Facebook och dess Messenger uppdateras regelbundet. När en större firmwareuppdatering rullas ut kan du alltid förvänta dig att en uppdatering för nämnda appar kommer att följa för att lösa eventuella problem. Vi har läsare som äger Samsung Galaxy S9 som rapporterade att Messenger-appen börjar krascha eller inte fungerar efter att telefonen har uppdaterats till Android 9.0 Pie.

Jag kommer att ta itu med ett sådant problem i det här inlägget. Jag har personligen stött på liknande problem tidigare och jag vet att det inte är så allvarligt. Så jag kommer att dela med dig om de lösningar som fungerar i detta problem. Om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Här är vad du ska göra med din Galaxy S9 med Messenger-app som inte fungerar efter Android Pie-uppdateringen ...

1. Tvinga om att starta om din telefon först.
2. Försök att uppdatera Messenger och Facebook själv.
3. Rensa dess cache och data.
4. Avinstallera Messenger och installera om det.

När det gäller felsökning av problem orsakade av applikationer rekommenderas att du börjar processen med en omstart. Jag föreslår dock att du utför den tvingade omstarten eftersom den är mycket effektivare än den normala omstarten. För att göra detta, tryck och håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer. Detta startar om telefonen som vanligt men dess minne uppdateras och dess appar och tjänster laddas om. Denna procedur löser ofta programvarurelaterade problem. Så efter att ha gjort detta, öppna Messenger och se om det fortfarande kraschar eller inte. Om det fortfarande gör det kan du prova nästa procedur.

Öppna Play Store och gå sedan till Mina appar. Därifrån ser du en lista över appar som har tillgängliga uppdateringar. Försök se om Messenger är bland dem liksom Facebook-appen. Eller bättre än, uppdatera alla appar som finns på listan för att se till att allt i din telefon har den senaste versionen. Öppna sedan Messenger för att se om problemet fortfarande uppstår. Om det fortfarande gör det eller om det inte finns någon tillgänglig uppdatering för Facebook och Messenger, gå vidare till nästa lösning.

Försök att återställa appen genom att rensa dess cache och data. Du kan göra det i Inställningar och under Application Manager. Detta tar bort och ersätter cache som skapats av systemet samt nödvändiga datafiler som används av systemet och appen när det är öppet. För det mesta kommer den här proceduren att lösa appproblem så här så du bör prova det.Men om appen fortfarande kraschar efter att ha gjort den här metoden har du inget annat val än att avinstallera den, starta om telefonen och installera den sedan igen från Play Store. Detta kommer att se till att du kör den senaste versionen av appen. När det gäller detta problem är det alla saker du måste göra för att åtgärda det. Det finns inget behov av att göra fabriksåterställningen.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att lösa problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

RELEVANTA INLÄGG:

• Galaxy S9 tar inte emot MMS- eller gruppmeddelanden efter Android 9 Pie-uppdatering
• Hur du fixar Samsung Galaxy S9 fortsätter att ladda ner borttagna appar
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Bluetooth-meddelanden för bilar som inte fungerar efter uppdatering av Android Pie
• Så här fixar du Galaxy S9-batteriets avloppsproblem: urladdas snabbt när det når 30%

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.