• Vad ska du göra om din Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) inte kan skicka ett textmeddelande med bifogat foto.
• Lär dig hur du förhindrar att din telefon automatiskt konverterar #SMS till MMS.
• Vad ska jag göra om telefonen inte kan ta emot textmeddelanden från iPhone-användare.
• Vad ska du göra om din telefon inte automatiskt konverterar SMS till MMS när teckenantalet är över 160 tecken.
• Alternativet för fördröjning av meddelande kan inte längre hittas i S7 Edge: s meddelandeinställningar.
• Vad du ska göra om din telefon inte tar emot systemgenererade textmeddelanden som krävs för verifiering.

A: Det måste vara mobildata, du måste aktivera den. Om mobildata av någon slump redan är aktiverat måste det vara APN-inställningarna som har problem. Åtkomstpunktens namn krävs så att din telefon kan ansluta till din operatörs mobildatanätverk, vilket också är nödvändigt när du skickar ut eller tar emot bildmeddelanden, text med bifogad bild, kontakter, grupptexter etc.

Jag förstår att du redan ringde Verizons tekniska support men försök att ringa dem igen och den här gången, be om rätt APN och be representanten att gå igenom dig när du ställer in den på din telefon.

F: “Jag är van vid att min gamla S3 konverterar mina texter till mms och jag kunde bara skriva så länge ett meddelande som jag ville. Telefonen gjorde alla konverteringar automatiskt och skickade meddelandet. Min nya S7 Edge tillåter bara cirka 5 rader text innan jag berättar att maximumet har uppnåtts och jag kan inte skriva något annat. Finns det ett sätt att utöka antalet tecken eller låta det växla till mms automatiskt så att jag inte behöver skicka flera meddelanden för att slutföra eller ladda ner en annan app?”

A: Som standard är lagermeddelandeappen inställd på att automatiskt konvertera SMS till MMS om kraven uppfylls. Om detta inte har varit fallet med din telefon och nyligen startat kan vissa inställningar ha ändrats. Öppna meddelandeprogrammet och gå till inställningssidan och aktivera automatisk konvertering av SMS till MMS. Om det inte finns någon sådan inställning är det bästa att göra om att återställa inställningarna genom att rensa cacheminnet och data:

Rensar appcache och data

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
4. Svep till fliken ALLA.
5. Hitta och tryck på Meddelanden.
6. Peka först på Force Force-knappen.
7. Tryck sedan på Lagring.
8. Knacka på Rensa cache och sedan Rensa data, Ta bort.

F: “Inte rfå texter från iPhone-användare. Om jag smsar dem kan de svara, men om de smsar först får jag ingenting. Jag hade ingen iPhone innan det här. Jag har alltid haft Samsung. Vad kan jag göra?”

A: Så här ser det ut för mig ... om du smsar dem först kan du ha skickat SMS så om de svarar på ditt meddelande skickar de också SMS. Dina vänner kan emellertid gärna skicka meddelanden med emojis, bilder eller så kanske de är gruppsms. Dessa saker betraktas redan som MMS. I det här fallet tror jag dock att mobildata är problemet. Kontrollera att den är aktiverad och att detta problem aldrig ska uppstå. Om det redan är aktiverat måste det vara APN-inställningarna. Försök att ringa din leverantör och be om rätt APN för din telefon och be representanten att hjälpa dig att ställa in den åt dig.

F: “Jag har ett problem när jag skickar vanliga SMS-meddelanden, när teckenantalet når 3 sidor ändras antalet automatiskt till 1KB och konverterar meddelandet till MMS, vilket innebär att jag debiteras med en bildmeddelandefrekvens. Nu är karaktärsantalet inte överdrivet, jag har aldrig haft några problem med min tidigare Samsung (S5) med hur länge ett meddelande var och det konverterade det aldrig till mms. Jag har varit i två telefonbutiker, en säger att det är så de alla är men den andra en kille som arbetade där sin telefon (samma som jag S7E) kunde göra oräkneliga mängder meddelandeinnehåll utan att det konverterades. Jag har provat så många inställningsändringar / funktioner som möjligt och uppdaterat programvara men utan förklaring eller resultat!”

A: Om ett långt textmeddelande inte konverteras kommer de att delas upp i flera textmeddelanden i mottagningsänden. Det finns ett alternativ för "Automatisk konvertering till MMS" i Meddelandeinställningar, bara inaktivera det och ditt problem kommer att åtgärdas.

F: “Jag får fortfarande meddelanden från vissa personer som går till min iPhone istället för min S7 Edge. Jag får dessa meddelanden när min gamla iPhone är ansluten till WiFi. Jag prövade dina förslag, dvs kontrollerade att de inte är blockerade och skickade även sms. Du sa att det är deras telefon som är problemet. Kan du förklara hur man fixar deras telefon? Tack.”

A: Om telefonnumret du använder med din Galaxy S7 Edge just nu användes med din iPhone tidigare, avregistrerar du numret från iMessage. Men hur man fixar "deras" telefoner, det kan vi inte göra. Varför? Vi vet inte vad deras telefoner är och det är inte vår sak att hjälpa andra om de inte frågar oss.

F: “I min tidigare Samsung S6 kunde jag ställa in standardinställningen för att fördröja sändningen av mitt sms i 60 sekunder för varje meddelande jag skickar, det här var mycket användbart eftersom jag ibland efter att ha tryckt på skicka skulle vilja redigera meddelandet. I S7 kan jag inte göra det här. Vänligen ge råd. Hälsningar, Cyrus.”

A: Det har varit ganska många bra funktioner med tidigare Galaxy-enheter som Samsung bestämde sig för att bli av med och SMS-fördröjning är bara en av dem. Med S5 var funktionen inbäddad i appen Meddelanden men med den nya S7-varianten finns det ingen sådan inställning längre. Jag tror att S6-varianter inte hade det också. Så om du planerar att använda den är allt du kan göra att hitta en app som fungerar "nästan" på samma sätt.

F: “Jag har en helt ny S7. Jag kan skicka och ta emot SMS från andra telefoner, men inte systemgenererade. Som ett exempel verifieringskoder från appar som WhatsApp, Waze eller min bankapp. Till och med meddelanden från min bank för att indikera rörelse på mitt konto når inte mig nu. Jag har samma nummer som tidigare, bara en ny telefon.”

A: Om din telefon kan ta emot textmeddelanden från andra nummer, måste problemet vara med de system som genererar dessa meddelanden. Det kan ha något att göra med hur ditt telefonnummer anges i deras system. Vänligen kontakta din bank eller utvecklaren av appar som du använde angående detta problem, eftersom vi inte kan kontrollera grundligt om det är ett systemproblem eller inte.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.