Innehåll

• Hur du fixar Galaxy Tab A skickar inte MMS | kan inte skicka MultiMedia Messaging Service (MMS)

Många Android-användare rapporterar sms-problem hela tiden till oss. I den här felsökningsartikeln erbjuder vi lösningar till Galaxy Tab A-användare som upptäcker att deras MMS inte skickar. Denna typ av problem kan kräva ett stort antal felsökningssteg för att försöka begränsa orsakerna till problemet. Om du inte har någon aning om hur du startar felsökningen kan du lära dig hur nedan.

Hur du fixar Galaxy Tab A skickar inte MMS | kan inte skicka MultiMedia Messaging Service (MMS)

Om du upptäcker att din Galaxy Tab A inte skickar MMS utan någon uppenbar anledning, finns det ett antal faktorer som du måste undersöka. Den här guiden hjälper dig med det.

Galaxy Tab A skickar inte MMS-fix nr 1: Aktivera mobildata

MMS behöver mobil eller mobildata för att fungera. Om din Galaxy Tab A inte skickar MMS, se till att aktivera mobildata. Detta kan göras enkelt. Här är hur:

1. På vilken skärm som helst drar du ner meddelandefältet från toppen av skärmen.
2. Tryck på wifi-ikonen (signal) för att stänga av den.
3. Tryck på ikonen Mobildata (upp- och nedpilar) för att slå på den.

För att bekräfta om mobildata fungerar, öppna en app som behöver internetanslutning för att fungera som Youtube. Om videor spelas på mobil dataanslutning bör du vara bra att gå.

Galaxy Tab A skickar inte MMS-fix nr 2: Bekräfta att mobildata är aktiverat på kontot

Om mobildata inte fungerar trots att du redan har aktiverat den beror det förmodligen på ett problem med ditt konto. I detta tidiga skede av din felsökning, se till att du verifierar att det inte finns något kontoproblem vad gäller mobildata eller mobildata. För att göra det, sätt in ditt SIM-kort i en annan kompatibel telefon eller surfplatta. Om mobildata fungerar på den andra enheten men inte på din Galaxy Tab A kan det vara ett problem med din surfplatta. Fortsätt med felsökningen nedan för att ta reda på vad som orsakar det.

Galaxy Tab A skickar inte MMS-fix nr 3: Kontrollera om det finns fel

Om din Galaxy Tab A inte skickar MMS och det finns ett felmeddelande när det händer är nästa steg att göra en snabb Google-sökning om felet. Du måste göra detta för att se om det finns en online-lösning som du kan prova. Fel är vanligtvis användbara för att åtgärda problem så var noga med att inte hoppa över detta förslag.

Galaxy Tab A skickar inte MMS-fix nr 4: Tvinga avsluta meddelandeprogrammet

Att starta om appen med ett problem är vanligtvis effektivt för att åtgärda problem. I din situation vill du tvinga avsluta meddelandeprogrammet för att se om ett fel orsakar att det inte skickar MMS.

Nedan följer de två metoderna för att tvinga stänga en app:

Metod 1: Stäng en app med nyckel Nyligen genomförda appar

1. På skärmen trycker du på programknappen Senaste appar (till vänster om mittknappen Hem).
2. När skärmen Senaste appar visas sveper du åt vänster eller höger för att leta efter appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare.
3. Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Metod 2: Stäng en app med App Info-menyn

Ett annat sätt att tvinga till att stänga en app är att gå in i appens inställningar. Det är ett längre sätt jämfört med den första metoden ovan men det är lika effektivt. Du vill använda den här metoden om du planerar att göra annan felsökning för nämnda app som att rensa cacheminnet eller data. Så här gör du det:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på appen.
6. Tryck på Force Stop.

Galaxy Tab A skickar inte MMS-fix nr 5: Starta om enheten

Ett annat grundläggande sätt att åtgärda Android-problem är att starta om en enhet. Du måste göra detta om din Galaxy Tab A inte skickar MMS just nu. Tryck på strömbrytaren på din surfplatta för att komma till strömmenyn. Välj sedan Starta om för att starta om surfplattan.

Ett annat sätt att starta om enheten är genom att trycka och hålla ned Volym ned-knappen och Bixby / Power-knappen samtidigt i 10 sekunder eller tills enhetens skärm tänds. Detta simulerar effekten av att ha kopplat bort batteriet från enheten. Om detta fungerar kan detta låsa upp enheten.

Om det inte hjälper att göra en vanlig omstart kan du prova det här:

1. Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och släpp den inte.
2. Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
3. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Den andra omstartsproceduren försöker simulera effekterna av att ta bort batteriet. På äldre enheter är koppling av batteriet ofta ett effektivt sätt att fixa enheter som inte svarar. Om inget ändrats, fortsätt till nästa förslag.

Det kan vara fördelaktigt att starta om enheten regelbundet minst en gång i veckan. Om du tenderar att glömma saker föreslår vi att du konfigurerar telefonen för att starta om på egen hand. Du kan schemalägga det för att utföra den här uppgiften genom att utföra dessa steg:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Enhetsvård.
3. Tryck på 3-punkten högst upp.
4. Välj Automatisk omstart.

Galaxy Tab A skickar inte MMS-fix nr 6: Rensa appcache och data

Ett annat felsökningssteg som du kan prova i det här fallet är att rensa cacheminnet i meddelandeprogrammet. Detta kan hjälpa om appen fungerar felaktigt på grund av föråldrad eller skadad cache. Så här gör du det:

1. Gå till startskärmen.
2. Tryck på Apps-ikonen.
3. Öppna appen Inställningar.
4. Tryck på Appar.
5. Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
6. Välj Visa systemappar.
7. Hitta och tryck på lämplig app.
8. Tryck på Lagring.
9. Tryck på Rensa cache-knappen.
10. Starta om enheten och leta efter problemet.

Om det inte hjälper att radera Facebook-cache följer du upp det genom att återställa appens data. Innan du gör det måste du skapa en säkerhetskopia av dina textmeddelanden för att undvika att du av misstag tappar dem.

1. Gå till startskärmen.
2. Tryck på Apps-ikonen.
3. Öppna appen Inställningar.
4. Tryck på Appar.
5. Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
6. Välj Visa systemappar.
7. Hitta och tryck på lämplig app.
8. Tryck på Lagring.
9. Tryck på knappen Rensa data.
10. Starta om enheten och leta efter problemet.

Galaxy Tab A skickar inte MMS-fix nr 7: Uppdatera appar och programvara

Om du använder standardappen Samsung Messages för att skicka och ta emot MMS, vill du se till att appen är fullständigt uppdaterad. Eftersom du inte kan installera den här appen från Play Store kan du bara uppdatera den i själva appen. Här är hur:

1. Öppna appen Samsung Messages.
2. Tryck på Fler inställningsikonen längst upp till höger (tre punkter).
3. Välj Inställningar.
4. Tryck på Om meddelanden.
5. Tryck på Uppdatera-knappen. Om det inte finns någon uppdateringsknapp betyder det att appen är fullständigt uppdaterad.
6. Sök efter problemet.

Medan du är i det här felsökningssteget måste du också söka efter uppdateringar för resten av dina appar via Play Store. Om ditt Android-operativsystem har en väntande uppdatering, se till att klicka på uppdateringsmeddelandet för att fortsätta och installera det. Du kan också manuellt söka efter systemuppdatering via Inställningar> Programuppdatering.

Galaxy Tab A skickar inte MMS-fix nr 8: Återställ appinställningar

De flesta appar kräver andra appar eller standardtjänster för att de ska fungera. Om en app inte kan använda en nödvändig standardapp kanske den inte fungerar. Följ dessa steg för att säkerställa att standardappar och -tjänster är aktiverade:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Återställ appinställningar.
5. Starta om din flik A och kolla efter problemet.

Galaxy Tab A skickar inte MMS-fix nr 9: Rensa nätverkskonfiguration

Sms-problem kan ibland fungera efter uppdatering av den aktuella nätverkskonfigurationen. Om du inte har provat detta ännu, följ dessa steg:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
5. Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta.

Galaxy Tab A skickar inte MMS-fix nr 10: Installera om appen

Om du har problem med en meddelandeapp som du installerade, försök att ta bort den och installera den igen. Detta är vanligtvis effektivt för att åtgärda appproblem. Se bara till att säkerhetskopiera de meddelanden som du inte vill förlora. Du kan använda Samsung Smart Switch för att skapa en säkerhetskopia.

Så här avinstallerar du en app:

1. Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Tryck på Appar.
4. Se till att allt är valt (uppe till vänster). Tryck vid behov på rullgardinsmenyn (uppe till vänster) och välj sedan Alla.
5. Leta upp och välj sedan lämplig app. Om systemappar inte är synliga trycker du på menyikonen (uppe till höger) och väljer sedan Visa systemappar.
6. Tryck på Avinstallera för att ta bort en app.
7. Tryck på OK för att bekräfta.
8. Avinstallera appuppdateringar (det här alternativet är endast tillgängligt när en uppdatering har installerats.)
9. Tryck på Avinstallera uppdateringar.
10. Tryck på OK för att bekräfta.

Galaxy Tab A skickar inte MMS-fix nr 11: Radera gamla konversationer

Om din Galaxy Tab A fortfarande inte skickar MMS just nu är det möjligt att din meddelandeapp kan ha slut på lagringsutrymme. Om du gillar att skicka SMS eller skicka och skaffa MMS kan detta potentiellt vara orsaken till problemet. Här är vad du behöver göra för att bli av med texter (stegen gäller endast för Samsung Messages-appen):

1. Öppna Meddelanden-appen.
2. Gå igenom din lista med meddelanden och hitta de du kan ta bort. Prioritera gamla eller stora (med media bilagor eller MMS) konversationstrådar.
3. Välj ett meddelande eller en viss text.
4. Tryck på RADERA högst upp.
5. Tryck på Välj meddelanden för att radera alla konversationer i den tråden.
6. Tryck på Ta bort längst ner.
7. Tryck på Ta bort igen för att bekräfta.

Om du vill ta bort flera trådar samtidigt:

1. Öppna Meddelanden-appen.
2. Tryck och håll en konversation.
3. Tryck på ALLA. Detta tar bort allt. Om du INTE vill ta bort vissa trådar, tryck på var och en av dem för att utesluta dem från borttagningslistan.
4. Tryck på Ta bort längst ner.
5. Tryck på Radera för att bekräfta.

Galaxy Tab A skickar inte MMS-fix nr 12: Rensa cachepartition

Att se till att systemets cache är nytt kan också vara en bra potentiell lösning att försöka i det här fallet. Android kan ibland stöta på gamla eller föråldrade filer i systemcachen som kan leda till prestandaproblem. Att hålla systemcachen ny kan lösa problemet du har. För att uppdatera systemcachen måste du rensa cachepartitionen. Så här gör du:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned volym upp-knappen och strömbrytaren samtidigt i 5 sekunder.
3. Släpp ström- och volym upp-knapparna.
4. Menyn för återställningsskärm visas nu.
5. Använd Volym ned-knappen tills du markerar 'Torka cachepartition.'
6. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Torka cachepartition.'
7. Använd Volym ned för att markera Ja.
8. Tryck på strömbrytaren för att fortsätta med att rensa cachepartitionen.
9. När du har rensat cachepartitionen trycker du på strömbrytaren igen för att starta om systemet nu.
10. Det är allt!

Galaxy Tab A skickar inte MMS-fix nr 13: Sök efter oseriösa appar

Ibland kan en dålig tredjepartsapp hindra andra appar från att fungera normalt. För att kontrollera om du har installerat en dåligt kodad app startar du om enheten till säkert läge. När du kör i säkert läge kommer alla tredjepartsappar att stängas av, så om MMS fungerar normalt kan du satsa på att en tredjepartsapp ligger bakom den. Så här startar du enheten i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om. Det kan ta upp till 1 minut. Var bara tålmodig och vänta på det.
6. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge på enheten.

Kom ihåg att tredjepartsappar är inaktiverade i det här läget, så det du kan använda är förinstallerade appar. Om Galaxy Tab A bara kan skicka MMS i säkert läge betyder det att problemet beror på en dålig app. Avinstallera appen du nyligen installerade och se om det löser det. Om problemet kvarstår, använd eliminationsprocessen för att identifiera den oseriösa appen. Här är hur:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din Galaxy Tab A fortfarande inte startar normalt (men fungerar i säkert läge).

För att återgå till normalt läge eller stänga av säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Tryck på Starta om.
3. Enheterna startas om i normalt läge.

Galaxy Tab A skickar inte MMS-fix nr 14: Fabriksåterställning

Att rensa telefonen genom att göra en fabriksåterställning bör utföras om din Galaxy Tab A fortfarande inte skickar MMS i detta skede. Var noga med att skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter innan du gör det.

Nedan följer de två metoderna för hur du återställer din Galaxy Tab A.

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Tab A via inställningsmenyn

Under normala omständigheter bör fabriksåterställning under menyn Inställningar vara det primära sättet för dig. Det är enklare att göra och kräver inte att man trycker på hårdvaruknappar, vilket vissa användare kan ha svårt att göra.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
6. Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
7. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Tab A med hårdvaruknappar

Om ditt fall är att surfplattan inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

1. Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
2. Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
3. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
4. Håll ned volym upp-knappen och strömbrytaren samtidigt i 5 sekunder.
5. Släpp ström- och volym upp-knapparna.
6. Menyn för återställningsskärm visas nu.
7. Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
8. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
9. Använd Volym ned för att markera Ja.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

Galaxy Tab A skickar inte MMS-fix nr 15: Få hjälp från nätoperatören

Inte alla sms-problem kan fixas i slutanvändarens slut. Om ingen har förbättrats efter en fabriksåterställning kan du anta att det inte är något problem med enheten alls. Vid denna tidpunkt vill du se till att du söker hjälp från din nätoperatör så att de också kan ta en titt på problemet.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.