Innehåll
- Förstå varför din HTC 10 (# HTC10) kanske inte slås på och lär dig hur du felsöker den.
- Vet vad du ska göra om din telefon startar men inte kan starta framgångsrikt.
Steg 1: Försök att starta telefonen på något sätt
Det här kommer att bli det första du behöver göra så länge som HTC 10 inte led av vätskeskador, för om det gjorde det, anledningen till att det stängdes av är att dess kretsar har trasslat och det är möjligt att moderkortet brädet blev stekt eller batteriet skadades. I det här fallet behöver du inte genomföra felsökningsförfarandena nedan, utan skicka in telefonen omedelbart så att tekniker kan göra ytterligare tester.
Förutsatt att det bara stängdes av på egen hand och inte kommer att sättas på igen, så finns det saker du kan försöka se om det verkligen inte startar.
- Håll ned strömbrytaren i några sekunder, om telefonen inte slås på, ...
- Håll volym upp och strömknapparna intryckta i 10 sekunder.
Den första proceduren ska slå på telefonen normalt medan den andra är att tvinga omstart av enheten om systemet skulle krascha. Dessa ensamma kan återföra din telefon till liv förutsatt att problemet orsakades av några mindre app- eller firmwarefel som kan ha lämnat enheten inte svarar.
Men om din HTC 10 fortfarande inte startar efter att ha utfört dessa procedurer, försök sedan se om den kan starta och ladda sin bootloader. Följ dessa steg…
- Om telefonen fortfarande är på, vrid den av.
- Håll ned Sänk volymen knapp.
- Håll ned Kraft släpp den när telefonen vibrerar. (NOTERA: Om telefonen inte vibrerar kan den kanske inte ladda startladdaren men fortsätta försöka.)
- Fortsätt hålla Sänk volymen knapp.
- När en svart skärm med röd och blå textlinje visas släpper du Sänk volymen nyckel.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera alternativet "omstart till bootloader" och tryck på strömbrytaren för att bekräfta den.
- När den vita skärmen med färgade texter visas trycker du på Volym ned-knappen för att markera alternativet “BOOT TILL ÅTERVINNINGSLÄGE” och tryck på Strömbrytaren för att välja den.
- Skärmen visar den vita HTC-skärmen och blir svart. Några ögonblick senare visas en annan svart skärm med röda och blå texter.
Om din telefon kan starta i återställningsläge kan du åtgärda problemet på egen hand utan hjälp från en tekniker, eftersom problemet uppenbarligen redan har åtgärdats just nu - enheten redan påslagen!
Du kan starta om det normalt för att se om du laddar upp Android-gränssnittet och låter dig använda det. Om det fortfarande inte startar, försök sedan starta om i återställningsläge genom att följa samma steg ovan och den här gången, försök att torka cachepartitionen och / eller göra fabriksåterställningen.
Steg 2: Anslut laddaren för att se om din telefon svarar på den
Normalt, om HTC 10 upptäcker att ström flyter genom sina kretsar, visar den laddningsindikatorn på skärmen och lyser upp LED-indikatorn (fast orange ljus). När de visas kan du vara säker på att telefonens hårdvara är bra och att problemet kan vara med firmware. Men om de inte gör det finns det en möjlighet att enheten lider av ett hårdvaruproblem, även om du fortfarande måste utesluta möjligheten att systemet bara kraschade och att det inte fanns tillräckligt med batteri för att slå på dess komponenter. Och för detta är allt du behöver göra att hålla ned volym upp och strömknapparna tillsammans i 10 sekunder medan telefonen är inkopplad.
Om din HTC 10 startar om, var det helt enkelt en systemkrasch. Låt telefonen ladda tills den är full och när samma problem inträffar några gånger efter det här, är det en indikation på att vissa filer kan ha skadats.
Försök ta reda på om det finns en tillgänglig uppdatering och om det finns ladda ner den och gör huvudåterställningen. Om det inte finns någon, är det fortfarande tillrådligt att göra återställningen men glöm inte att säkerhetskopiera alla dina data först.
- Stäng av den om telefonen fortfarande är på.
- Håll ned Sänk volymen knapp.
- Håll ned Strömbrytaren och när telefonen vibrerar, släpp den.
- Fortsätt hålla Sänk volymen knapp.
- Släpp volym ned-knappen när en svart skärm med röd och blå textlinje visas.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera alternativet "omstart till bootloader" och tryck på strömbrytaren för att bekräfta det.
- När den vita skärmen med färgade texter visas trycker du på Sänk volymen för att markera alternativet “BOOT TILL ÅTERVINNINGSLÄGE” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Skärmen visar den vita HTC-skärmen och blir svart. Några ögonblick senare visas en annan svart skärm med röda och blå texter.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera “Rensa data / fabriksåterställning” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- På nästa skärm trycker du på Volym ned-knappen igen för att välja "Ja radera all användardata" och bekräfta det med strömbrytaren.
- Vänta tills enheten har slutfört återställningen och välj "starta om systemet nu" för att starta om telefonen.
Felsökning av HTC 10 som inte startar
Att inte kunna starta upp är resultatet av firmwarets misslyckade försök att ladda upp användargränssnittet liksom andra nödvändiga tjänster. Oftare kan ägare stöta på svart skärm medan andra kan fastna på logotypen. Som du kanske redan har gissat har det något att göra med firmware, även om vissa hårdvaruproblem också kan leda till detta problem.
Steg 1: Om problemet uppstod efter en firmwareuppdatering
Det finns tillfällen när systemets cache skadas antingen av appar eller det nya systemet. När detta händer kan det påverka telefonens totala prestanda. vissa enheter kan bli märkbart långsamma, andra kan fortsätta att starta om och andra kan fastna under uppstart. Detta är naturligtvis bara en möjlighet men du måste utesluta det innan du kan gå vidare till nästa procedur eftersom det kan spara dig från alla krångel.
Du måste ta bort den gamla systemcachen så att den nya firmware tvingas skapa en ny som är perfekt kompatibel med den. För att göra det måste du bara starta i återställningsläge och torka bort cachepartitionen därifrån:
- Stäng av den om telefonen fortfarande är på.
- Håll ned Sänk volymen knapp.
- Håll ned strömbrytaren och släpp den när telefonen vibrerar.
- Fortsätt hålla Sänk volymen knapp.
- Släpp volym ned-knappen när en svart skärm med röd och blå textlinje visas.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera alternativet "omstart till bootloader" och tryck på strömbrytaren för att bekräfta det.
- När den vita skärmen med färgade texter visas trycker du på Volym ned-knappen för att markera alternativet “BOOT TILL ÅTERVINNINGSLÄGE” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Skärmen visar den vita HTC-skärmen och blir svart. Några ögonblick senare visas en annan svart skärm med röda och blå texter.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera “Torka cachepartition” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Vänta tills enheten är klar med valet "starta om systemet nu" för att starta om telefonen.
Steg 2: Om problemet startade utan någon uppenbar orsak eller om föregående steg inte åtgärdade det
Det har redan förekommit otaliga rapporter från ägare som har stött på detta problem men inte har märkt någon uppenbar orsak. Tyvärr finns det inget sätt att ta reda på varför telefonen fungerar så här om vi inte kan ta hand om den. Baserat på rapporter och vittnesmål är korrupta data och systemfiler ofta anledningen till att telefonen inte startar helt plötsligt. Det kan hända efter en uppdatering också.
Så om du redan har försökt torka cachepartitionen och telefonen fortfarande inte startar upp framgångsrikt måste du göra huvudåterställningen. Den här gången raderas alla dina filer, data, appar, kalenderhändelser, musik, videor etc. men om det är det enda sättet att få din telefon att fungera igen kan det vara värt det.
- Vrid den om telefonen fortfarande är på av.
- Håll ned Sänk volymen knapp.
- Håll ned strömbrytaren och släpp den när telefonen vibrerar.
- Fortsätt hålla Sänk volymen knapp.
- Släpp volym ned-knappen när en svart skärm med röd och blå textlinje visas.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera alternativet "omstart till bootloader" och tryck på strömbrytaren för att bekräfta det.
- När den vita skärmen med färgade texter visas trycker du på Volym ned-knappen för att markera alternativet “BOOT TILL ÅTERVINNINGSLÄGE” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Skärmen visar den vita HTC-skärmen och blir svart. Några ögonblick senare visas en annan svart skärm med röda och blå texter.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera “Rensa data / fabriksåterställning” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- På nästa skärm trycker du på Volym ned-knappen igen för att välja "Ja radera all användardata" och bekräfta det med strömbrytaren.
- Vänta tills enheten har återställt och välj "starta om systemet nu" för att starta om telefonen.
Om allt annat misslyckas måste du skicka in telefonen för kontroll och / eller reparation.
