Innehåll

• Så här fixar du Galaxy Note 8 med Pandora-appen som fortsätter att krascha

Musikstreaming-appen Pandora Music eller helt enkelt Pandora har rapporterats av några av våra läsare som äger Samsung Galaxy Note 8 att ofta kraschar. Enligt vissa stängs appen på egen hand vid öppnandet eller när streaming startar. Andra rapporterade att de fick felet "Tyvärr har Pandora slutat." Kraften stängs och felet är de vanligaste tecknen på en appkrasch och det kan bero på vissa appar eller ett firmwareproblem.

Vissa användare kan använda appen under en kort tidsperiod innan problemet uppstår igen. Det är bara en mindre fråga och det kan enkelt åtgärdas men det är väldigt irriterande eftersom det hindrar dig från att använda appen. Om du ofta lyssnar på musik via Pandora måste du ta itu med problemet omedelbart och det är syftet med det här inlägget. Vi hjälper dig att lösa problemet med din telefon och appen genom den här artikeln. Vi delar med dig den lösning som vi alltid har använt för att lösa liknande problem tidigare. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är bugged av ett liknande problem, fortsätt läsa det här inlägget eftersom det kan hjälpa dig.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S8-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Så här fixar du Galaxy Note 8 med Pandora-appen som fortsätter att krascha

Det första vi måste göra är att försöka se om detta är ett mycket enkelt problem som orsakas av några mindre problem i systemet eller själva appen. Om det inte åtgärdas med den första lösningen försöker vi använda de lösningar som vi har använt för att ta itu med liknande problem tidigare. Och med allt detta sagt, följ dessa steg för att felsöka din telefon ...

Första lösningen: Starta om din telefon eftersom det kan vara ett problem

Det är en av de mest effektiva lösningarna som ändå är mycket enkla och säkra att göra. Men bortsett från att stänga av och slå på telefonen, finns det mer i den här metoden som möter ögat.Egentligen gör en omstart en hel del saker i bakgrunden som att uppdatera telefonens minne, stänga appar från tredje part som körs i bakgrunden, ladda om kärntjänster och funktioner osv. lika kraftfull som Not 8 måste du starta om din telefon innan du gör något annat.

Om den normala omstarten inte löser problemet kan du försöka göra den tvingade omstarten. tryck och håll ned Volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer. Det simulerar bortkoppling av batteriet och löser ofta många problem med firmware eller de som orsakas av appar. Men om appen fortfarande kraschar efter detta, gå vidare till nästa lösning.

Andra lösningen: Återställ Pandora genom att rensa cacheminnet och data

Detta kommer att återställa appen till sina standardinställningar eller en konfiguration som fungerar. När en app kraschar är det logiskt att tro att problemet bara är med appen och det är det första du måste anta om en omstart inte kan lösa problemet. Att radera appens cache och data har ofta positiva effekter på appens och din telefons prestanda. Så här gör du det:

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
3. Knacka App hanterare.
4. Leta upp och tryck sedan på Pandora.
5. Knacka Lagring.
6. Knacka KLAR CACHE.
7. Knacka Cachad data.
8. Knacka KLAR.

Efter detta öppnar du appen för att se om den fortfarande stänger av sig själv eller visar felet. Du måste logga in på ditt konto för att synkronisera telefonen med Pandoras servrar. Om problemet kvarstår, försök dock nästa procedur.

Tredje lösningen: Avinstallera Pandora och installera om den

Efter den andra lösningen och problemet fortsätter att bugga dig är det mer än bara ett mindre apprelaterat problem. Den här gången, istället för att uppdatera den, skulle det vara bättre om du avinstallerade Pandora för att ta bort alla dess kopplingar till andra appar och firmware. Det skulle också ta bort alla filer det skapade såväl som de som skapades av systemet för det. Så här avinstallerar du Pandora från din Not 8:

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
3. Knacka App hanterare.
4. Leta upp och tryck sedan på Pandora.
5. Knacka INSTALLERA.
6. Granska meddelandet och tryck sedan på OK att bekräfta.
7. Starta om telefonen för att uppdatera dess minne och andra anslutningar.

Efter omstarten måste du installera om appen och observera om problemet kvarstår. Om du installerar om appen kommer du alltid att få den senaste versionen och det kan vara lösningen på problemet, särskilt om det bara är ett kompatibilitetsproblem:

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Knacka Play Butik.
3. Skriv 'pandora' i sökrutan.
4. Välj Pandora tryck sedan på Installera.
5. För att fortsätta, granska de nödvändiga appbehörigheterna och tryck sedan på Acceptera.

De tre första lösningarna skulle räcka för att lösa problemet. Men om problemet av någon slump fortsätter efter att du har installerat om det har du inget annat val än att använda en återställning.

Sista utväg: Säkerhetskopiera dina filer och data och gör huvudåterställningen

En huvudåterställning kommer säkert att lösa detta problem, men du måste se till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Ta också bort ditt google-konto efter säkerhetskopian från telefonen så att du inte låses utanför enheten efter återställningen ...

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Följ den här proceduren om du har svårt att ta bort ditt Google-konto:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton har konfigurerats. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
6. Tryck på ikonen med tre punkter.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på Ta bort konto.

Jag hoppas att våra lösningar fungerar för dig. Tack för att du läste och om du någonsin har andra problem med din enhet och vill dela dem med oss, kontakta oss gärna eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.