Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note 5 kan skicka MMS men mottagaren kan inte se det
• Problem nr 2: Bilden visas inte när du skickar textmeddelanden på Galaxy Note 5
• Problem # 3: “Det gick inte att skicka” -felet på Galaxy Note 5 när du skickar SMS
• Problem nr 4: Galaxy Note 5 visar inte ikonen för SMS-aviseringar
• Problem nr 5: Galaxy Note 5 upptäcks inte av en dator och skickar inte textmeddelanden
• Problem nr 6: Tangentbordet fungerar inte på Galaxy Note 5
• Problem nr 7: Försenat SMS och MMS på Galaxy Note 5
• Delta i oss

Problem nr 1: Galaxy Note 5 kan skicka MMS men mottagaren kan inte se det

Jag fick precis Samsung Note 5 för ungefär en vecka sedan. Min textning är bra förutom att när jag klickar på bilder så ger det mig inget alternativ att skriva någonting alls. Jag kan hantera det, men min huvudsakliga fråga är att när jag försöker skicka mina vänner bilder ser jag dem gå igenom men han kan inte se dem. Han har en iPhone 4. Hans operatör är AT&T och min är T-Mobile. Jag har inte haft några problem att skicka bilder till någon annan. Alla har kunnat se dem, förutom honom. Om du vet vad som skulle orsaka detta skulle jag uppskatta det mycket. - Marie

Lösning: Hej Marie. Det här problemet är inte ett problem i din ände, så du måste tala om för din vän att han istället bör felsöka sin telefon. Den mest troliga orsaken är felaktig MMS-konfiguration på hans telefon. Om han inte vet vad de rätta inställningarna är kan han ringa sin operatör för att få hjälp. Han måste också se till att MMS är aktiverat på sin telefon. Om han kan skicka MMS men inte kan ta emot dem kan du gå igenom stegen genom att följa dessa steg på sin iPhone 4:

• Hitta och knacka på Meddelanden.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på Meddelanden.
• Aktivera MMS.

MMS tar minnesutrymme så han måste också se till att det finns tillräckligt för att funktionen ska fungera. Om hans iPhone är full vidarebefordras inte MMS till sin telefon. Om han har sparat mycket MMS, be honom ta bort några av dem för att ge plats för fler inkommande meddelanden.

Tänk på att MMS behöver data för att kunna fungera. Se till att hans iPhone 4 har internetuppkoppling så att hans operatör kan vidarebefordra MMS till den.

Det finns andra faktorer som kan påverka MMS-tjänsten. Glöm inte att be honom ringa AT&T för att hjälpa honom att kontrollera eventuellt MMS-problem i slutet.

Problem nr 2: Bilden visas inte när du skickar textmeddelanden på Galaxy Note 5

När du använder S-penna / Actionmemo / skärmdump / dela / textmeddelande visas bilden inte längre i textens kropp. Jag kan få det att fungera genom att slå tillbaka flera gånger.

Jag tänker också runt det. När du har valt bilden / välj skriv / dela / textmeddelande visas bilden att skicka.

Jag känner inte att jag skulle behöva göra alla dessa uppgifter för att det ska fungera. Jag vill bara välja skärmen och sedan dela bilden i text hur den fungerade.

Jag uppskattar din hjälp. - Steven

Lösning: Hej Steven. Vi är inte medvetna om några större förändringar av Android, särskilt för Not 5s, som kan påverka hur SMS eller MMS beter sig så problemet beror troligen på en tredjepartsapplikation eller en korrupt firmware.

Försök att göra en fabriksåterställning och kontrollera hur SMS och MMS fungerar. Installera inte någon tredjepartsapplikation efter en fabriksåterställning om du inte har testat SMS- och MMS-funktioner. För att göra en fabriksåterställning, följ bara dessa steg:

• Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
• När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-knappen för att markera alternativet ”Ja - ta bort all användardata” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

VIKTIGT: Fabriksåterställning raderar allt på telefonens interna lagring så försök skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter (foton, videor, kontakter osv.) Innan du fortsätter.

Problem # 3: “Det gick inte att skicka” -felet på Galaxy Note 5 när du skickar SMS

Det går inte att skicka sms (tror jag). Felet säger "Misslyckades att skicka" eller om det skickas tar det 30 sekunder eller mer. Problemen började idag (10/29). Men jag kan skicka MMS-text utan problem. Ringde AT&T och de uppgav att många Not 5-användare har problem med text om de är på version 5.1. Vet du om detta är sant? Kan du också hjälpa till? - Yia

Lösning: Hej Yia. Android 5.1 verkar ha ett sårat rykte men bland de många frågorna som det ger är din inte en av dem. Det finns dock en chans att inte många har rapporterat det här problemet, så det har varit under vår radar fram till den här tiden. När det gäller oss är detta det första numret i sitt slag från vårt eget TheDroidGuy-community, så vi kan verkligen inte säga om det är utbrett bland not 5-användare.

Eftersom problemet är relaterat till Android-uppdateringar är det bästa sättet att göra den grundläggande felsökning av programvara. Den första rensar systemets cache. Så här gör du:

• Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
• När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'torka cachepartition' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Att rensa cachepartitionen kan bara göra så mycket om inget förändras, försök att radera cacheminnet och data för den meddelandeprogram du använder. Om du rensar data i en meddelandeprogram raderas dina meddelanden. Se till att säkerhetskopiera dem innan du fortsätter. Så här rensar du cache och data:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera applikationer.
• Tryck på fliken Alla.
• Leta efter meddelandeprogrammet och tryck på den.
• Därifrån ser du knapparna Rensa cache och Rensa data.

Relaterad läsning: Lösningar på Android 5.1.1-problem på Samsung Galaxy-telefoner

Problem nr 4: Galaxy Note 5 visar inte ikonen för SMS-aviseringar

När min skärm är avstängd och jag får ett textmeddelande vibrerar enheten bara och tänds men allt jag ser överst på skärmen är “ATT”. Den har inte en textmeddelandesymbol längst upp till vänster som min tidigare telefon (Samsung Galaxy S3). Jag kan bara se textmeddelandesymbolen när jag sveper för att låsa upp telefonen.

Jag skulle också förvänta mig att kunna se en förhandsgranskning av meddelandet som en Galaxy S3 också brukade tillhandahålla medan enheten är låst, men det finns ingen. Finns det något sätt att ha dessa funktioner? - Chris

Lösning: Hej Chris. De flesta Samsung Galaxy S3-enheter kör Android Jelly Bean medan vissa kan ha KitKat. Aviseringssystemet för båda dessa Android-versioner fungerar annorlunda jämfört med den nyare Android Lollipop, som är operativsystemet för din not 5. Bärare som AT&T kan ytterligare anpassa lager Android-operativsystemet genom att lägga till eller ta bort funktioner.

Till skillnad från det enklare anmälningssystemet från Jelly Bean erbjuder Android Lollipop ett rikare sätt att anpassa din anmälan. Eftersom alternativ för meddelanden kan variera beroende på operatör rekommenderar vi att du investerar mer tid på att leka med din telefon för att få vad du vill. För att börja, gå över till inställningar sedan Ljud och avisering.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 upptäcks inte av en dator och skickar inte textmeddelanden

Två problem.

1) Jag har haft problem med att ansluta till min dator med Verizon-programvaran laddad. Nu när jag går till meddelanden får jag en skärm som säger att min firmware på enheten inte tillåter min anslutning ... Samsungs representanter på Best Buy kunde inte hjälpa mig eftersom de säger att firmware på telefonen är mer uppgraderad än deras bärbara datorer. Därav mitt problem med att ansluta till min bärbara dator.

2) Jag kan inte få meddelanden att fungera. När jag går till meddelanden får jag en skärm:

MEDDELANDEN, ändra meddelandeapp? Vill du ändra din standardapp för meddelanden till Samsung Messaging? Ja Nej.

Jag klickar på NEJ och skickas till det välbekanta meddelandeprogrammet.

Nu är problemet. Varje gång jag klickar på någon för att skicka meddelande får jag ett meddelande om "Kan inte skicka meddelanden" i textinmatningsfältet. Ingenting hjälper. - Segrare

Lösning: Hej Victor. Dessa två inlägg skrivna för Galaxy S6 kan hjälpa dig att lösa ditt första problem:

• Samsung Galaxy S6 kan inte ansluta till PC och andra relaterade problem
• Samsung Galaxy S6 Edge kan inte upptäckas av Windows PC och Mac

Se till att följa alla de föreslagna felsökningarna. Om problemet kvarstår, ring Samsung och begär en ny telefon.

För det andra numret, eftersom du inte nämnde vilken meddelandeapp du använder, antar vi att det är den inbyggda. Vi vet att du har mer än en meddelandeapp installerad på grund av det fel du nämnde. För att åtgärda det problem som meddelandeprogrammet har måste du först rensa cache och data och sedan torka cachepartitionen om inget ändras.

Att sätta in ditt SIM-kort i en annan telefon hjälper dig att verifiera om SIM-kortet fungerar eller inte. Se till att inte hoppa över det här steget.

Du måste också ringa din operatör och informera dem om detta problem eftersom det finns en chans att problemet orsakas av deras nätverk. Avbrott, underhåll, förändringar i infrastruktur kan bland annat orsaka SMS- och MMS-problem. Att be hjälp från din nätverksleverantör är ofta ett effektivt sätt att lösa denna typ av problem.

Problem nr 6: Tangentbordet fungerar inte på Galaxy Note 5

Dear sir, My phone is a Samsung Note 5. Från några veckor skulle tangentbordet frysa och jag skulle behöva uppdatera telefonen så många gånger för att skriva på vilken app som helst. Men sedan idag morgon dyker tangentbordet inte upp i någon app. Jag försökte starta om telefonen så många gånger som uppfriskningen inte hjälpte. Men hade ingen skillnad. Jag var så uttråkad och flyttade SIM-kortet till en annan vanlig telefon.

Efter att jag bytte SIM-kort till min nya telefon försökte jag skriva in min Android och insåg att problemet är löst. Sedan satte jag in SIM-kortet igen och stötte på det problemet igen med tangentbordet. Var snäll att hjälpa till. Vänliga hälsningar. - Lahiruka

Lösning: Hej Lahiruka. Orsaken till problemet kan ha en dålig systemcache så se till att du tar bort cachepartitionen (stegen ovan) först. Rensa därefter cacheminnet och data för de appar du försöker använda och tangentbordets. Dessa två lösningar bör lösa problemet.

Problem nr 7: Försenat SMS och MMS på Galaxy Note 5

Jag har en Galaxy Note 5 och har inte fått vanliga textmeddelanden - bara ett par var MMS, resten var vanliga texter. Jag har försökt få ett nytt SIM-kort, T-Mobile skickade mig en ny telefon och jag har fortfarande problem.

Jag har ringt dem åtta gånger angående detta. Ingen verkar veta om det är ett telefonproblem eller ett nätverksproblem. De berättade för mig att försöka byta mitt SIM-kort med en annan telefon - vilket jag föredrar att inte göra, men kommer att göra om jag måste. Det enda sättet jag har kunnat ta reda på att jag inte tar emot dem är om någon frågar mig "Fick du inte min text?", Som hände med min chef idag, eller om jag bara får en deltext och inser att det hela inte kom igenom. Har du någon aning om det här är ett nätverksproblem eller nexus 6-problem ??? Hjälp uppskattas mycket! - Laura

Lösning: Hej Laura. Det verkar som om problemet är nätverksrelaterat. Vi vet att detta redan är din andra telefon, men bara för att kontrollera om vår aning är rätt kan du göra en fabriksåterställning på telefonen och låta den köra så i några dagar utan att installera några andra appar. Detta för att säkerställa att ingen tredje part blockerar eller orsakar förseningar i ditt SMS eller MMS.

Försenat SMS eller MMS kan orsakas av flera faktorer men den vanligaste orsaken till det är nätverksrelaterat. Nuvarande SMS- och MMS-teknik beror på hur effektivt ditt nätverks meddelandecenter är för att vidarebefordra meddelanden till abonnenternas telefoner. Nätstopp och trafikstockningar kan inträffa när som helst och tjänsteleverantörer berättar vanligtvis inte sina kunder om sådana händelser om de inte frågar eller rapporterar ett problem. Försök att prata med operatörens tekniska supportteam så att de kan hjälpa dig vidare.

Om du kan, försök att sätta in SIM-kortet i en annan telefon i några dagar så att du kan se hur ditt nätverk levererar meddelanden.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.