Innehåll

• Problem 1: Problem med överhettning av Galaxy S6, ansluter inte, PC upptäcker det inte
• Problem 2: Galaxy S6 fortsätter att söka efter tjänst, misslyckades meddelande när du skickar SMS
• Problem 3: Så här åtgärdar du problemet med Galaxy S6 edge-batteriet

Välkommen till vårt senaste # GalaxyS6-inlägg för dagen! Vi täcker två viktiga frågor som många S6-användare stöter på: batterinivå och överhettning. Vi hoppas att de lösningar vi erbjuder dig kommer att vara till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Problem med överhettning av Galaxy S6, ansluter inte, PC upptäcker det inte

Lång historia kort, min S6 överhettad medan jag var på stranden vid PCB. Efter att jag äntligen kunde ladda några dagar senare via en trådlös laddare fick jag telefonen att slå på igen. Min fråga är nu att telefonen inte ansluter till någonting. Wi-Fi, Bluetooth, skärmspegel och NFC har inte lyckats slå på / fungera. Försökte ansluta den till min dator för att överföra alla mina bilder och videor men datorn känner inte igen enheten och telefonen känner inte igen att den är ansluten till en dator. Jag har redan provat Återställningsläge / Torka cache och gjorde också säkert läge. Problemet är fortfarande detsamma och vill hämta mina bilder och videor innan du fattar beslutet att Master Återställ telefonen (vilket jag inte tror hjälper heller). snälla hjälp. Tack. - Lui Cambio

Lösning: Hej Lui. Vi känner inte till hela historiken och det verkliga tillståndet för enhetens hårdvara, så vi kan verkligen inte säga säkert vad som kan orsaka problemet. Men om du är övertygad om att anslutningsfrågan tillfälligt började efter den överhettningsincidenten kan du säkert anta att dålig hårdvara är skyldig. Precis som vattenskador kan alla elektroniska enhets hårdvaror misslyckas permanent om de exponeras utöver de förväntade värmenivåerna. Tänk på att det finns hundratals komponenter på telefonens moderkort och att någon av dem kan sluta fungera på grund av för mycket värme. I vissa fall kan även en mindre komponent så småningom leda till ett större fel eftersom en felaktig komponent tenderar att påverka den komplexa processkedjan. Till exempel kan ett felaktigt motstånd leda till att andra komponenter misslyckas eftersom hela kretsen kanske inte längre tar emot den exakta mängden ström eller spänning som den behöver. De flesta elektroniska komponenter är känsliga för även de minsta ström- eller spänningsförändringarna, så hela systemsystemet kan så småningom misslyckas om huvudproblemet inte åtgärdas direkt.

För din specifika fråga kan problemet vara vad som helst just nu och vi kan inte isolera det till exempelvis en dålig antenn eller en laddningsport. Den främsta anledningen kan vara mer komplicerad att någon av dem så att du måste låta Samsung eller en bra oberoende tekniker kontrollera hårdvaran åt dig. Vi tror inte att det finns något mer du kan göra vid den här tiden än att försöka installera de senaste app- och Android-uppdateringarna (vissa uppdateringar kan åtgärda anslutningsproblem, särskilt om det handlar om modemet) och en fabriksåterställning. Om dessa två steg inte hjälper alls kan du överväga att byta ut hela moderkortet.

Problem 2: Galaxy S6 fortsätter att söka efter tjänst, misslyckades meddelande när du skickar SMS

Jag har för närvarande Straight Talk som min operatör. Jag bytte nyligen från en Galaxy S4 mini till en Galaxy S6 och jag har sett problem sedan dess. När min telefon stängs av, när jag slår på den igen, finns en sökning efter tjänst i det övre vänstra hörnet på min skärm.

Också när jag skickar ett textmeddelande får jag ett meddelande om försök misslyckades igen. Men personen får helt klart meddelandet jag skickar för att de svarar.

Jag har pratat 2 många på Straight Talk och de kan inte verka 2 lösa problemet. Jag är inte särskilt tekniskt kunnig men kan följa anvisningarna. Så om du kan prata i lekmannas termer borde vi kunna klara av det här. Kan du hjälpa mig? - F

Lösning: Hej Fråga. Först och främst, om telefonen du använder just nu ursprungligen INTE kommer från Straight Talk, det vill säga den kör inte Straight Talks programvara, kan du förvänta dig problem med den. Inte alla Galaxy S6 är kompatibla med alla bärare och alla skillnader i hårdvaru- och programvarudesign kan ha betydande inverkan när de används utanför sitt hemnätverk. Till exempel, om du använder en Verizon-telefon i Straight Talks nätverk, kanske vissa funktioner och funktioner i telefonen inte fungerar korrekt eller alls. I de flesta fall kan telefonens nätverksfunktion också drabbas och kan visa det beteende som din S6 visar just nu. Och detta är faktiskt bara ett scenario där problem kan uppstå. Det finns andra faktorer som kan leda till de problem du upplever, inklusive problem från Straight Talks sida, kontoproblem, enhetsprogramvaruproblem, appproblem etc.

Eftersom vi inte har enhetens fullständiga historik föreslår vi att du rensar den med fabriksåterställning först så att du kan skapa ett riktmärke. När du har återställt alla telefonens programinställningar till standardinställningar kan du försöka se vad som händer. Till exempel, om telefonen, efter en fabriksåterställning och utan att någon tredje parts appar är installerad, fortsätter att visa sökning efter tjänstikon eller visar det misslyckade meddelandet när du skickar SMS, är den mest troliga orsaken kodrelaterad. Det betyder att antingen operativsystemet du har installerat nyligen är buggy eller att telefonens programversion har problem med att arbeta med Straight Talk-systemet. Något av de här fallen faller bortom din förmåga att fixa, så allt du kan göra är att hoppas att en uppdatering snart släpps för att ta itu med dem.

Gör följande för att återställa din S6 till fabriksinställningar:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videor, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för denna uppgift.
2. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
4. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
5. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
6. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
7. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
8. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem 3: Så här åtgärdar du problemet med Galaxy S6 edge-batteriet

Hej Droid Guy. Jag har problem med min S6-kant. För ungefär 5 månader sedan bytte jag batteriet eftersom livstiden minskade på allvar efter bara ett halvt års användning. Nu upplever jag liknande problem. Inom bara en vecka gick det från normal batteritid till att tömma batteriet inom 8 timmar efter inaktivitet eller cirka 30 minuters måttlig användning. Jag märkte också nyligen att det blir ganska varmt då och då. Batteriindikatorn i “Enhetsunderhåll” visar inget. Jag skulle vara tacksam för ditt råd. - Simon Schütte

Lösning: Hej Simon. Att veta den verkliga anledningen till att din telefon förlorar onormalt snabbt batteriström kan vara en tråkig process så vi kan inte garantera att vi kan vara till hjälp. En viktig sak att tänka på är dock att se om problemet inträffade efter att ha gjort något annorlunda. Om du till exempel tror att batteriet tappas efter att du har installerat en app kan det hjälpa att avinstallera den. Bara du känner till enhetens fullständiga historik så ansvaret att identifiera möjliga orsaker faller på dina axlar.

Kontrollera om batterier tappar appar

Om du inte gjorde något annorlunda alls innan du märkte problemet är det näst bästa att göra om du kontrollerar om det finns en viss app eller tjänst som förbrukar mycket ström. Vanligtvis bör de appar som ska vara överst på listan vara systemrelaterade som skärm eller Android. Om du ser att en app som du inte känner till förbrukar batteribandbredd mer än vanligt, bör du antingen avinstallera den eller inaktivera den. Följ dessa steg för att kontrollera batterianvändningen:

1. Navigera på en startskärm: Appar> Inställningar> Batteri.
2. Granska batterihistorikdiagrammet. Diagrammet för batteriprocent visar den beräknade återstående batteritiden.
3. Tryck på Batterianvändning knapp.
4. Från Tidigare och förutsagt användning avsnittet, granska diagrammet. Detta visar hur mycket batteri som har använts och visar förutsägelser om batteriets livslängd baserat på den användningen.
5. Granska Senaste batterianvändningen sektion. Procentandelar berättar hur varje listad app påverkar din batteritid.

Din lista över appar som äter kraftbandbredd är unik för din enhet, så det är upp till dig att avgöra om du behöver avinstallera en app eller inte. Tänk på att vissa appar är utformade för att fungera i bakgrunden och kan vara högt uppe i listan. Ett bra exempel på den här typen av appar är sociala nätverksappar. Sociala nätverksappar kontaktar regelbundet sina fjärrservrar för att få innehållsuppdateringar. Se till att ställa in deras synkroniseringsalternativ under inställningsmenyn till manuell eller liknande för att förhindra att de uppdateras automatiskt.

Under våra år med felsökning av batteriförluster är den vanligaste orsaken dålig apphantering. Som användare är det ditt jobb att se till att du bara installerar bra fungerande appar. Om du tenderar att installera appar impulsivt är det dags att ändra. Ju fler appar du installerar, desto större är chansen att buggar utvecklas och orsakar problem. Den nämnda situationen kan också leda till snabba problem med batteriladdning eftersom operativsystemet måste utföra mer komplicerad datoranvändning. Fler resurser behövs för att göra din enhet klar och göra saker. Med andra ord, ju fler saker du lägger till desto tyngre blir belastningen för systemet. När det gäller antalet appar är det bäst att vara sparsam. Avinstallera de du inte behöver och lämna bara de du inte kan leva ditt digitala liv utan. Kasta bort spel om det inte kommer att öka ditt liv när du inte har dem.

Det bästa sättet att veta om antalet appar du har är den viktigaste faktorn är att göra en fabriksåterställning och observera telefonen utan appar från tredje part. Om du inte kan leva utan din jobb-e-post, försök att installera en e-postapp först efter en fabriksåterställning och se hur länge en vanlig avgift räcker.

Dålig hårdvara | dåligt batteri

Kom ihåg att alla telefonproblem också kan orsakas av maskinvarufel. Ett litiumbaserat batteri som det i din telefon behöver vård. Förutsatt att du använder ett originalt Samsung-ersättningsbatteri nu, finns det en chans att det kan ha gått dåligt efter bara några månaders användning. Vi kan inte diskutera antalet skäl till varför ett batteri kan gå dåligt i det här inlägget, men vi föreslår att du undersöker för att känna till dem. Om din telefon fortsätter att tappa batteriet snabbt även efter en fabriksåterställning är det mycket troligt att orsaken är hårdvara. Överväg att byta batteri för att lösa problemet.

Batterikalibrering

Ibland indikerar problemet med batteriladdning inte nödvändigtvis ett problem och en enkel omkalibrering kan hjälpa till. För att se om så är fallet, överväga att göra en omkalibrering. Här är hur:

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Volym upp-knappen.
   Markera alternativet 'torka cachepartition' med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
5. När rensningen av cachepartitionen är klar markerar du Starta om systemet nu och trycker på strömbrytaren.