Innehåll
Baserat på våra erfarenheter och från klagomål som vi fått från våra läsare kan det här problemet sträcka sig från ett mindre problem i systemet till ett mer allvarligt problem. Så i den här artikeln kommer jag att diskutera skälen till varför din Samsung Galaxy A5 vägrar att sätta på.
Vi måste isolera problemet genom att göra ett steg för steg felsökningsförfarande tills vi kan ta reda på vad som orsakade det. Fortsätt bara läsa det här inlägget om du är en av användarna som upplever denna typ av problem för det kan vara till hjälp för dig.
Men innan vi går vidare till vår felsökning, om du har andra problem med din telefon, besök vår Galaxy A5-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Om du behöver mer hjälp med ditt problem, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Snabbfix för Galaxy A5 som inte startar
Vissa användare kan tveka att felsöka sina telefoner, så om du är en av dem, ta bara din enhet till servicecentret så att tekniken kan kontrollera det åt dig. Men för våra läsare som är villiga att utföra den grundläggande felsökningen och se om problemet löses av detta, fortsätt läsa.
En strömproblem som detta är inte ovanligt för Android-användare och en av nyckelfaktorerna för att detta händer är när systemet kraschar. Det betyder att detta problem oftast uppstår om firmware och andra tjänster inte fungerar ordentligt vilket leder till att telefonens prestanda blir instabil.
Det finns en lösning som vi vet som kan lösa problemet och det är den tvångsstart. För att göra detta, tryck och håll ned Volym ned och strömbrytarna samtidigt i 10 sekunder. Förutsatt att problemet beror på en systemkrasch, kan din telefon starta upp normalt efter att du har utfört proceduren.
Om telefonen inte svarar kan du prova den några gånger till för att se till att du gör det rätt. Du kan också försöka trycka och hålla ner Volym ned-knappen först och utan att släppa den, tryck och håll ned strömknappen och håll dem ihop i 10 sekunder.
Om detta inte löser problemet är det mer än bara en systemkrasch. Försök felsöka din enhet härifrån.
RELATERADE INLÄGG:
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 som stängdes av på egen hand och inte startar igen [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy A5-skärmen fungerar inte efter att ha blivit blött och andra relaterade problem
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy A5 (2017) fortsätter att visa varningen "fukt upptäckt" [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som inte slås på [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som inte laddas [Felsökningsguide]
Så här felsöker du Galaxy A5 som inte slås på
Här är några saker du kan göra för att se om du kan återuppliva telefonen ...
Kontrollera att det inte beror på vätskeskador
Kontrollera bara USB- / laddarporten för spår av vätska eftersom det är där vatten kommer in. Men oavsett om det är fuktigt där inne eller inte är det bäst att du städar upp det. Använd en bomullspinne eller sätt i en liten bit mjukpapper för att absorbera fukten.
Du måste också kontrollera LDI (Liquid Damage Indicator) för att se om den har löst ut eller inte. Ta bort SIM-kortfacket och titta in i SIM-kortplatsen för att hitta LDI. Om det är vitt finns det inga vattenskador men om det blev rött, rosa eller lila är det tydligt att det är vätskeskador som orsakade problemet. Ta med telefonen till servicecentret så att tekniken kan städa upp enheten åt dig.
Ladda din Galaxy A5 för att se hur den reagerar
Det är möjligt att batteriet tappades ur och några sekunder innan strömmen slogs av kan systemet ha kraschat, vilket har lämnat din telefon med en svart skärm och knappar som inte svarar.
Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag och anslut enheten till den med originalkabeln. Oavsett om telefonen visar laddningssymbolen eller inte, låt den vara inkopplad i minst tio minuter. Efter det, försök att sätta på telefonen och om den fortfarande inte svarar, gör Forced Restart igen men den här gången medan telefonen är inkopplad. Om den fortfarande inte svarar måste du bara prova nästa procedur för att veta om telefonen fortfarande kan slå på hårdvaran.
Starta om din telefon i felsäkert läge
Om enheten laddas men inte kan slå på finns det en chans att en oseriös app manipulerar systemet och utlöste problemet. Det är dags att försöka köra telefonen i felsäkert läge för att se om den startar upp i den miljön. Så här gör du det ...
- Stäng av enheten.
- Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
- När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.
Om den startar framgångsrikt finns det appar från tredje part som orsakar problemet, hitta den appen och avinstallera den ...
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på Programhanteraren.
- Tryck på önskad applikation
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
Om din enhet inte kan starta i felsäkert läge bör du försöka göra nästa steg.
Försök att starta i återställningsläge
Genom återställningsläge startas hårdvarukomponenterna utan att Android-gränssnittet laddas. Med andra ord, om din telefon inte har något hårdvaruproblem startar den normalt när du startar om den i det här läget. Om proceduren lyckas och din enhet är påslagen föreslår vi att du rensar cachepartitionen för att vara säker på att alla systemcacher raderas och ersätts och så gör du det ...
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Vid denna tidpunkt kan du betrakta problemet som fixat eftersom telefonen faktiskt startade i det här läget. Efter att du har torkat cachepartitionen och telefonen har problem med att starta, bör du fortsätta med att göra huvudåterställningen ...
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder och sedan "Inget kommando" innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig att lösa liknande problem med din telefon. Kontakta oss gärna om du har andra frågor.
Inlägg som du kanske också vill läsa:
- Så här fixar du Samsung Galaxy A5 som visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
- Gmail stängs av sig själv på Samsung Galaxy A5 efter en firmwareuppdatering [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy A5 visar "Tyvärr har Facebook slutat" fel [Felsökningsguide]
- Varför fortsätter Gallery att krascha på min Samsung Galaxy A5? Så här fixar du det ...
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som visar "Tyvärr har kameran stoppat" fel [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med ”Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” fel [Felsökningsguide]
