Välkommen till tredje delen i vår serie felsökningsartiklar tillägnad Sony Xperia Z1. Som du kanske har märkt har det gått ganska lång tid sedan den sista delen publicerades. Detta beror på att vi mest har koncentrerat oss på Samsung-enheter eftersom det här är huvuddelen av e-postmeddelandena vi får. Idag är annorlunda eftersom vi kommer att svara på de senaste e-postmeddelandena som skickats till oss av våra läsare angående deras Z1.
Det kan finnas olika anledningar till att detta felmeddelande dyker upp, men det beror främst på en felaktig läsning av data. Vad du behöver göra först är att torka din cachepartition för att rensa bort alla data som orsakar konflikten.
- När Xperia är påslagen trycker du på och håller ner knapparna “Ström” och “Volym upp” samtidigt
- Skärmen stängs av och telefonen vibrerar en gång efter cirka 3 sekunder
- När skärmen stängs av släpper du knapparna
- Tryck på strömknappen för att slå på din smartphone igen
Om du fortfarande får samma felmeddelande efter att ha utfört ovanstående procedur kanske du vill prova att återställa din enhet. Observera att detta raderar all data i din telefon, så det är bäst att först säkerhetskopiera den.
- På hemskärmen trycker du på ikonen "Program"
- Gå till Inställningar"
- Tryck på "Säkerhetskopiera & återställ" under "Personlig"
- Avmarkera kryssrutan "Automatisk återställning"
- Bläddra till "Personuppgifter" och tryck på "Återställ fabriksdata"
- Tryck på “Återställ telefon”. Förutsatt att du har ställt in en PIN-kod eller ett lösenord måste du ange den och trycka på "Fortsätt"
- Välj "Radera allt" för att bekräfta
Xperia Z1 dränerar batteriet snabbt på Wi-Fi
Problem: Hej, min Xperia Z1 tömmer batteriet och värms upp. Detta inträffar när jag slår på Wi-Fi och jag ansluter till mitt hemnätverk. Det förekommer till och med i mitt trådlösa nätverk eller något annat trådlöst nätverk som jag ansluter till, så det betyder att detta inte är ett routerproblem. Om jag stänger av Wi-Fi försvinner överskottsvärmen och urladdningshastigheten minskar. Jag kan hålla telefonen vid liv en hel arbetsdag utan Wi-Fi. Jag är på den senaste officiella versionen av 4.4.4 från Sony - jag har inte rotat min telefon. All hjälp eller hjälp skulle vara mycket uppskattad!
Lösning: Det här problemet kan orsakas av en app som ständigt ansluter till Internet. Detta gör att din enhet tappar batteriet snabbare. Kontrollera innan din felsökning först att din telefon använder den senaste programuppdateringen. Uppdateringen innehåller förbättringar och korrigeringar som kan lösa problemet.
Ett känt problem som kan orsaka problemet är dina Google Play-tjänster som är kända för att förbruka mer batteri sedan KitKat. Om så är fallet följer du stegen nedan.
- Inställningar -> Appar -> Alla -> Google Play-tjänster
- Rensa cache
- Klicka på Hantera utrymme och sedan Rensa all data
- Tillbaka, inaktivera, det kommer att be dig att återgå till äldre version, säg JA
- Om du har avinstallera uppdateringar gör du det.
- Om det står att du inte kan inaktivera på grund av administratörer, klicka på hantera administratörer och avmarkera programvaran (det fanns 3, en av dem är Sony My Xperia, inaktiverad)
- Starta om Xperia-telefonen när den är inaktiverad
- Du kanske märker fel etc ..., det är ok, det är bara tillfälligt
- När du har startat om det, gå igen till appar och aktivera Google Play-tjänster
- Om telefonen säger att du måste uppdatera Google Play Services, Update och du är bra att gå, om inte, öppna Hangouts, och det kommer att säga att du ska uppdatera ...
- När uppdateringen är klar är du klar.
- Se till att du har din platstjänst aktiverad (eftersom du kanske har inaktiverat den tidigare för att spara batteri)
Kontrollera din telefon och se om problemet med batterinivån fortfarande är närvarande. Om den fortfarande finns, orsakas det troligen av en app från tredje part som du installerade från Google Play Butik. För att verifiera detta måste du starta din telefon i felsäkert läge. I det här läget är alla tredjepartsappar inaktiverade.
- Tryck och håll ned strömknappen
- Tryck och håll ned "Stäng av"
- När du får snabbmeddelandet trycker du på “OK”. Din enhet startar nu om i säkert läge
Om batteriets prestanda förbättras i det här läget, ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera det.
Xperia Z1 Media hittades inte i microSD-kort
Problem: Min z1 berättade att mitt minne blev fullt och att överföra foton och videor till mitt SD-kort som jag har gjort tidigare. Men den här gången i huvudalbumet har varje bild som överförts en svart bakgrund med en trasig vit bergs sak och när jag hittar dem i SD-kortfilen kan jag se bilderna men när jag klickar på dem står det 'media hittades 'Jag tänker kasta ut det genom fönstret om jag inte kan få tillbaka bilderna eftersom de alla är mitt nyfödda barn. All hjälp skulle verkligen uppskattas. Tack på förhand.
Lösning: Det här kan bara vara ett problem med mediasökningen på din telefon som är långsam när det gäller att indexera filerna. Försök att gå till inställningar-appar-all-media-lagring, tvinga stopp och rensa data. Omstart. Oroa dig inte eftersom det inte raderar de foton som sparats på din enhet.
Om det inte löser problemet bör du hämta den senaste versionen av Sony PC Companion och installera den på din dator. Du kommer att använda den här programvaran för att säkerhetskopiera de mediefiler som är lagrade i din telefon.
- Se till att PC Companion-programmet är installerat på en PC eller att programmet Sony Bridge för Mac är installerat på en Apple Mac-dator.
- Anslut enheten till datorn med en USB-kabel.
- Dator: Öppna programmet PC Companion eller programmet Sony Bridge för Mac. Efter några ögonblick upptäcker datorn din enhet.
- Dator: Klicka på Säkerhetskopiera och återställ och följ sedan instruktionerna på skärmen för att säkerhetskopiera data från din enhet.
Xperia Z1 hör inte ljud under inkommande / utgående samtal
Problem: Jag hör inget ljud under inkommande eller utgående samtal. Personen i andra änden kan höra mig perfekt. Ljudet är dock tillgängligt när samtalet går via högtalaren eller bär hörlurar och även under videor eller låtar. Senaste uppdatering av programvara. Hjälp!
Lösning: Det är mycket troligt att detta kan vara ett hårdvaruproblem (förmodligen en defekt mikrofon) men låt oss först kontrollera programvarurelaterade problem som kan orsaka detta.
Försök att inaktivera brusreducering i dina samtalsinställningar och kontrollera om du nu kan höras. Om inte, fortsätt till nästa steg.
Problemet kan orsakas av vissa tredjepartsappar som laddats ner från Google Play Butik. För att verifiera om så är fallet måste du starta enheten i felsäkert läge.
- Tryck och håll ned strömknappen
- Tryck och håll ned "Stäng av"
- När du får meddelandet säkert läge trycker du på “OK”. Din enhet startar nu om i säkert läge
Försök att ringa ett samtal i det här läget och se om du kan höras. Om problemet försvinner måste du ta reda på vilken app som orsakar detta och avinstallera den. Om du fortfarande inte kan höras, fortsätt till nästa steg.
En sista felsökningsprocedur som kan göras i sådana fall är att göra en huvudåterställning av din telefon. Se till att säkerhetskopiera dina data först.
- På hemskärmen trycker du på ikonen "Program"
- Gå till Inställningar"
- Tryck på "Säkerhetskopiera & återställ" under "Personlig"
- Avmarkera kryssrutan "Automatisk återställning"
- Bläddra till "Personuppgifter" och tryck på "Återställ fabriksdata"
- Tryck på “Återställ telefon”. Förutsatt att du har ställt in en PIN-kod eller ett lösenord måste du ange den och trycka på "Fortsätt"
- Välj "Radera allt" för att bekräfta
Om det här är ett programvaruproblem bör det lösas nu. Om inte kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Din bästa åtgärd är att ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter för kontroll.
Delta i oss
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon på [email protected]. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte en enda cent för dina e-postmeddelanden. E-posta oss via när som helst. Vi läser varje e-post men kan inte garantera svar.
