Innehåll
- Xbox One Black Screen & Sidebar Broken
- Hur man fixar Xbox One Game Crashes
- Så här åtgärdar du Xbox One Update-problem
- Så här fixar du Xbox One-skivproblem
- Så här fixar du en Xbox kommer inte att bli på
- Hur man fixar Xbox One TV-skärmen är blank
- Hur fixar Xbox ett Xbox Live-problem
- Så här fixar du Xbox One Voice Chat-problem
- Så här fixar du inte att kunna spela Xbox 360-spel på Xbox One
- Så här fixar du inte att spela spel offline
- Hur man fixar Xbox man känner inte igen extern hårddisk
- Så här fixar du Xbox One-spelinstallationsproblem
- Så fixar du Xbox One Game Freezes
- Så här fixar du Xbox One Kinect-problem
- Så här stänger du Xbox
- Så här fixar du Xbox One Sound Problem
- Så här fixar du lag på Xbox One Games
- Warframe
Vi hjälper dig att åtgärda dina Xbox One-problem så att du kan komma tillbaka till spel under den begränsade tiden du har tillgänglig. Vi har avrundat de vanligaste Xbox One- och Xbox One X-problemen, inklusive spel, bildkvalitet, tv-problem och felkoder och vad du kan göra för att lösa problemen ensam. Om du har Xbox One X 4K-problem, vill du gå direkt till den här guiden.
Vi visar dig hur du fixar vanliga Xbox One-problem på egen hand, utan att ringa till Microsoft, returnera det eller betala någon för att åtgärda ett problem. Med den här guiden kan du snabbt komma tillbaka till spel. Detta hjälper dig även när Xbox Live är nere eller det finns andra problem.
Xbox One Black Screen & Sidebar Broken
Den 30 januari slog Xbox Live-problem igen. Användare kan inte hämta speluppdateringar och ser ett fel som säger "Du behöver den här uppdateringen, men vi kan inte hämta det just nu.", Liksom en svart skärm på Xbox One-startskärmen. Om du upplever problemet kan det hända att du inte kan använda sidofältet på Xbox One som dyker upp när du trycker på Xbox-knappen. '
Om du ansluter till en Ethernet-kabel ska du koppla från den och starta om Xbox One. Det här låter dig spela spel offline. Om du använder WiFi måste du stänga av routern, starta om Xbox och sedan glömma WiFi-nätverket eller eventuellt välja Gå offline. Det kan låta dig komma tillbaka till att spela offline-spel.
Vi är medvetna om rapporter om Xbox One-konsolens uppstart, titeluppdatering och inloggningsfel. Vi kommer att hålla alla informerade när vi har mer information att dela. Tack alla för ditt tålamod.
- Xbox Support (@XboxSupport) 30 januari 2019
Det här är en utbredd fråga, och du måste vänta på att Microsoft ska åtgärda problemet så att du kan spela igen. Efter att vi tagit bort Xbox One och startade om, blev problemet sämre med en svart startskärm och en oanvändbar Xbox One X. Allt vi kan göra är att vänta.
Xbox One-användare - vi har identifierat tjänsten som orsakar de svarta skärmarna och arbetar med att rulla tillbaka serviceändringen - var tålamod.
- Brad Rossetti (@WorkWombatman) 30 januari 2019
Microsoft är medveten om problemet och arbetar med att rulla tillbaka den förändring som orsakade problemet. Det finns ingen ETA.
Dessutom, om du stöter på problem som försöker se vår statussida, undersöker team också detta aktivt. Tack för ditt pågående tålamod, vi uppdaterar här när det finns mer att tillhandahålla.
- Xbox Support (@XboxSupport) 30 januari 2019
Xbox Support-sidan är också nere just nu, så du bör kolla Twitter och komma tillbaka hit för de senaste uppdateringarna om problemet.
Hur man fixar Xbox One Game Crashes
Kraschar några av dina Xbox One-spel ofta? Om så är fallet kan du vidta några åtgärder för att fixa kraschar eller fryser på egen hand. I många fall behöver du bara installera om spelet, men det kan också vara ett spelproblem - speciellt om du spelar PUBG. När ett spel kraschar kan du prova följande steg.
- Force Avsluta spelet - Gå till spelkakan på startskärmen, tryck på knappen med tre rader på din controller och välj sedan avsluta.
- Strömcykel din konsol - Ibland om du kopplar från din Xbox, vänta en minut och koppla in den, så fixar du några kraschar.
- Avinstallera spelet och installera om det igen - Om alla krascher händer i samma spel ska du avinstallera det och sedan installera det igen från Hantera mina appar och spel.
Vissa spel är mer benägna att krascha, särskilt tidig åtkomst eller nya spel. Se till att du letar efter uppdateringar, vilket kan göra spel mer tillförlitliga.
Så här åtgärdar du Xbox One Update-problem
Om du har problem med att installera Xbox One-uppdateringen eller direkt efter installationen av Xbox One-uppdateringen är du inte ensam. Vanliga problem med uppdateringen är;
- Din Xbox är nästan full
- Det var ett problem med uppdateringen
- Felkoder
- Fastnar sig vid den gröna startanimationen
- Staring på en svart skärm
Beroende på det specifika problemet kan du behöva ta en mängd olika åtgärder. Här är några steg att försöka först.
Om du ser ett meddelande om att du är ute av rymden, gå till Mina spel och Apps, hitta ett spel du inte spelar längre eller en beta som är klar, markera den och tryck sedan på menyn på Xbox One-kontrollen och Avinstallera. Försök nu att installera uppdateringen.
Så här fixar du vanliga Xbox One-problem.
När du ser ett meddelande om att det uppstod ett problem med uppdateringen kan du behöva kontrollera din Internetanslutning. Gå till Inställningar, Nätverk och sedan Test nätverkskoppling. Detta kommer att hitta några problem och gå igenom potentiella korrigeringar.
I vissa fall måste du hitta Xbox One-felkoden. Håll alla utlösare och stötdämpare på din styrenhet för att se en viss felkod.
Vissa felkoder är relaterade till problem du kan åtgärda, medan andra som Xbox One Error Code E100 signalerar ett maskinvaruproblem som innebär att du behöver reparera eller byta ut från Microsoft.
- Om du ser felkod E101, E203, E305, 800701e7 måste du hämta och köra diagnostikverktyget Offline System Update Diagnostic.
- Felkod E200 eller E204 du behöver göra en fullständig omstart av konsolen för att komma över det.
- Felkod 8007019x, 8019019x, 87ddxx eller 80072xxx innebär att du måste kontrollera dina nätverksinställningar.
Om du har fastnat på Xbox One Green Animation efter att ha installerat en uppdatering håller du framknappen på konsolen i 10 sekunder. När det är avstängt, koppla ur och vänta 30 sekunder och sätt sedan in det igen och försök uppdateringen igen. Om detta misslyckas och du sitter fast på den gröna skärmen i 10 minuter eller längre måste du använda verktyget Offline System Update Diagnostic. Användare som ser en svart skärm som varar i 10 minuter bör också köra det här verktyget.
Så här fixar du Xbox One-skivproblem
Spelare som köper Xbox One-spel på skivor hamnar ofta i Xbox One-skivproblem. Tack och lov kan du fixa många av dessa problem på egen hand utan att byta ut en skiva eller spendera tid med komplicerade steg.
Det första du försöker är att torka skivan med en ren fuktig trasa. Om möjligt, försök skivan i en väns hus för att ta reda på om problemet är med din konsol eller själva skivan.
Om du försöker titta på en film på en Blu-Ray måste du installera Blu-Ray-appen, som är gratis, för att spela filmen på din Xbox One.
Om inga skivor kommer att spelas alls, bör du försöka att avaktivera Instant On-läget. Gå till Inställningar -> Alla inställningar -> Ström -> Strömläge -> Energibesparing. Håll ner knappen på konsolen i 10 sekunder för att stänga av den. När det här är klart, sätt på det igen och se om en skiva börjar. Om det nu fungerar kan du aktivera Instant On igen och problemet borde inte vara ett problem. Om detta inte löser problemet måste du få konsolen reparerad eller byt ut. Spelare som hör ett slipljud måste kontakta Microsoft för reparation.
Så här fixar du en Xbox kommer inte att bli på
Om Xbox One inte slår på måste du försöka några olika steg för att åtgärda det här. I de flesta fall behöver du inte ersätta Xbox One eller strömförsörjningen, men det är en möjlighet.
Det första du behöver göra är att koppla bort alla kablar från konsolen och väggen, inklusive strömförsörjningen. Vänta 10 sekunder. Hoppa inte över det här steget. Efter att ha väntat, anslut konsolen tillbaka och anslut strömmen direkt till väggen. Du bör nu se en vit eller orange LED på strömförsörjningen om du har en originalmodell. Efter ett strömavbrott måste vi koppla ur Xbox One-nätkabeln i några sekunder och sedan började den säkerhetskopiera utan att koppla ur alla kablar, så du kanske vill försöka det först.
Starta om Xbox One igen.
Innan du går vidare trycker du på strömbrytaren på Xbox One och ser om lampan tänds. Om det gör kommer din Xbox One att få ström, men skärmen kan vara tom.
Användare som ser en blinkande orange LED eller ingen LED alls behöver byta strömförsörjning. Liknande skivproblemen ovan kan du behöva stänga av Instant On Power-läge.
Se till att din Xbox One är på en plan yta och att du inte blockerar de inbyggda fläktarna. Du bör också försöka ansluta sladden direkt till väggen och försöka med ett annat uttag.
Hur man fixar Xbox One TV-skärmen är blank
När du försöker spela Xbox One och TV-skärmen är tom bör du försöka starta om konsolen. Om det också misslyckas bör du kontrollera alla dina anslutningar och försök att dra ur konsolen helt i 10 sekunder.
Spelare som ansluter via en mottagare av något slag borde försöka ansluta utan det en gång. Om det åtgärdar det, försök att slå på din TV och vänta tills skärmen visar en bild, sedan mottagaren och sedan Xbox One. Se till att TV: n är inställd på rätt HDMI-anslutning.
Vi har sett några problem där längre HDMI-kablar inte fungerar bra med 4K på Xbox One S eller Xbox One X, prova en kortare kabel eller till och med bara en ny kabel om du har problem.
Hur fixar Xbox ett Xbox Live-problem
Det första du kan göra om du inte kan ansluta till Xbox Live är att kontrollera statusen för tjänsten online. När problem med ett specifikt spel är, leta efter status för dessa servrar.
Om Xbox Live är online, men du har problem, bör du stänga av routern och sedan på igen. Det kan lösa många problem.
Du bör använda det inbyggda Xbox-detaljerade nätverksstatistikkverktyget i inställningarna för att kontrollera hur snabbt din internetanslutning är. Om du inte har en anslutning som ger 3Mb / s ner och 0.5Mb / s upp tillförlitligt kan du inte spela spel.
Om du har Xbox Live-problem på din Xbox One kan du vänta på mer information från Xbox Support och kolla på Xbox Live-statussidan för mer information. Du kan behöva starta om Xbox One efter att tjänsten har återställts för att få full åtkomst.
Xbox Live Core Services är nere som innehåller följande problem tillsammans med andra serviceproblem.
- Skapa nya konton på Xbox Live, hantera dessa konton eller återställa ett konto på en annan enhet
- Bläddrar i Xbox Videobutik och Xbox Music Store
- Köpa nedladdningsbara saker
- Hämtar objekt som du redan har köpt
- Betala för nedladdningsbara artiklar med lagrad valuta, lägga till ytterligare lagrad valuta eller visa ditt saldo
Om du kan logga in kanske du kan spela online i vissa spel ensam, men kan uppleva problem om du går med på en fest.
Du kan registrera dig för att få ett meddelande när Xbox Live säkerhetskopieras med ett textmeddelande när du loggar in på ditt Xbox Live-konto och anger ett amerikanskt telefonnummer.
Tänk på att Xbox Live normalt går ner mer under semestern på grund av att fler människor spelar och ibland beror på fientliga grupper som försöker krascha tjänsten bara för att irritera andra människor.
Spelare som har röstchattproblem eller problem med att ansluta spel bör kolla fixen nedan.
Så här fixar du Xbox One Voice Chat-problem
Fix Xbox One NAT-problem.
Andra Xbox Live-problem inkluderar oförmågan att höra personer i en fest. Detta kan hända när någon är strikt NAT eller måttlig NAT. Helst vill du vara på en öppen NAT så att Xbox har bra kommunikation till Internet och kan aktivera röstchatt och spela spel på nätet på ett tillförlitligt sätt.
Det tar lite tid och du behöver tillgång till din router och till din konsol för att kontrollera och ändra inställningar. Använd den här guiden från Microsoft för att komma igång med felsökning av dina Xbox One NAT-problem.
En annan potentiell lösning är att sätta din Xbox One i DMZ på din router eller aktivera Kvalitetsservice för att prioritera Xbox One och Xbox Live. Google din router och Xbox One-inställningar för att hitta specifik hjälp.
Vi har också stött på problem där det finns ludd i hörlursuttaget på din regulator, så håll det med att rengöras med burkluft eller med en tandpetare och se om det löser problemet.
Så här fixar du inte att kunna spela Xbox 360-spel på Xbox One
Det finns nya uppdateringar som låter dig spela Xbox 360-spel och Xbox-spel på Xbox One, men de måste vara på listan. Om du försöker spela ett Xbox 360-spel på din Xbox One måste du se till att det är en del av Xbox Backwards Compatibility-listan.
Spel som inte finns på listan kommer inte att spela. Du kan också behöva se till att du har den senaste uppdateringen på din Xbox One för att spela dessa spel.
Så här fixar du inte att spela spel offline
Om du stöter på ett problem där du inte kan spela ett spel eftersom Xbox Live är nere måste du ställa in konsolen som hemma-Xbox. Helst bör du göra det innan du har problem eftersom du kanske inte kan aktivera den på den tiden, men ibland kan du göra det medan du har problem.
- Gå tillSystemet> inställningar> Anpassning > Mitt hem Xbox.
- Välj ett av alternativen nedan:
- Gör detta till mitt hem Xbox.
- Detta är inte mitt hem Xbox.
Hur man fixar Xbox man känner inte igen extern hårddisk
Om du har lagrat till din Xbox One med en hårddisk så att du kan installera fler spel finns det några gånger där det inte kommer att dyka upp.
När det händer, stäng av konsolen. Koppla ur hårddisken från USB-porten och sätt sedan in den igen och sätt på Xbox One igen.
Detta bör lösa de flesta problem med externa hårddiskar.
Så här fixar du Xbox One-spelinstallationsproblem
Ibland kan du inte installera ett Xbox One-spel. Detta kan lämna spelet på 0% under en längre tid. Detta händer ofta när systemet inte kan ladda ner en uppdatering för spelet. Du kan behöva ställa in konsolen i offline-läge, avbryta nedladdningen, mata ut spelet och sedan strömbryta det. Följ stegen i den här guiden för att åtgärda problem med Xbox One-spelinstallationen.
Så fixar du Xbox One Game Freezes
Fix ett fruset Xbox One-spel.
Vi stöter ofta på ett problem där Xbox One-spelet fryser eller kraschar. Om det händer kan du normalt fixa det på mindre än en minut.
Tryck på hemknappen på din kontroller för att gå till startskärmen. Med spelet markerat trycker du på menyknappen och stänger spelet. Då bör du försöka starta spelet.
Om det inte löser problemen, starta om konsolen helt genom att hålla strömbrytaren på Xbox One i 10 sekunder.
Så här fixar du Xbox One Kinect-problem
Microsoft innehåller inte längre Kinect-systemet med Xbox One, men om du har en kan du fortsätta använda den med Xbox One, Xbox One S och Xbox One X. Om du har de nyare modellerna måste du få en Kinect USB-adapter för att kunna ansluta den. Det här låter dig styra konsolen med röst eller gest, men det är inte längre utvecklare som arbetar längre.
Ett vanligt Xbox One-problem är en Kinect-sensor som inte fungerar rätt.
Användare som löser problem med Kinect bör köra installationsprocessen igen. Användare bör också se till att Kinect är ordentligt ansluten till Xbox One. Det kan vara en bra idé att koppla bort och återansluta Kinect.
Nästa steg är att ställa in Kinect för det aktuella rummet. Detta är viktigt om du har ändrat placeringen av Kinect eller flyttat Xbox till ett annat rum. Denna process kontrollerar kameran och ställer in Kinect-ljudet för rummet. Efter att ha utfört dessa steg upplevde vi färre Kinect-fel.
Ställ in Kinect för att åtgärda detta vanliga Xbox One-problem.
Gå till Inställningar -> Kinect -> Jag flyttade min Kinect eller jag har problem med Kinect.
Detta kommer att gå användare genom en inställning för att kalibrera enheten. Om det fortfarande finns problem kan användarna återställa Xbox One genom att stänga av konsolen i 2 minuter, koppla ur alla kablar och anslut sedan allt igen.
Så här stänger du Xbox
Vissa användare rapporterar att Xbox One slås av slumpmässigt och hindrar dem från att spela spel. Detta är inte lika vanligt, men förmodligen ett större Xbox One-problem än Kinect-frågor. När detta händer kan Xbox One stängas av och inte omedelbart tillåta användare att slå på det igen.
Ett vanligt Xbox One-problem är att konsolen stängs av.
Om detta händer ofta kan det vara överhettat. Se till att det är på en stabil yta som är platt och inte på matta eller något annat tyg. Om du har den ursprungliga Xbox One kan den också vara från ett husdjur som trycker på den ledande knappen på framsidan av konsolen.
Så här fixar du Xbox One Sound Problem
Ett annat vanligt Xbox One-problem handlar om ljudet som kommer ut från Xbox One. Vissa användare rapporterar att ljudet är väldigt tyst, ljudet saknas eller ljudet kommer bara ut ur en högtalare. Xbox One använder en HDMI-kabel och en optisk ljudkabel för att skicka ljud till en HDTV eller hemmabio. Det här är första platsen för att se om du upplever detta Xbox One-problem.
Kontrollera inställningarna för Display och ljud för att åtgärda detta Xbox One-problem. Bild via Xbox Support.
Om möjligt byt till en ny HDMI-kabel eller optisk kabel för att utesluta en skadad kabel. De flesta HDMI och optiska kablar är fjädrande, men det är möjligt att skada en. Om det här är första gången du sätter upp en Xbox One med dessa kablar, kontrollerar du dina anslutningar på Xbox och TV: n.
Om det här inte löser lösningen försöker du återställa Xbox One genom att koppla bort allt efter att du har låt det sitta i 2 minuter. En annan möjlig lösning är att kolla in Xbox One Settings för ljud för att se om sakerna är rätt konfigurerade.
Dessa lösningar ska åtgärda de vanligaste Xbox One-problemen, men om det fortfarande finns problem som hindrar användarna från att spela Microsoft är nästa steg. Användare kan använda kontaktalternativet på Xbox för att prata med en supportpersonal.
Så här fixar du lag på Xbox One Games
Om du stöter på lag i dina Xbox One-spel, bör du kontrollera din Internetanslutning. Många gånger kan du helt enkelt vara för långt från din router för att få en bra anslutning. Det kan också vara ett problem med din router eller Internethastigheter.
Det första du behöver göra är att starta om routern. När det är klart, gå till nätverksinställningarna på konsolen. För att göra detta, öppna Inställningar, Alla inställningar, Nätverk, Nätverksinställningar. Här kan du testa din nätverksanslutning. Du bör se en hastighet nära vad du betalar din leverantör för. Om du ser mycket låga hastigheter måste du vidta åtgärder.
- Starta om routern.
- Flytta din router och Xbox One närmare varandra.
- Kör en nätverkskabel till din Xbox One.
Om hastigheterna fortfarande är långsama bör du försöka kontakta din Internetleverantör för att se om det finns ett problem med din tjänst. Tänk på att de kommer att vilja testa hastigheten direkt på modemet.
8 bästa gratis Xbox-spel: januari 2018
