Innehåll
För det mesta fungerar sms och MMS men i vissa sällsynta fall som de inte gör det kan de vara frustrerande. Om din Galaxy S10 inte kan ta emot MMS bör den här artikeln vara något för dig. Lär dig hur du hanterar detta problem genom att följa våra förslag.
Hur man fixar kan inte ta emot MMS på Galaxy 10 | enkla sätt att åtgärda sms-problem
Om din Galaxy S10 har problem med texter eller inte kan ta emot MMS finns det ett antal felsökningssteg du måste göra. Lär dig vad du kan göra för att fixa det nedan.
Kan inte ta emot MMS-fix nr 1: Bekräfta att mobildata är PÅ
Om din Galaxy S10 inte kan ta emot MMS är det allra första du måste kontrollera att mobildata är på. MMS, till skillnad från vanliga texter eller SMS, kräver mobildata för att fungera. Om du har en begränsad mobildataabonnemang och ditt MMS plötsligt slutar fungera beror det troligen på att mobildata har stängts av. Kontakta din operatör för att bekräfta detta. Om inte ditt operatör uttryckligen anger det fungerar inte MMS på wifi. Förvänta dig inte att du kan fortsätta skicka eller ta emot MMS om du alls har wifi-anslutning.
Om din mobildata fungerar men MMS fortfarande inte fungerar, fortsätt med resten av felsökningen nedan.
Kan inte ta emot MMS-fix nr 2: Återställ nätverksinställningar
Om MMS fungerade tidigare är det möjligt att det kan finnas några nätverksinställningar som har ändrats. För att säkerställa att alla nätverksinställningar är okej är det andra steget att återställa dem. Återställning av nätverksinställningar återställer alla dataanslutningar till fabriksinställningarna. Följande ändringar kommer att ske genom att återställa nätverksinställningar.
- Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
- Parade Bluetooth-enheter raderas.
- Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata aktiveras.
- Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
- Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatiskt.
Följ dessa steg för att utföra en nätverksåterställning.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
- Tryck på RESET SETTINGS-knappen.
Stegen ovan återställer wifi, mobildata och Bluetooth-inställningar. Det betyder att du måste ange wifi-lösenord, para ihop Bluetooth-enheter eller ange VPN-referenser igen.
Kan inte ta emot MMS-fix nr 3: Ta bort gamla konversationer
Både mottagna och skickade objekt lagras på samma dedikerade lagringsutrymme i din meddelandeapp. Om du regelbundet skickar eller tar emot meddelanden med bilagor är det möjligt att din meddelandeapp kan ha slut på utrymme. Försök att ta bort några av dina gamla meddelanden eller de med många bilagor för att lösa problemet. Ta bort så många som möjligt för att säkerställa att det finns mer än tillräckligt med utrymme för inkommande texter eller MMS. Starta sedan om telefonen och se vad som händer.
Kan inte ta emot MMS-fix nr 4: Verifiera APN
Om du inte är säker på om APN-inställningarna är korrekta eller inte kan du kontrollera APN-inställningarna själv genom att göra följande steg:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Anslutningar.
- Tryck på Mobila nätverk.
- Tryck på åtkomstpunktens namn.
- Välj rätt APN.
- Konfigurera värden efter behov.
Se till att få rätt APN från din operatör i förväg.
Kan inte ta emot MMS-fix nr 5: Rensa cache för meddelandeprogram
Ett av de direkta sätten att felsöka meddelandeprogrammet är att rensa cacheminnet. Nedan följer stegen för att göra det:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
- Tryck på Visa systemappar.
- Hitta och tryck på meddelandeprogrammet.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache-knappen.
- Starta om enheten och leta efter problemet.
Kan inte ta emot MMS-fix nr 6: Återställ meddelandeprogrammet
En uppföljning av föregående felsökningssteg är att återställa appen. Med återställning menar vi att återställa alla dess inställningar till fabriksinställningar och avinstallera uppdateringarna. Även om det inte raderas dina rensningar att rensa data i meddelandeprogrammet rekommenderar vi starkt att du skapar en säkerhetskopia i det här skedet för att förhindra oavsiktlig förlust av dina saker.
Så här rensar du data från en app:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
- Tryck på Visa systemappar.
- Hitta och tryck på meddelandeprogrammet.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa dataknappen.
- Starta om enheten och leta efter problemet.
Kan inte ta emot MMS-fix nr 7: Använd en annan app
Om din S10 fortfarande inte kan ta emot MMS vid denna tidpunkt bör du överväga att använda en annan app. Detta gör att du kan kontrollera om det finns ett problem med den aktuella du använder eller inte.
Kan inte ta emot MMS-fix nr 8: Torka cachepartitionen
Det finns många bra och pålitliga meddelandeprogram från Play Store. Att använda Googles egna Android-meddelanden är bra att testa först.
För att ladda appar snabbt lagrar Android ofta använda objekt som webbplatslänkar, bilder, videor, annonser, bland annat i en del i intern lagring som kallas cachepartition. Ibland kan dessa objekt kollektivt kallas systemcache bli föråldrade eller skadade och orsaka prestandaproblem eller fel. För att säkerställa att din telefon körs effektivt och cacheminnet i toppform, vill du rensa cachepartitionen regelbundet (ungefär varannan månad). När du hanterar alla appproblem kan detta också vara ett av felsökningsstegen. Så här gör du:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Kan inte ta emot MMS-fix nr 9: Få hjälp från nätoperatören
Om alla förslag ovan inte löser problemet måste du arbeta med din nätoperatör. Det kan finnas ett konto- eller nätverksproblem som hindrar MMS från att fungera normalt, så det är inte alls dåligt att involvera din operatör i den här.
