:

1. På hemskärmen trycker du på appfältet.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Tryck på Kamera.
4. Tryck på Lagring.
5. Tryck på Rensa data och sedan på Ta bort.
6. Tryck på Rensa cache.

Efter den här metoden och felet fortfarande dyker upp, försök att se om appar från tredje part har något att göra med det.

Steg 2: Starta om telefonen i säkert läge

Det finns tillfällen när nedladdade appar kraschar och orsakar att förinstallerade appar kraschar. Därför är det viktigt att du startar din telefon i säkert läge. I den här miljön är alla tredjepartsappar inaktiverade tillfälligt, så om en av dem orsakar problemet visas inte felet när kameran används.

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Förutsatt att problemet är löst, leta reda på appen som orsakar problemet och avinstallera det.

1. På hemskärmen trycker du på appfältet.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på önskad applikation.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Steg 3: Ta bort alla systemcachar eftersom vissa kan vara korrupta

Vi har sett fall där systemcachar som var korrupta orsakade att appar kraschade. Det är också en möjlighet i detta problem och vi måste utesluta det. Genom att ta bort alla systemcachar instruerar du faktiskt att din telefon ska byta ut dem. Du måste bara starta telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder och sedan "Inget kommando" innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera "torka cachepartition".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Steg 4: Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen

Efter att ha torkat cachepartitionen och felet fortfarande dyker upp har du inget annat val än att återställa din telefon. Om du gör det utesluts möjligheten att detta problem beror på några allvarliga firmwareproblem. Dock kommer alla dina filer och data att raderas så se till att du säkerhetskopierar dem alla. Efter säkerhetskopieringen inaktiverar du fabriksåterställningsskyddet så att du inte låses utanför enheten ...

1. På hemskärmen trycker du på appfältet.
2. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton har konfigurerats. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
6. Tryck på ikonen med tre punkter.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på Ta bort konto.

Följ sedan dessa steg för att utföra huvudåterställningen på din Galaxy A5 ...

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder och sedan "Inget kommando" innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Det är ganska mycket det. Om problemet fortfarande uppstår efter detta kan vi säga att det är ett problem med hårdvaran och att du måste ta med din telefon till butiken och låta tekniken hantera den åt dig.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.