#Samsung #Galaxy # S9 är en flaggskeppstelefon som släpptes tidigt i år vilket är en förfining över S8. Medan båda modellerna har en liknande designstruktur använder S9 nu några av de senaste hårdvarukomponenterna för att ge den en prestandaförstärkning. Den använder nu Snapdragon 845-processorn som i kombination med 4 GB RAM gör att telefonen kan köra flera appar smidigt. Den har också en förbättrad bakre kamera som har en dubbel bländare på f / 1,5-2,4 för bättre fotografering under olika ljusförhållanden. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9-batteriet som tappar snabbt efter den senaste Android Oreo-uppdateringen och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S9-batteriet tappar snabbt efter senaste Android Oreo-uppdateringen

Problem:Hej. Jag har en Samsung Galaxy s9 som körs på Android 8.0.0 på AT&T. Jag har nyligen installerat Android 8.0.0-uppdateringen och mitt batteri har tömts super snabbt sedan dess. Jag gjorde en mjuk återställning och torkade min cachepartition men det verkar inte hjälpa. Snälla hjälp!

Lösning: När en telefon genomgår en uppdatering finns det tillfällen då den kommer att bygga om sina cachade data som kommer att använda batteriets livslängd. Om problemet har pågått i ett par dagar nu finns det en möjlighet att detta orsakas av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen. Dessa gamla data orsakar en konflikt med den nya programvaruversionen vilket leder till detta problem. Vad du ska göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning.

S9 blir varm

Problem:Skärmen flimrar, det blir varmt så långt att telefonen slutar ladda själv när den är inkopplad, den fryser när jag letar upp saker på internet ibland, det tar minst 2-3 minuter efter att jag slår på den för att känna igen att det finns datatjänst, mina samtal är fläckiga när jag försöker ringa någon, jag har bara haft den här telefonen i 4 månader, kom ihåg detta och alla dessa problem inträffade under de första två månaderna. Jag har inte telefonservice just nu på grund av dessa problem.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att ta bort microSD-kortet på telefonen (om du har en installerad) och sedan säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. På detta sätt kan du kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. Om problemet fortfarande kvarstår efter återställningen orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

S9 fastnat i Samsung-logotypen

Problem:Hej, jag är på semester i Storbritannien (från Australien). I Europa plockade jag upp en orange sim för att använda på mina resor. Igår kunde jag inte stänga Google Maps ordentligt. Jag stängde den men röstmeddelandena fortsatte. Jag gjorde en mjuk återställning på telefonen och den skulle inte starta ordentligt. När jag trycker på strömbrytaren först får jag meddelandet Samsung Galaxy S9. För det andra försvinner meddelandet och ordet Samsung visas med den animerade ovalen runt. För det tredje försvinner det ovala och lämnar ordet Samsung över skärmen och små stjärnor dyker upp bakom ordet. Det här är så långt som telefonen slås på. Telefonen hade nyligen gjort en fabriksåterställning (3 månader). Jag laddade sedan batteriet framgångsrikt. Jag försökte starta telefonen i säkert läge enligt dina instruktioner och efter att ha satt på Samsung-skärmen i en minut eller två blev skärmen svart, telefonen vibrerade (som den gör när du slår på den) och sedan visas följande meddelande

Varning!

Ett anpassat operativsystem kan orsaka kritiska problem i telefon och installerade applikationer.

Om du vill ladda ner ett anpassat operativsystem, tryck på volym upp-knappen.

Annars trycker du på volym ned-knappen för att avbryta.

Volym upp: Fortsätt

Volym ned: Avbryt (starta om telefon)

Eftersom jag inte har något annat operativsystem att installera valde jag alternativet "avbryt". telefonen startar sedan om och går sedan tillbaka så långt som Samsung med stjärnskärmen enligt beskrivningen ovan. Jag ser inte ett meddelande längst ner på skärmen som säger "säkert läge". Jag försökte sedan starta om telefonen till återställningsläge, vilket framgångsrikt tog upp återställningsskärmen med de olika alternativen. Enligt din blogg valde jag att torka cacheminnet, vilket jag antar att det gjorde och startade om telefonen där det hamnade med Samsung med stjärnskärmen. Jag har inte provat de andra alternativen i återställningsläge och har valt att inte göra en fabriksåterställning eftersom jag behöver ta bort mina kontakter, foton osv. Jag gick till ett Samsungs supportcenter i London men de försökte ingenting eftersom de sa att det var en australisk telefon och att de inte var licensierade och inte hade rätt programvara eller diagnostiska verktyg. Deras svar på allt är att "det är förmodligen moderkortet" Jag har dock inte förtroende för deras svar. De ville bara inte veta om det, så borste mig bort det. Helst skulle jag vilja få telefonen att fungera igen. Om det inte är möjligt skulle jag åtminstone behöva återställa mina kontakter och foton och eventuellt texter. Jag är inte tillbaka i Australien på fyra veckor, så jag behöver telefon och internet medan jag reser och har ingen säkerhetskopia av min telefon. Vad kan du föreslå snälla?

Lösning: Om du vill återställa de data som är lagrade i telefonen är det bästa alternativet att starta telefonen i felsäkert läge. Vad du bör göra först är att ansluta telefonen till laddaren och sedan ladda den. Med telefonen fortfarande ansluten till laddaren startar du enheten i felsäkert läge.

• Håll ned strömbrytaren tills avstängningsprompten visas släpp sedan.
• Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
• Bekräfta genom att trycka lätt på Säkert läge (det kan ta upp till 30 sekunder att slutföra).

När telefonen har startat i felsäkert läge kommer du att kunna återställa din telefondata.

Om stegen ovan inte löser problemet bör du överväga att göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att detta raderar din telefondata.