Innehåll

• Vad ska jag göra om Galaxy S10 fortsätter att tappa signal | signalen fortsätter att släppa eller kopplas bort

Galaxy S10 är en fantastisk enhet men det kan fortfarande stöta på mindre och större buggar då och då. Om din Galaxy S10 fortsätter att tappa signal, eller om signalen fortsätter att släppa eller kopplas bort, lär du dig hur du hanterar den nedan.

Vad ska jag göra om Galaxy S10 fortsätter att tappa signal | signalen fortsätter att släppa eller kopplas bort

Felsökning av ett nätverksproblem kräver ett antal steg. Om din Galaxy S10 fortsätter att förlora signalen, följ stegen nedan för att fixa den.

S10 fortsätter att förlora signalfix nr 1: Kontrollera att nätverket är igång

Om din Galaxy S10 fortsätter att förlora signalen eller om nätverkstjänster är intermittenta, är den troligaste orsaken dålig nätverkstäckning eller nätverksproblem. Det första du bör kontrollera är att bekräfta om din operatörs nättjänster fungerar normalt. Med det menar vi att alla saker som kräver deras tjänster som textning, samtal och mobildata bör vara igång. Om en eller alla tjänster påverkas kan det vara en indikator på att problemet inte kommer från din enhet. Det kan finnas ett avbrott eller nätverksunderhåll som påverkar tjänsterna som har slutat fungera. Om du vill vara säker kan du försöka ringa ditt nätverk för att få information från första hand.

S10 fortsätter att förlora signalfix nr 2: Kontrollera om signalen är intermittent

Detta är en fortsättning på det första felsökningssteget men bör endast göras om du märker att signalen fortsätter att kopplas bort regelbundet. Om du till exempel kan se att signalen försvinner när du försöker skicka en text eller under ett samtal (orsakar att samtalet kopplas bort) måste orsaken till det vara nätverksrelaterat. Kontrollera signalstaplarna på din S10 för att se om styrkan (signalstaplar) försvinner eller ändras till 2 barer eller 1 bar. Om så är fallet kan det vara ett problem med att celltorn sänder signalen.

Tänk på att signalen kan försvinna eller att nätverkstjänster kan bli oregelbundna om du reser. När du väl har nått ett område med bra täckning bör signalen bli stark igen.

Om området du befinner dig i har alltid varit täckt och ger starka signaler sedan dess, försök kontrollera med en annan telefon. Se till att telefonen du använder är kompatibel med nätoperatörens system. Om signalen på den andra telefonen är bra och inte tappar måste det vara ett problem med din S10 och inte med nätverket. I det här fallet bör du fortsätta felsöka din enhet.

S10 fortsätter att förlora signalfix nr 3: Utför en mjuk återställning

Om du har bekräftat att det inte finns något nätverksproblem alls, är nästa bra sak att återställa din S10 mjukt. Vi föreslår att du försöker göra stegen nedan för att helt uppdatera systemet:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 12 sekunder eller tills enheten slås på. Obs! Låt skärmen Underhållsstartläge stå i flera sekunder.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Obs! Använd volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Tillåt upp till 90 sekunder för återställningen att slutföras.
3. Om skärmen för underhållsstartläge inte visas har din enhet det inte. Vänta bara tills enheten stängs av helt.

S10 fortsätter att förlora signalfix nr 4: Återställ SIM

En av de grundläggande sakerna du kan göra när du hanterar nätverksproblem är att koppla bort SIM-kortet tillfälligt. Det är främst användbart om du har en GSM-enhet men också kan fungera även om du har en CDMA-telefon. Innan du kopplar bort SIM-kortet, se till att enheten är AV. Detta förhindrar att data skadas när ett SIM-kort plötsligt tas ut. Se till att hålla telefonen avstängd när du sätter tillbaka SIM-kortet.

S10 fortsätter att förlora signalfix nr 5: Återställ nätverksinställningar

När du stöter på någon typ av nätverksproblem på en Samsung Galaxy-enhet är ett av felsökningsstegen du måste göra att se till att du konfigurerar alla nätverksfunktioner ordentligt. Att veta hur man återställer återställda nätverksinställningar på Galaxy S10 kan komma till hands om du råkar uppleva plötsliga, oförklarliga problem med wifi, Bluetooth eller mobildata.

När du återställer nätverksinställningarna på din S10 är det här saker som händer:

• Tillåter synkronisering av bakgrundsdata.
• Rensar gränserna för mobildata.
• Raderar alla Wi-Fi-SSID eller wifi-namn.
• Kopplar bort alla bundna gränssnitt.
• Glömmer parade enheter.
• Tar bort alla appdatabegränsningar.
• Ställer in nätverksvalsläget till automatiskt.
• Ställer in önskad mobilnätverkstyp till den bästa tillgängliga.
• Stänger av flygplansläge.
• Stänger av Bluetooth.
• Stänger av dataroaming.
• Stänger av mobil hotspot.
• Stänger av VPN.
• Aktiverar mobildata.
• Aktiverar Wi-Fi.

Nedan följer de enkla stegen för att rensa den aktuella nätverksinställningen på din enhet.

1. På hemskärmen trycker du på Apps-ikonen.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
6. Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta.

Att återställa nätverksinställningarna på Galaxy S10 kommer inte att leda till förlust av dina personuppgifter. Du kan göra detta säkert utan att oroa dig för att du kan förlora något viktigt. Förhoppningsvis kan stegen ovan hjälpa till att lösa det nätverksproblem du upplever.

S10 fortsätter att förlora signalfix nr 6: Installera uppdateringar

Att hålla programvaran och apparna på din S10 uppdaterade är ett sätt att minimera att buggar utvecklas. Om din S10 fortfarande förlorar signalen vid den här tiden, se till att du installerar uppdateringar när de kommer.

S10 fortsätter att förlora signalfix nr 7: Observera i säkert läge

I vissa fall kan din S10 fortsätta att förlora signalen på grund av en dålig app från tredje part. För att kontrollera om så är fallet kan du köra telefonen i säkert läge. I det här läget kommer alla appar från tredje part att stängas av, så om din S10s signal blir stabil är det ett tecken på att en av apparna är skyldig.

Så här kör du din S10 till säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
2. Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
3. Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
4. Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
5. Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.

Kom ihåg att tredjepartsappar är inaktiverade i det här läget, så det du kan använda är förinstallerade appar. Om problemet med pekskärmen inte visas i säkert läge betyder det att problemet beror på en dålig app. Avinstallera appen du nyligen installerade och se om det löser det. Om problemet kvarstår, använd eliminationsprocessen för att identifiera den oseriösa appen. Här är hur:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din S10 fortfarande är problematisk.

S10 fortsätter att förlora signalfix nr 8: Rensa cachepartition

Rensning av cachepartitionen kan lösa problem på din Samsung-enhet om orsaken bakom är ett skadat systemcache. Android använder denna cache för att ladda appar snabbt. Ibland kan en uppdatering eller appinstallation skada systemets cache, vilket resulterar i alla möjliga problem. För att säkerställa att din S10s systemcache är fräsch, försök att rensa cachepartitionen. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

S10 fortsätter att förlora signalfix nr 9: Ändra nätverksanslutningen manuellt

Ibland kan ett nätverksproblem åtgärdas genom att tillfälligt byta från en nätoperatör till en annan. Detta tvingar telefonen att konfigurera om sina nätverksinställningar, vilket i själva verket hjälper till att rensa buggar. Om du inte har gjort det än så här:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Anslutningar.
3. Tryck på Mobila nätverk.
4. Tryck på Nätverksoperatörer.
5. Tryck på Välj manuellt.
6. Vänta tills enheten skannar luftvågorna för andra nätoperatörer.
7. Välj en annan nätoperatör (det är inte din egen).
8. Enheten ska berätta att den inte kan registreras i det nätverket.
9. Välj sedan ditt eget nätverk för att tvinga enheten att registrera igen.
10. Sök efter problemet.

S10 fortsätter att förlora signalfix nr 10: Fabriksåterställning

Om din S10 fortsätter att tappa signalen just nu bör du torka av telefonen och återställa alla programvaruinställningar till standardinställningarna. Detta rensar dina personuppgifter så var noga med att säkerhetskopiera dem i förväg.

Så här återställer du din S10:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 via inställningsmenyn

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
6. Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
7. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 med hårdvaruknappar

1. Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
2. Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
3. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
4. Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
5. Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
6. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
7. Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
8. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
9. Använd Volym ned för att markera Ja.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

S10 fortsätter att förlora signalfix nr 11: Kontakta nätoperatören

Om en fullständig fabrikstorkning inte hjälper alls betyder det att problemet ligger utanför din enhet. Du bör kontakta din nätoperatör för hjälp i denna fråga.