Din LG G6 är en av de mest kraftfulla, avancerade smartphones som finns på marknaden idag, men trots dess imponerande specifikationer och prestanda är den inte fri från problem, fel och problem. I själva verket har vi redan fått en hel del meddelanden från våra läsare som ber om hjälp eftersom deras enheter har problem och en av de frågor som jag tycker är mycket alarmerande är den svarta skärmen - döden slås inte på eller svara oavsett vad ägaren skulle göra.
Steg 1: Ladda telefonen direkt
Detta kommer omedelbart att berätta om problemet bara orsakas av en firmwareproblem eller något som härstammar från hårdvaran för att inte tala om det utesluter också möjligheten att batteriet helt tappades helt.
Även om telefonen är avstängd visar den fortfarande den vanliga laddningssymbolen på skärmen när den upptäcker att elektrisk ström strömmar genom kabeln ner till laddnings-IC och till batteriet. Om det visas betyder det att hårdvaran fungerar som den ska och kanske orsaken till att telefonen inte slås på är att det inte finns batteri kvar för att sätta igång allt.
Förutsatt att telefonen laddas bra, var noga med att veta om enheten värms upp. Även om det är normalt att det värms upp lite under laddningen, bör det inte värmas upp så att det inte är bekvämt för dig att röra vid det. Så, om så är fallet, koppla ur laddaren direkt och så tidigt som nu bör du kontrollera det eftersom något inte bara är rätt.
Steg 2: Kontrollera laddaren och kabeln om telefonen inte laddas
Det är viktigt att du kan se telefonen laddas ordentligt när du felsöker den på grund av ett strömproblem. Du måste utesluta möjligheten att det bara är ett urladdat batteriproblem innan du fortsätter med felsökningen. Detta kommer att spara dig från en massa problem för att inte tala om att du inte kommer att äventyra säkerheten för dina personliga filer och data.
Så om telefonen inte laddas bör du inspektera laddaren och kabeln för att se om något är fel med dem. För laddaren måste du bara titta in i USB-porten för att hitta ludd, skräp, korrosion eller böjda stift. Om det inte finns något du kan hitta som kan hindra strömflödet, inspektera sedan kabeln.
Leta efter samma sak i båda ändar och dra sedan fingrarna från ena änden till en annan för att känna något som kan leda till att vi bryter inuti isoleringen.
Steg 3: Gör den mjuka återställningen medan telefonen är ansluten till laddaren
Vi måste också utesluta att orsaken till problemet bara är ett problem. Så länge telefonen inte värms upp medan den är ansluten till laddaren, låt den laddas i några minuter och försök sedan göra den mjuka återställningen: tryck och håll ned volym ned och strömknapparna tillsammans i 10 sekunder. Om det inte finns något problem med telefonens hårdvara eller firmware och om problemet bara berodde på att det kraschade, kommer du att återuppliva telefonen genom att göra den här proceduren.
När telefonen kraschar svarar den kanske inte ens när den laddas. Det svarar inte också om du trycker på strömbrytaren. Men du kan få det att svara igen genom att göra den mjuka återställningsförfarandet som tvingar omstart av telefonen. För problem som orsakas av fel, är denna procedur mycket effektiv.
Steg 4: Försök att starta din telefon i återställningsläge
Efter att ha gjort alla stegen ovan och problemet kvarstår, försök sedan starta din telefon i återställningsläge. I grund och botten, när du startar telefonen i det här läget, kommer alla hårdvarukomponenter att slås på men Android-gränssnittet laddas inte. Förutsatt att problemet beror på en fel kan din enhet kanske starta upp i det här läget och nästa sak du bör göra är att försöka starta om enheten därifrån. Om det inte startar upp, har vi åtminstone nu, vi har att göra med startproblemet eftersom telefonen tydligen är påslagen. Det är lite lättare att fixa. Men om du inte kan få telefonen att starta även i det här läget, ska du skicka in den för att testas vidare av en teknik. Så här startar du din LG G6 i återställningsläge och fortsätter med återställningen:
- Säkerhetskopiera data i internminnet.
- Stäng av enheten.
- Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
- När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
- ”Återställning av fabriksdata” visas.
- Använd Volym ned-knappen för att markera Ja.
- Tryck på strömbrytaren för att bekräfta.
- Radera all användardata och återställ standardinställningarna visas.
- Använd Volym ned-knappen för att markera Ja.
- Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.
Jag hoppas det här hjälper.
ANSLUTA MED OSS
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
