Innehåll

• Problem nr 1: Det går inte att hitta firmware för AT&T Galaxy S6 edge (SM-G925A)
• Problem nr 2: Galaxy S6 laddas inte och slås inte på
• Problem # 3: Hur man återställer filer från en Galaxy S6 som inte startar
• Problem nr 4: Galaxy S6 startar inte upp
• Problem # 5: Galaxy S6-skärmen förblir svart men telefonen är påslagen
• Problem nr 6: Hur man fixar skadlig programinfektion i Galaxy S6
• Delta i oss

Hej Android-community! Vi ger dig ett annat inlägg som täcker problem i # GalaxyS6-serien. For dem som har bett om hjälp men ännu inte ser deras utgåvor, fortsätt att titta på fler artiklar de närmaste dagarna. Glöm inte att besöka vår huvudsakliga felsökningssida för Galaxy S6 om du inte hittar något användbart i det här materialet:

Problem nr 1: Det går inte att hitta firmware för AT&T Galaxy S6 edge (SM-G925A)

Samma som beskrivits (problem nr 1 - frysning och omstart av telefonen på egen hand). Så småningom hände detta mig i en automatisk nedladdning av uppdateringen. Jag fick bara veta att min telefon har blivit vild helt ur det blåa. Så min fråga här handlar om var och hur vi kan hitta den officiella firmware för lager. Eftersom det inte finns några chanser att hitta hjälp, inte ens på Samsungs webbplats, har jag kollat ​​några Youtube-handledning om hur man blinkar firmware på din telefon med ODIN3 (en programvara som tydligen kan göra det). Problemet är att det inte finns någon officiell webbplats för att få den här firmware och versionerna av denna firmware är många. Särskilt min telefonmodell (SM-G925A) finns inte med på dessa webbplatser. Jag har redan provat allt vad ni föreslår (allt) men ingenting. Min idé är att utplåna allt och installera firmware och se. Några rekommendationer ?? - Francisco

Lösning: Hej Francisco. Du har rätt, det finns många webbplatser där du kan få Samsungs officiella firmware. Vi föreslår dock att du använder Sammobile som källa eftersom den här webbplatsen har en omfattande samling bra Samsung-firmware för nästan alla Galaxy-modeller. Det är en populär webbplats bland många Android-användare, men om du inte hittar den specifika firmware för din telefonmodell, försök använda Google för fler källor. Vi har dock inte använt firmware från andra källor så vi kan inte garantera att de fungerar. Använd dem på egen risk.

Problem nr 2: Galaxy S6 laddas inte och slås inte på

Hej. Min Galaxy S6 (inte säker på vilken version) slås inte på. I går kväll hade det cirka 20% batteri kvar så jag lade det på laddaren. När jag hämtade det förväntade jag mig att det skulle vara fulladdat men istället hade det stängts av men det såg fortfarande ut att det laddades. När jag slog på den sa den att den hade 40% batteri. Jag använde den en stund bara Internet (verkade bra) och när jag försökte använda den igen var den död. Jag lade den i laddaren och checkade tillbaka på cirka 30 minuter och den läste fortfarande 0%. Först såg det ut som om det laddades som normalt (visning av ett batteri med små ljusprickar som gick från laddningsporten) då fanns det bara en ljuspunkt. När jag kopplade ur det igen kom det aldrig igen. I morse är det bara dött. Jag försökte olika laddare och jag försökte varje återställning möjlig (volym och ström och hemknappar). Inget svar. Jag kommer antagligen behöva ta in det men hoppades att jag skulle kunna prova något innan jag måste betala 200,00 $ bara för en självrisk. - Isabel

Lösning: Hej Isabel. En fråga som den här orsakas nästan alltid av ett dåligt batteri så det är väldigt lite du kan göra på din nivå just nu. I några få fall kan en användare fortfarande kunna ladda telefonen och göra en del uppföljning av felsökning men det verkar även om det inte är alternativ i den här. Och vad gäller felsökning är du begränsad till att helt enkelt ladda telefonen och hoppas att den startar om till alternativa startlägen som säkert läge, nedladdningsläge eller återställningsläge. Eftersom din telefon verkar ha blivit helt obesvarad just nu, finns det praktiskt taget inget du kan göra. Låt telefonen reparera för att åtgärda problemet.

Problem # 3: Hur man återställer filer från en Galaxy S6 som inte startar

Hej. Jag har fått i uppdrag av min svärmor att fixa sin Samsung Galaxy S6. Jag har lite erfarenhet av dem, mestadels bara fixa skärmar / byta ut mindre delar men är osäker på programvara / hårdvaruproblem. Hennes telefon hade fryst, startat om, skärmen blinkade med linjer över den under ganska lång tid (månader) och senast blev den ganska varm. Sedan för några veckor sedan dog det helt, laddade inte, skulle inte starta. Jag misstänkte att det möjligen kunde vara batteriet och vid kontroll kunde jag bekräfta att det tydligt var (batteriet var helt uppblåst nästan redo att implodera!).

Så jag beställde ett nytt batteri som anlände idag.Jag har sedan installerat det nya batteriet och när jag ansluter det för att ladda det kommer det upp en grå batteriikon och vad som verkar vara en rund laddningssignal i mitten. Det förblir fast på detta oavsett hur länge jag väntar. Jag har försökt rengöra telefonens USB-port samt använda en annan laddarkabel till ingen nytta.

Om jag tar bort den från laddaren och försöker slå på enheten fastnar den på Samsung Galaxy-skärmen och förblir på den såvida jag inte tar bort batteriet. Jag hoppas på allvar att du kan hjälpa mig att åtgärda detta utan att behöva rensa uppgifterna i telefonen eftersom det innehåller viktiga meddelanden som behövs för ett rättsfall som är den enda anledningen till att du behöver fixa telefonen. Snälla hjälp! Hälsningar. - Naomi

Lösning: Hej Naomi. Symtomen som du beskriver här verkar överensstämma med ett moderkort som inte fungerar, även om det också kan bero på fel i modifieringen av programvaran. Om den ursprungligen visade tecken på problem som följer av en modifierad programvara (rooting, blinkande) modifiering, överväga att blinka en firmware för att se om det kommer att göra skillnad. Om ingen programvaruändring någonsin gjordes på telefonen, måste den främsta orsaken till problemet bara vara hårdvara. I det här fallet bör du försöka se om du kan byta ut moderkortet. Tänk dock på att byte av moderkort också betyder att filerna du är ute efter aldrig kommer att återställas alls. Tillgång till innehåll i Nand-chipet kräver att telefonen slås på normalt, så om din telefon inte längre gör det finns det inget sätt att återställa filerna.

Problem nr 4: Galaxy S6 startar inte upp

Hej. Först och främst tack för att du gjorde vad du gör. Det är till stor hjälp för människor. Jag har en Galaxy S6. En dag, medan jag pratade med någon på den, hängde den bara på och när jag stängde av den slogs den aldrig på igen. Det hängde också så här tidigare, av och på, och jag brukade helt stänga av det antingen manuellt genom att hålla ner strömbrytaren eller kraftigt genom att ta ut batteriet när den manuella processen inte fungerade. Men den här gången slår den inte på. Ibland visas Samsung-logotypen (GALAXY S VI GT etc.) efter en liten vibration när jag trycker på strömbrytaren, men sedan släcks den igen. Ibland visar den kraftbulten som visas när du laddar, men den är tom. Ibland när jag testar dina andra metoder, som att hålla ner volymen. ned /. upp-knappen eller hemknappen, Samsung-logotypen stannar en stund och ibland blinkar till och med bakgrundsskärmen med vissa lampor (vertikala linjer eller upplyst område eller kornigt upplyst bakgrund på en del av skärmen etc. men det blir aldrig Jag behöver hjälp. Vänligen råd. - Hari

Lösning: Hej Hari. Baserat på din problembeskrivning är det några saker du kan göra för att försöka lösa problemet:

Testa en annan laddare och USB-kabel. Detta är ett enkelt felsökningssteg som många användare ofta förbiser. Ibland är en enkel lösning den mest effektiva så se till att du gör det här. Försök använda en känd fungerande laddare och kabel innan du försöker ladda telefonen igen.

Rengör laddningsporten. I många startrelaterade problem är en dålig laddningsport ofta skyldig så nästa steg för dig är att se till att dina enheter är fria från uppenbara tecken på laddningsportskada. Försök använda någon form av förstoring för att se närmare in på laddningsportens insida. Ditt huvudsakliga mål här är att kontrollera om det finns böjda stift och smuts som kan hindra laddaren från att få bra kontakt. En böjd eller felaktig stift kan leda till laddningsproblem, vilket i sin tur kan leda till ström- eller startrelaterade problem. Om du är säker på att laddningsporten är okej, fortsätt till nästa steg.

Starta om telefonen till alternativa startlägen. Detta nästa felsökningssteg förutsätter att du fortfarande kan slå på telefonen igen i viss utsträckning. I grund och botten vill du kontrollera om din S6 kan starta till ett annat läge så att du kan följa upp felsökning. För att starta din telefon till andra lägen, följ stegen nedan:

Starta i återställningsläge

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Reparation eller utbyte. Om alla tre felsökningsstegen ovan inte hjälper är det enda alternativet för dig att skicka in det för reparation eller utbyte. Kontakta Samsung först för att se om de kan reparera telefonen åt dig.

Problem # 5: Galaxy S6-skärmen förblir svart men telefonen är påslagen

Hallå. Ett stort problem inträffade ikväll och jag vet inte vad jag ska göra. Jag hoppas att du kommer att kunna hjälpa mig. Jag har en Samsung Galaxy S6. Jag bor också i Frankrike men telefonen köptes i Sydafrika.

Så jag var på Snapchat för en timme sedan och när jag tryckte på hemknappen stängdes telefonens skärm av sig själv som en gammal TV stängs av. Jag försökte ansluta laddaren. Det började laddas men skärmen tänds fortfarande inte. Sedan stängde jag av den helt och tände på den igen men skärmen förblev kolsvart men jag visste att den var på eftersom returknappen upplyste.

Jag bestämde mig för att försöka ansluta min telefon till min dator för att se om den skulle ansluta men det gjorde det inte. Jag är nu desperat att få den att slå på skärmen men jag har redan försökt allt jag vet. Kan du vara snäll och hjälpa mig? Jag vet inte vad som hände eller vad som kunde ha orsakat det. Jag ska lämna den så att den kan laddas ur men jag vet inte om det kommer att fungera och jag är rädd att det inte kommer att göra det. Ursäkta informaliteten i detta brev. Jag är inte särskilt bra på att skriva brev.

Jag hoppas också att du kommer att läsa detta och kommer att kunna hjälpa mig. Vänligen tack. - Emma

Lösning: Hej Emma. Om telefonen visar tecken på att den är påslagen men skärmen förblir svart, är det en stark indikator på en misslyckad skärmmontering. Försök att göra våra förslag för Hari ovan. Om skärmen förblir svart men telefonen har meddelanden om LED-lampor, avger ljud, vibrerar när du försöker starta om den eller visar att knapparna Senaste appar, Hem och Tillbaka lyser är det ett tydligt tecken på att skärmen kan ha skadats någon anledning. Du måste överväga att reparera eller byta ut telefonen för att åtgärda problemet.

Vår blogg tillhandahåller inte felsökning och lösningar för hårdvara, så om du vill byta ut skärmen själv, använd Google för att hitta en bra guide. Att besöka iFixit-webbplatsen är ett bra ställe att börja.

Problem nr 6: Hur man fixar skadlig programinfektion i Galaxy S6

Hej. Jag fyllde i ditt frågeformulär för några dagar sedan angående min Samsung S6 som inte skulle slå på. Det är en renoverad olåst S6 som jag fick i december förra året. Jag är ny på hela den olåsta mobila saken, och till skillnad från Windows har jag ingen aning om hur jag kan justera Android-operativsystem.

Så förra veckan fick jag det som såg ut som en popup-popup när jag öppnade min webbläsare som hävdade att min telefon var skadad och att jag behövde ladda ner den här appen för att fixa den. Naturligtvis avfärdade jag det bara som en popup och ignorerade det. En dag senare började min telefon agera skissartad och stängdes av. Jag kunde inte få det att sätta på ... så jag gick på uppdrag för att ta reda på varför.

Kom över ett par Youtube-videor, provade de ... ingenting.

Hittade en webbplats som sägs starta i reparationsläge.

Jag följde instruktionerna om hur jag startade i reparationsläge, gjorde det, tror jag.

En hel massa bokstäver och ord dök upp i telefonens övre vänstra hörn tillsammans med en bild av Android-killen. det stod "nedladdning stäng inte av mål !!" Så det gjorde jag inte! men det stannade på skärmen i minst 3 timmar ... jag tog en ögonblicksbild av skärmen med min HTC-telefon av dålig kvalitet så tyvärr kan jag knappt se vad orden står i hörnet. men jag bifogar det i hopp om att du har sett det tidigare och är bekant med vad det kan säga.

Jag valde wipe cache för att försöka spara mina personuppgifter och vad som helst.

Den startades om men varade bara i cirka 30 minuter. efter det ingenting. Jag har lyckats få det till återställningsläge men inte säker på vad jag ska göra därifrån. alla råd du har skulle uppskattas mycket.

Tack igen i förväg killar. - Neveen

Lösning: Hej Neveen. Om det enda intressanta som du märker i din telefon innan den gick in i det här problemet var skadlig programvara, kan det vara säkert att anta att din enhet kan ha infekterats av skadlig kod. Om du fortfarande kan starta telefonen normalt, försök se om du kan installera eller köra en antivirussökning. Om det inte är möjligt, försök starta telefonen i säkert läge och avinstallera appar tills telefonen återgår till normal drift. Så här startar du i säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren.
2. När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
4. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om du inte längre kan starta telefonen till normalt läge eller säkert läge just nu kan du försöka se om du kan starta om den till återställningsläge så att du kan återställa enheten / rensa enheten helt. Detta tar bort alla dina filer som foton, videor, musik, men är det enda effektiva sättet att lösa ett skadligt problem. Så här behärskar du återställningen av din telefon:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Kom ihåg att skadlig kod händer bara om du inte är försiktig. När du fabriksåterställt enheten, se till att du inte besöker osäkra webbplatser och försök att undvika appar från okända utvecklare. Om du gillar att installera appar utanför Google Play Store, se till att du bara installerar appar från pålitliga utvecklare. Vissa appar installeras i rena versioner från början men när de uppdateras kan en ny skadlig version läggas till. Håll dig till officiella appar så länge som möjligt för att undvika att få skadlig kod i ditt system.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.