Innehåll

• Felsökning av Galaxy A3 som inte kan komma ut ur bootloop

Det mest typiska förekomsten av detta problem är att din telefon stängs av på egen hand och när du försöker slå på den igen visar den alla vanliga logotyper och skärmar och precis innan den når startskärmen stängs den av och sedan på igen och gå igenom alla dessa saker igen. Om du lämnar det i fred fortsätter det att göra om och om igen tills batteriet tappar ur. Många Samsung Galaxy A3-ägare har kontaktat oss om detta problem, det är därför vi finner det nödvändigt att ta itu med det.

Det kan verka som ett mycket allvarligt problem men det är det inte. Du kan faktiskt störa slingan och få din telefon att börja normalt igen genom att göra några grundläggande felsökningsförfaranden, vilket vi kommer att påpeka i det här inlägget. Men innan det kommer vi att försöka bestämma vad problemet egentligen är så att vi kan formulera en lösning som kan lösa problemet för gott. Så om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är felaktig av samma problem, fortsätt läsa det här inlägget eftersom vi kanske kan hjälpa dig.

Nu, innan vi hoppar till vår felsökningsguide, om till och med du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ett annat problem, föreslår jag att du besöker vår Galaxy A3-felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste rapporterade problemen med den här enheten. Försök hitta ett problem som liknar ditt och använd de lösningar eller lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och vi kommer att ta med din oro i våra nästa inlägg.

Felsökning av Galaxy A3 som inte kan komma ut ur bootloop

Som jag sa tidigare är detta problem inte så komplicerat, särskilt om det började på egen hand oavsett om det fanns en uppdatering eller inte. Men om du försökte rota din telefon eller installera en anpassad ROM och sedan började det här problemet, är det uppenbart att problemet härrörde från en sådan modifiering och det enda som kunde fixa det är när du installerar lager firmware. Men det är en annan historia.

I den här felsökningsguiden antar vi att firmware inte modifieras på det ena eller andra sättet och med allt detta sagt är det här jag föreslår att du gör om du har den här typen av problem med din telefon:

Steg 1: Försök att tvinga omstart av telefonen för att uppdatera dess minne

Forced Reboot-proceduren är precis som att dra ut batteriet ur telefonen för att tvinga det att stängas av. En sådan procedur kommer att "strömchocka" telefonen och uppdatera dess minne. Det är en mycket effektiv metod för att åtgärda nästan alla mindre firmware- och hårdvarurelaterade problem. Vid denna tidpunkt, eftersom vi inte vet säkert vad problemet handlar om, är det bäst att anta att det bara är någon form av fel.

Håll ned volym ned och strömknapparna tillsammans i 10 sekunder. Om problemet orsakas av en glitch bör din enhet starta om normalt och du kan fortsätta använda den. Om det fortfarande sitter fast i bootloop fortsätter du till nästa steg.

Steg 2: Försök att köra din Galaxy A3 i felsäkert läge

Det finns en chans att din telefon fastnade under uppstart på grund av vissa appar du installerade. Så när din telefon inte kunde starta normalt efter att ha gjort den tvingade omstarten, bör du försöka köra den i Säkert läge där alla tredjepartsappar är tillfälligt inaktiverade. Om en av dessa appar orsakar problemet bör din telefon kunna starta i det här läget:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
3. När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Förutsatt att din telefon startades framgångsrikt i det här läget, är nästa sak du bör hitta den app som orsakar problemet och sedan avinstallera den.

1. Tryck på appikonen på valfri startskärm.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Meny-ikonen> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Men om telefonen inte heller kan fortsätta att starta i säkert läge måste du göra nästa steg.

Steg 3: Försök starta telefonen i återställningsläge

Efter steg 1 och 2 och din telefon fortfarande inte kan startas framgångsrikt kan problemet vara med firmware. Nästa sak du måste göra är att få telefonen att starta upp i Android-systemåterställningsmenyn där du kan göra ett par saker som kan lösa problemet för gott, nämligen: torka cachepartition och huvudåterställning.

Så förutsatt att du kan starta framgångsrikt i det här läget, försök att torka cachepartitionen först eftersom det är säkert för dina filer och data. Så här startar du telefonen i återställningsläge och rensar cachepartition:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömknappen.
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka cachepartitionen”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om din telefon fortfarande sitter fast i bootloop efter att du har torkat cachepartitionen måste du göra huvudåterställningen. Observera dock att alla dina filer och data kommer att raderas och att du kanske inte kan återställa dem efter återställningen, men nu har du inget annat val än att göra det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår efter återställningen bör du ta telefonen till butiken, eftersom firmware kan behöva installeras om manuellt.

Galaxy A3-inlägg som du kanske också vill läsa:

• Så här fixar du Samsung Galaxy A3 (2017) som har fastnat i bootloop [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra när din Samsung Galaxy A3 visar ett "fuktavkänt" -fel [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra med Samsung Galaxy A3 (2017) som började gå långsamt [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsätter att starta om på egen hand [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra om skärmen på din Samsung Galaxy A3 (2017) började flimra [Felsökningsguide]

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.