Hur man fixar Galaxy S8 Laddar inte ordentligt problem, skärmen slås inte på, andra problem

Innehåll

Problem 1: Galaxy S8-laddaren skadades efter oavsiktlig tappning
Problem 2: Så här åtgärdar du problemet med Galaxy S8 laddas inte
Problem 3: Galaxy S8-skärmen blir svart, tänds inte

Hej Android-fans! Idag ger vi dig några # GalaxyS8-problem. Det här inlägget behandlar några problem som togs upp av vissa S8-användare. Specifikt kommer vi att ta itu med hur man löser problemet med S8 laddas inte samt två andra relaterade. Vi hoppas att du kommer att finna det här inlägget till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem 1: Galaxy S8-laddaren skadades efter oavsiktlig tappning

God morgon! Okej så jag laddade min telefon med sin originalladdare när den gled av bordet. Själva laddaren slutade bli böjd när telefonen föll. Jag försökte böja den tillbaka - inte smart vet jag. När jag gick för att se om det fortfarande fungerade i min telefon fastnade en bit av den faktiska laddaren i min laddarport och jag försöker lista ut hur jag drar ut den! Snälla hjälp! - Vanessa M Echevarria

Lösning: Hej Vanessa. Slutet på laddningskabeln som ansluts till laddningsporten i telefonen har känsliga metallkontakter och små stift. Om en eller flera av dessa stift var böjda eller fastnade inne i laddningsporten beror det antagligen på att själva porten har blivit inblandad. Försök använda en långtång och dra försiktigt ut den skadade laddningskabeln. Om du inte kan göra det eller om laddningsporten i din telefon skadades permanent och du inte längre kan ladda via kabel måste du så småningom skicka in telefonen så att den kan repareras eller bytas ut. Under tiden kan du försöka ladda telefonen trådlöst med den trådlösa laddaren som medföljde den.

Problem 2: Så här åtgärdar du problemet med Galaxy S8 laddas inte

Jag köpte min Samsung S8 i början av juni 2017. Allt har fungerat bra fram till ungefär en månad eller så sedan. En dag, när jag kopplade in min telefon i snabbladdaren, som vanligt, stängde / stängde telefonen helt av därefter helt av. Även om det tillåter mig att starta steg för att slå på den (jag slår på, anger min PIN-kod, sedan min SIM-PIN-kod och sedan min telefon-PIN-kod igen) kommer den att stängas av igen inom några sekunder. Till en början var den här avstängningen bara en gång då jag kopplade in den. Nu är det nästan varje gång jag ansluter telefonen.

I början märkte jag också att jag inte kunde slå på min telefon förrän laddningen var 100% och det gröna ljuset var tänt, då skulle det äntligen låta mig slå på min telefon. Men nu verkar det gå utöver den punkten. Poängen till där jag är orolig för att den aldrig kommer att tändas igen. När min telefon har fått ström till igen verkar allt bra. Först trodde jag att det var en telefonbackup eller -uppdatering, men när jag tittar på den informationen kommer det att sägas att den senaste uppdateringen var till exempel för två dagar sedan. Så jag vet att detta inte är problemet. Jag har läst igenom olika forum och har inte hittat mitt exakta problem. Enligt förslag har jag försökt att ansluta den till en helt annan snabbladdare med en helt annan kabel och jag hade fortfarande samma problem.

Förresten, min man har samma exakta telefon köpt vid samma exakta tidpunkt. Han använder samma exakta kabel och laddare som jag och har aldrig upplevt detta problem. Kan det vara en app? Om så är fallet, hur kan jag ta reda på det? Tack! Modell # SM-G950U1, Android-version - 7.0, Samsung Experience version 8.1, Android Security Patch Level 1 nov 2017 Vänligen meddela mig om du behöver något av de andra numren. - Mandy

Lösning: Hej Mandy. En fråga som din kan vara en produkt av ett programvaruproblem eller ett maskinvarufel. För att veta om det orsakas av en okänd hårdvaruproblem, låt oss göra lite felsökning.

Rensa cachepartitionen

Android använder en uppsättning tillfälliga filer som kallas systemcache för att snabbt ladda appar och tjänster. Ibland kan systemcachen skadas efter installation av en app eller uppdatering. För att säkerställa att systemcachen är hälsosam bör du regelbundet rensa cachepartitionen där denna cache finns. Om du gör det kommer telefonen att skapa en ny cache från grunden och ersätta potentiellt skadade eller föråldrade. En skadad systemcache kan leda till problem som sträcker sig från mindre buggar till frustrerande långsamma nedgångar eller appkrascher. Så här rensar du cachepartitionen:

Stäng av enheten.
Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Starta om din S8 till säkert läge

En annan möjlig anledning till att ditt S8-laddningsbeteende är oregelbundet kan bero på en besvärlig app. Appar byggs av olika utvecklare med olika expertis, kompetensnivå och resurser. Vissa kan fungera som avsett medan andra kan påverka operativsystemet eller andra appar på grund av dålig kodning. För att se om någon av apparna orsakar problemet måste du starta om din S8 till säkert läge och observera hur den laddas.

Så här startar du om till säkert läge:

Stäng av enheten.
Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
Avinstallera appar som orsakar ett problem.

När du är i felsäkert läge kommer alla tredjepartsappar, de som du lade till senare efter att du har avboxat enheten, att hindras från att laddas. Det betyder att endast förinstallerade appar körs när din S8 är i säkert läge. Om laddningsproblemet inte händer när telefonen är i det här läget kan du satsa på att en av dina appar är orsaken. Vad du behöver göra i det här fallet är att begränsa de möjliga besvärliga apparna. Börja avinstallera de senast installerade apparna. Kontrollera att laddningen fungerar efter varje avinstallation.

Kalibrera om batteriet

Kalibrering av batteri och operativsystem är ditt nästa stopp i denna felsökningsserie. Det om de två första förslagen ovan inte fungerar. Syftet med detta steg är att se om Android har tappat förmågan att upptäcka återstående batteriström vilket gör att enheten stängs av i förtid. Batterikalibrering tränar Android igen genom att återställa ett nytt batteriförbrukningsmönster ett par gånger. Förhoppningsvis, när omkalibreringen är klar kan telefonen gå tillbaka till sitt normala laddningsbeteende och kommer nu att sluta stängas av slumpmässigt.

Följ dessa steg för att kalibrera om batteriet och Android:

Töm batteriet helt. Det innebär att du använder din enhet tills den slås av på egen hand och batterinivån läser 0%.
Ladda telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda original laddningsutrustning för din iPhone och låt den laddas helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar till och använd inte den medan du laddar den.
Koppla bort enheten efter den förflutna tiden.
Utför en varm omstart genom att hålla ned ström- och hemknapparna samtidigt tills Samsung-logotypen visas.
Använd din telefon tills den tar slut helt igen.
Upprepa steg 1-5.

Utför en fabriksåterställning

Om telefonen fortsätter att ladda oregelbundet vid den här tiden måste du göra en mer drastisk lösning för att återställa alla programvaruinställningar till fabriksinställningarna. En fabrikstillståndsprogramvara är i allmänhet fri från kända buggar och naturligtvis valideras energihantering för att fungera korrekt. Således förväntas programvarukomponenten i laddningsfunktionen fungera korrekt efter en fabriksåterställning. Om det gör det motsatta och laddningen fortsätter att vara problematisk, måste du kontakta Samsung för ytterligare support.

Gör följande för att återställa din S8 till fabriksinställningar:

Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
Tryck på Inställningar> Moln och konton.
Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Knacka Fabriksåterställning av data.
Tryck på Återställ enhet.
Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Ta bort alla.
Ställ tillbaka telefonen men INSTALLERA INTE NÅGOT. Använd telefonen tills strömmen tar slut igen och observera hur laddningen fungerar.

Kontakta Samsung för reparation eller utbyte

Slutligen, om fabriksåterställning inte gör någon skillnad alls, måste du få direkt ingripande från Samsung. Vid den här tiden är det ganska säkert att anta att telefonen har stött på ett maskinvarufel. Det här maskinvarufelet kan sträcka sig från ett dåligt batteri, trasig strömhanterings-IC, till annan okänd hårdvarufel. Eftersom du inte kan göra hårdvarudiagnostik vill du låta en professionell göra det åt dig.

Problem 3: Galaxy S8-skärmen blir svart, tänds inte

Hallå! Jag är ägare till en Samsung Galaxy S8, och jag är lite av en bindning. Tidigare idag, 12-12-2017, medan jag var i bilen med min mamma och kartan på, blev min telefon plötsligt svart. Jag antog att den låste sig för att vara inaktiv, men den vägrade att sätta på igen. Det kostade cirka 65%, så det dog inte. Jag försökte ladda hur som helst med en reservladdare, men den svarade fortfarande inte. Detta hände omkring 5:30 PST och det är nu 10:20 när jag skickar detta till dig, ge eller ta. Snälla hjälp mig och tack för din tid.- Mina De Paz

Lösning: Hej Mina. Det första felsökningssteget du bör ta är att identifiera problemet. Detta görs genom att notera symptomen. Det kan finnas två möjliga problem som kan hända i ditt fall:

Ingen strömproblem
Ingen startproblem
Skärmfel

Ingen strömproblem innebär att telefonen inte svarar helt - inga LED-lampor lyser när de laddas, inte vibrerar eller ljudmeddelanden ringer inte när du ringer ditt nummer, laddar inte alls.

Ingen startproblem innebär att din telefon verkar slå på, laddar Samsung-logotypskärmen men inte kör Android-operativsystemet. Det kan förbli fastnat i Samsungs logotypskärm eller fastnat i en ändlös startcykel, så kallad boot loop.

Skärmfel uppstår vanligtvis under eller efter att telefonen lider av fysisk skada eller utsätts för vätska eller extrem temperatur. I grund och botten tänds telefonen fortfarande enligt LED-lampor och det gör fortfarande ljud- och vibrationsmeddelanden när det kommer ett inkommande meddelande eller samtal.

Så här åtgärdar du inget strömproblem

För problem med ingen ström är det enda felsökningssteget du kan göra att försöka använda en annan uppsättning laddningskabel och adapter. Om telefonen förblir död kan du anta att orsaken är på hårdvarunivå. Du måste kontakta Samsung så att den kan repareras eller bytas ut.

Hur åtgärdar du inget startproblem

Lösningar för problem utan start kan variera beroende på vad som orsakade det i första hand. Inga startproblem uppstår vanligtvis efter en misslyckad uppdatering eller blinkning. Det kan också ibland orsakas av att en enhet rotar. Den allmänna regeln är att återställa telefonens programvara till dess kända arbetsläge via huvudåterställning eller återflöde av firmware till lager. Ibland hjälper det också att återspegla telefonens bootloader / återställning till lager. Nedan följer de specifika allmänna lösningarna som du bör prova.

Huvudåterställning

Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
Stäng av enheten.
Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills Ja radera all användardata är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Allmänna steg för att blinka en bootloader

Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer rätt. Det borde vara samma exakta firmware som kördes tidigare på din enhet. Vi antar att du listar firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan felaktig firmware orsaka komplikationer så lycka till med det.
Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmware-filen ska ha en massa filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
Leta efter filen som börjar med en etikett BL; detta bör vara motsvarande bootloader-fil för den här firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
Fortsätt med resten av den blinkande proceduren med hjälp av Odin-programmet.
Klicka på fliken BL i Odin och se till att du använder den bootloader-fil du har identifierat tidigare.
Se nu till att statusen "Enhet har lagts till" och dess "ID: COM-ruta" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera en blinkning av telefonens bootloader.
Starta om telefonen när proceduren är klar.

Reflash eller ta bort roten

Om din telefon kör en anpassad ROM eller rotad programvara, försök se om det går att returnera allt till lager igen.

Skärmen fungerar inte

Om din telefon tänds helt bra men skärmen förblir svart oavsett hur många gånger du försökte starta om den, fick du en skärmfel. Som i No Power-frågan måste du kontakta Samsung så att de kan bedöma hårdvaran och reparera den vid behov.