• Lär dig hur du gör din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) synkroniserad med servrarna så att e-postmeddelanden i din telefon raderas när de raderas från servern.
• Vad du behöver göra om några av apparna fryser, kraschar eller gör att telefonen saktar ner och släpar efter en uppdatering.
• Har Galaxy S7 fortfarande schemaläggningsfunktionen #email samt den dagliga meddelandedisken?
• Så här felsöker du din nya telefon som inte kan skicka och / eller ta emot textmeddelanden.
• Lär dig hur du fixar lagerkalendern som inte automatiskt synkroniseras med ditt Google-konto.
• Lär dig hur du fixar din telefon som visar felmeddelandet ”Fel vid hämtning av information från servern. [BM-PPH-01] ”när du försöker köpa en låt från Play Store.

A: När e-postklienten är inställd på att ansluta till servern med hjälp av POP3, kommer meddelandena att laddas ner till telefonen så att åtkomst är lokal. Så även om du tar bort meddelanden från servern kommer de som laddades ner till din telefon att förbli om du inte tar bort dem. Om du vill att din telefon ska synkroniseras med servern ändrar du e-postinställningarna och använder IMAP istället. Bättre än, konfigurera om e-postmeddelandet på telefonen.

F: “Min Galaxy S7 är ny, jag köpte den just för ett par månader sedan. Faktiskt började problemet efter att en uppdatering hämtades till den. Tja, jag laddade ner den uppdateringen eftersom jag inte egentligen hade något alternativ och det fortsatte att bugga mig. Jag men allt skulle bara vara bra efter uppdateringen men strax efter det slutade bara några av apparna att fungera medan andra fick telefonen att frysa ibland eller sakta ner lite. Uppdateringen förstörde min telefon. Om jag hade vetat att detta skulle hända skulle jag aldrig ha laddat ner det. Vad kan jag göra för att åtgärda detta? Tack på förhand.”

A: Det verkar som om några av systemcacherna skadades på grund av den uppdatering du laddade ner. Det är faktiskt inte en stor sak, du kan bara fixa det med en procedur - ta bort systemcachen. Så här gör du det:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Om det inte löser problemet att radera systemcachen, var det inte bara systemcachen som kan ha skadats utan också vissa data. Därför måste du också göra huvudåterställningen för att återställa din telefon till det normala. Men innan du gör det, se till att du säkerhetskopierar dina viktiga data och filer eftersom allt i telefonens interna lagring raderas. Kom ihåg att ta bort ditt Google-konto och koppla bort alla skärmlås också för att se till att Factory Reset Protection (FRP) inte utlöses.

F: “Jag gick precis från Samsung S5 till S7, jag behöver schemalägga en e-postfunktion på min utbytes-e-post, har den försvunnit? E-postprogrammet använder också för att räkna hur många e-postmeddelanden som tas emot en viss dag, försvinner också detta?”

A: Den här funktionen har saknats ett tag nu eftersom S6-varianterna inte har den här funktionen längre. Det verkar som om Samsung har tagit bort många bra funktioner och det här är en av dem. Det finns inget vi kan göra åt det egentligen, bara Samsung kan. När det gäller meddelanden som räknas dagligen är jag rädd att den här funktionen också är borta.

F: “Sedan jag bytte till min nya telefon misslyckas alla mina texter som skickas via text. Jag har använt Verizon, Samsung-meddelande och meddelande + med samma resultat oavsett om jag är ansluten till Wi-Fi eller inte.”

A: För den här felsökningens skull föreslår jag att du använder appen stock eller native Messages så att vi är på samma sida. Jag är inte säker på om din telefon redan har tillhandahållits av din tjänsteleverantör, eftersom det är det första de ska göra så att kunden kan få service. Innan du bestämmer dig för att ringa din leverantör, försök dock göra huvudåterställningen först för att se till att allt med din telefon är i standardinställningen.

1. Säkerhetskopiera dina data.
2. Ta bort ditt Google-konto.
3. Lossa skärmlåset.
4. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
5. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.

NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.

1. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
2. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.

NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.

1. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
2. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
3. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
4. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
5. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Om du fortfarande inte kan skicka och / eller ta emot texter efter återställningen är det dags att du ringer till Verizon och ser om det har något att göra med ditt konto.

F: “Aktiekalendern uppdateras inte efter att ha gjort ändringar i den som tidigare i min tidigare Galaxy S5. Då kunde jag alltid hitta alla kalenderändringar i Google Kalender så snart jag gjorde ändringar på S5. Nu måste jag alltid gå in på konton och synkronisera kalendern manuellt för att synkronisera den efter ändringar.”

A: Först och främst antar jag att du använder den inbyggda kalendern för att synkronisera med ditt Google-konto. Som standard är den inbyggda kalenderappen inställd på att automatiskt synkroniseras med vilken onlinekalender du vill att den ska synkroniseras, men om du av misstag ändrade några inställningar i appen måste du dubbelkolla att du inte har inaktiverat eller inaktiverat någonting . Detta är också möjligt om du försökte använda kalendrar från tredje part och stängde av synkroniseringen med den aktuella.

Jag förstår att du fortfarande kan synkronisera dina poster manuellt, så försök att synkronisera dina poster med din Google-kalender innan du gör stegen nedan så att du får en säkerhetskopia. När du har gjort det, rensa cacheminnet och data i kalenderappen för att återställa den till standardinställningarna samtidigt, alla dina poster kommer att raderas men oroa dig inte, när du har åtgärdat problemet poster i ditt Google-konto laddas ned till Kalender-appen under synkronisering.

Rensa cache och data

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
4. Svep till fliken ALLA.
5. Hitta och tryck på Kalender.
6. Peka först på Force Force-knappen.
7. Tryck sedan på Lagring.
8. Knacka på Rensa cache och sedan Rensa data, Ta bort.

F: “Med hjälp av POP3 tittar du på hur du konfigurerar e-postmeddelandet så att e-postmeddelanden automatiskt raderas från telefonen om de redan har tagits bort från servern via Outlook via en dator.”

A: Du måste konfigurera din e-post igen och den här gången använder du IMAP. Med POP3 laddas e-postmeddelanden ner till din telefon, så även om du raderar dina e-postmeddelanden från servern, förblir meddelanden som hämtades i din telefon tills du tar bort dem. Med IMAP får din telefon åtkomst till meddelandena från servern, även om aktiv och stabil internetanslutning är nödvändig.

F: “Inte säker på om du kan hjälpa men varje gång jag försöker köpa en låt i Play Store får jag följande felmeddelande: Fel vid hämtning av information från servern. [BM-PPH-01].

Jag kan inte ladda ner andra appar utan problem och jag har följt alla andra forumlösningar för att gå till Application Manager, Google Services Framework, Force Stop och Clear cache etc och starta om, problemet kvarstår. Hoppas du kan hjälpa mig. Tack! - Rita”

A: Det har något att göra med din betalning och personlig information, specifikt din adress. Med detta sagt är det här du behöver göra:

1. Gå till Google Wallet och ta bort alla dina kort och adresser.
2. Klicka på inställningsikonen.
3. Ändra din adress så måste den vara rätt.
4. Lägg till dina kort igen.
5. Rensa data från appen Google Play Store och Google Play Services på din telefon.
6. Starta om din enhet.

Du kan nu köpa en låt, se om det hjälper. Om inte, är det dags att du kontaktar Google eftersom det tydligen finns ett allvarligare problem här.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.