Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S5 skickar / tar inte emot text eller bilder
• Problem nr 2: Det går inte att låsa upp Galaxy S5-skärmen på grund av upplåsningsmönster och PIN-fel
• Problem # 3: Galaxy S5 laddas inte och meddelandet om strömdelningsapp dyker upp
• Problem nr 4: Galaxy S5-kameran fungerar inte
• Problem nr 5: Uppdateringsfel för Galaxy S5-programvara
• Problem nr 6: Galaxy S5 misslyckas med att uppdatera programvara
• Delta i oss

# GalaxyS5 är en av de äldre enheterna som vi fortfarande fortsätter att stödja just nu, ett bevis på dess popularitet och tillförlitlighet genom åren sedan den släpptes. Varje vecka fortsätter vi att få hundratals ansökningar om hjälp från S5-användare runt om i världen så vi kommer att fortsätta att publicera fler S5-inlägg under de kommande månaderna. Om du inte hittar en lösning på ditt eget S5-problem i det här inlägget, glöm inte att se upp för mer av samma artiklar under de kommande veckorna. Du kan också försöka besöka vår huvudsakliga felsökningssida för Galaxy S5.

Problem nr 1: Galaxy S5 skickar / tar inte emot text eller bilder

Min Samsung Galaxy S5 tillåter mig plötsligt att skicka ut eller ta emot en lång text och låter mig inte skicka eller ta emot bilder. Jag följde din anvisning och det fungerade inte. Så jag gick in i Application Manager och stoppade alla appar jag inte använde. som var de flesta av dem rensade jag data och cache. Sedan startade jag om. Detta hände med min första Galaxy 5. När jag inte kunde fixa det köpte jag en helt ny för en månad sedan. Varje sak fungerade bra. Men nu har jag redan utvecklat samma problem. Jag vågade inte köpa något nyare på grund av alla problem de har haft med dem att spränga. Vänligen ge råd. Tack. - Agnes

Lösning: Hej Agnes. Eftersom du har stött på problemet på minst två telefoner kan problemet orsakas av ditt eget nätverk. Det kan finnas några inställningar som måste korrigeras i din telefon. Jag rekommenderar att du kontaktar ditt nätverk angående detta problem. Men innan du gör detta, vänligen utför en fabriksåterställning för att du ska se och se själv att detta inte är något att göra med de installerade apparna. Skapa en säkerhetskopia för alla filer du vill spara från din telefon.

Nedan följer stegen för en fabriksåterställning:

• Från Hemskärm, Välj Appar
• Tryck sedan på inställningar
• Välj "Användare och säkerhetskopiering“
• Tryck "Säkerhetskopiera och återställ“
• Tryck "Fabriksåterställning av data“
• Bekräfta genom att välja “Återställ enheten“

Fabriksåterställningen kommer att slutföras om några minuter. Installera inte några appar på din telefon och observera din telefon i 24 timmar. om du kan försöka skicka ett MMS. Om problemet fortfarande inte löses efter fabriksåterställningen, ring ditt nätverk för direkt hjälp.

Problem nr 2: Det går inte att låsa upp Galaxy S5-skärmen på grund av upplåsningsmönster och PIN-fel

Jag har haft en Galaxy S5 i nästan två år nu. Under de senaste månaderna har jag slutat acceptera mitt upplåsningsmönster och sedan inte acceptera min PIN-kod när jag överskrider gränsen för fem försök. Jag är 100000000% säker på att jag angav mönstret korrekt och 99% säker på PIN-koden (och 100% säker på att de 5 alternativen jag försökt skulle ha inkluderat rätt PIN-kod). Jag kommer att kunna låsa upp den via fjärrverktygen på mitt Google-konto, men det kommer inte att ske på ytterligare några timmar, förrän då kan jag lika gärna ha en flip-telefon som inte kan ringa utgående samtal: Problemet är intermittent. Det hände bara och senast hände innan det för ungefär två eller tre månader sedan. Jag har egentligen inga andra problem med det och om jag kan fixa vad som fortsätter att orsaka problemet, skulle det vara bra eftersom jag skulle vilja ha det längre. Vad som hände när jag stötte på problemet. Jag lyssnade på en podcast med Podcast Addict, Lookout (gratisversion) kördes. Jag hade spelat lite Tinker Island snabbt medan jag väntade på att vissa uppgifter skulle slutföras på min arbetsdator och sedan lät min telefon låsa via timeout. Podcasten var fortfarande igång, men när jag försökte låsa upp ett par minuter efter att telefonen låsts automatiskt accepterades inte mönstret. När jag försökte min PIN-kod avvisades också. Jag är suddig när det gäller tidigare instanser, men jag tror inte att det fanns några vanliga applikationer som jag hade kört nyligen tidigare, med undantag för Lookout, som uppenbarligen fortfarande körs i bakgrunden. Jag tror att jag är på Marshmallow, men eftersom jag inte kan låsa upp är jag inte 100% säker, så jag valde Lollipop som jag definitivt har. Tack för hjälpen! - Jason

Lösning: Hej Jason. Det finns många möjliga skäl till varför du har stött på detta problem. En av dessa orsaker kan orsakas av en tredjepartsapplikation som inte är kompatibel med din telefon. För att vi ska kunna identifiera om problemet orsakas av en app eller ett operativsystem måste du ställa in telefonen i felsäkert läge. Den här funktionen inaktiverar tillfälligt appar från tredje part från att köras och använder för att avgöra om det installerade programmet orsakar problemet. Säkert läge minskar också operativsystemets funktionalitet som gör att felsökning kan lösa problemet.

Följ stegen nedan för att ställa in telefonen i säkert läge:

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren.
• Släpp strömbrytaren när Samsung-logotypen visas på skärmen.
• Håll omedelbart ned volym ned-knappen.
• Låsskärmen visas på skärmen, Säkert läge visas.
• Observera din telefon i 24 timmar medan säkert läge är på.

Om problemet kvarstår är nästa steg att rensa cachepartitionen i din telefon. Cachepartition är ett system som lagrar tillfälliga filer, loggar och minnesbitar från olika applikationer på din enhet. Det lagrar också gamla filer och kommer att förbli även om en uppdatering på din telefon har gjorts. Om cachepartitionen inte rensas använder din enhet fortfarande gamla filer som lagras även om den inte är kompatibel med den aktuella uppdateringen på din telefon. Detta kommer att leda till en skadad app, eller andra problem kan uppstå.

Att rensa cacheminnet tar inte bort dina appar, data eller konfiguration. Steg för att rensa cachepartitionen är följande:

• Stäng av enheten.
• Håll ned volym upp och volym ned, ström- och hem-knapparna samtidigt.
• Släpp knapparna när skärmen för Android-systemåterställning visas.
• Bläddra ner med Volym upp / Volym ned och välj Torka cachepartition.
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta ditt val.
• Ett meddelande visas längst ner på skärmen och efter cirka 20 sekunder kommer det sannolikt att visas Klar
• Starta sedan om enheten och kontrollera om problemet är löst.

Efter att ha gjort dessa steg och problemet fortfarande inte är löst krävs en fabriksåterställning. Steg finns ovan för hur du utför en fabriksåterställning för att du ska kunna vägledas.

Problem # 3: Galaxy S5 laddas inte och meddelandet om strömdelningsapp dyker upp

Hej, jag började ha problem med att ladda min telefon de senaste dagarna. När jag är hemma använder jag originalladdaren som medföljde telefonen. Några dagar måste jag vicka lite runt det, men när det laddas fungerar det bra. I går kväll kopplade jag in det som vanligt och i morse när jag vaknade var min telefon helt död. Det var cirka 75% igår kväll, så även om det inte hade laddats borde det inte ha dött. I morse fick jag upp till cirka 60% men var tvungen att gå till jobbet. Jag kopplade in den i bilen, som jag aldrig har haft problem med och den laddas inte. När jag först kopplade in den i bilen uppstod en popup som berättade för mig att jag behöver en app för att använda strömdelning. Jag gjorde en mjuk återställning och det gjorde ingenting. Har du någon aning om vad som kan vara fel med det? - Victoria

Lösning: Hej Victoria. Power Sharing-appen är en tredjepartsapplikation som utvecklats av Samsung som gör din telefon till en kraftbank med en speciell kabel. Pop-up-meddelandet du har stött på kan visas oavsett om appen har installerats eller inte. Det finns tillfällen att skadlig kod eller fel skadar ett program och påverkar batteriets livslängd. Om du har installerat den här appen tidigare måste du avinstallera appen från din enhet för att förhindra att detta meddelande visas.

• Peka på menyknappen på hemskärmen.
• Välj Inställningar.
• Välj fliken Mer.
• Tryck på applikationshanteraren.
• Svep åt vänster eller höger till fliken Alla.
• Bläddra till och välj Power Sharing.
• Tryck på Avinstallera.

Om Power Sharing-appen inte var installerad och aviseringen fortfarande visas måste du rensa cachepartitionen på din enhet.

Ställ telefonen i säkert läge om den fortfarande inte är löst. Detta förhindrar att vissa appar körs och låter dig isolera appar som leder till detta fel. Batteriet kan laddas normalt igen om appen är den skyldige. Avinstallera misstänkta tredjepartsappar en i taget och observera om problemet är löst.

Om dessa inte fungerar måste en fabriksåterställning utföras på din enhet. Detta tar bort allt inklusive alla skräpfiler som sparats och återgår till standardinställningarna. Detta kan lösa dina batteriproblem. Instruktioner finns ovan om hur du rensar cachepartitionen, ställer in enheten i säkert läge eller återställer telefonen till dess ursprungliga inställningar.

Om alla angivna steg misslyckas föreslår vi att du kontaktar din operatör. Om du fortfarande är under garanti, byt ut batteriet. Det som är bra med Samsung Galaxy S5 är att den har ett avtagbart batteri, så om du har ett felaktigt batteri kan du byta ut det utan att köpa en ny telefon.

Problem nr 4: Galaxy S5-kameran fungerar inte

Kameran fungerar inte och säger att enheten är full när det finns 4 GB kvar. Jag har ett SD-kort och den har bara använt 765 MB och kan inte ställa in. Också ENDAST den nedre halvan av telefonskärmen (när den inte används eller vidrörs hjälp eller bärs) börjar blinka 5 eller 6 gånger då blir allt svart. Jag ringde T Mobile-tjänsten och de hjälpte mig att rensa cacheminnet. och sedan dess kan jag inte ta bilder. Jag har också tagit bort flera hundra texter för att få saker att gå smidigare och snabbare. Men verkligen orolig för att skärmen tänds och sedan blir svart. Jag försöker stänga av min telefon nu, en gång om dagen så att den har möjlighet att återställa. Några förslag? - Maria

Lösning: Hej Maria. Det finns många faktorer som kan påverka kamerans funktionalitet på din telefon. Det här felet kan orsakas av en kameraapp, en skadad firmware eller SD-kortet. Vissa Samsung-användare som stötte på kameraproblem med sina telefoner kunde lösa problemet genom att bara ta bort SD-kortet ensamt. Om det inte är löst måste du rensa cacheminnet och data från appen. Data och cache som tillfälligt lagras från appen kan orsaka att vissa funktioner på din telefon inte fungerar.

Följ stegen för att rensa app-cache:

• Öppna appikonen på startskärmen.
• Navigera till appen Inställningar.
• Välj applikationsavsnittet.
• Tryck på applikationshanteraren.
• Tryck på lämplig app.
• Välj Lagring.
• Tryck på Rensa cache.

Nedan följer stegen för att rensa data från appen:

• Öppna appikonen på startskärmen.
• Gå till Inställningar.
• Välj Lagring.
• Tryck på Cachad data.
• Tryck på Radera för att bekräfta.

När du har gjort alla stegen som tillhandahålls och problemet fortfarande kvarstår, gäller också den upplösning som Jason har gett ovan. Du kan ha stött på olika problem med dina enheter men det kan åtgärdas med samma felsökningssteg. Låt din telefon repareras om kameran fortfarande inte fungerar.

Problem nr 5: Uppdateringsfel för Galaxy S5-programvara

Hej där, jag försökte nyligen uppdatera min programvara på min Samsung Galaxy S5, jag gick till inställningar, om enhet, programuppdateringar och sedan hade jag senast kontrollerat den 19 september, det fanns bara en "Sök efter uppdateringar" -knappen , som jag sedan tryckte på. Efter cirka 4 sekunder stannade det och sedan dök upp en liten vit ruta längst ner på skärmen som sa: "Det gick inte att kommunicera med servern, försök igen senare" hittills har jag startat om telefonen, laddat ner Samsung smart switch men det säger att jag har den senaste programvaran. Men jag har Android version 5.0. Jag skulle uppskatta all hjälp med detta, tack. - Utrustning

Lösning: Hej Kit. Det finns två möjliga skäl till varför uppdateringen inte fungerar på din enhet. Det första scenariot varför du har detta fel är när du har en olåst mobiltelefon. Det betyder att simen som används skiljer sig från nätverket som ursprungligen tillhandahöll din enhet. Om detta är din situation fungerar din enhet endast för alla tillgängliga uppdateringar om du använder SIM-kortet från samma nätverk. Detta görs av mobilnät för att avskräcka sina kunder från att flytta till andra nätverk. Om SIM-kortet och telefonen du använder tillhandahålls från samma nätverk kan orsaken bero på en programuppdatering som inte erbjuds av ditt nätverk längre. I det här fallet måste du vänta på en ny uppdatering som kommer att erbjudas från din operatör.

Om ovanstående scenarier inte är tillämpliga i din situation rekommenderar jag att du torkar den cachade partitionen i din telefon. Detta är nödvändigt eftersom de tillfälliga filerna som lagrades på din enhet kan ha skadats vilket förhindrar att uppdateringen görs. En fabriksåterställning är det näst bästa att göra om det inte löste problemet att rensa den cachade partitionen. Se till att skapa en säkerhetskopia för alla filer som du vill spara innan du återställer enheten till standardinställningarna.

En annan lösning som du kan försöka är att manuellt installera lager-ROM. Om du inte vet hur du gör det, vänligen sök på Google stegen så att du kan vägledas.

Problem nr 6: Galaxy S5 misslyckas med att uppdatera programvara

hej killar, jag hoppas att ni kan hjälpa. Jag läste igenom ert avsnitt om uppdatering av Galaxy S5, men jag kan fortfarande inte göra det. Min enhetsstatus säger att den är anpassad (men jag har aldrig rotat enheten) Så det låter mig inte uppdatera från enheten. Också då ansluter jag till smartswitch, ingen uppdatering dyker upp. Detta har gjort mig galen i en månad nu. Har ni någon aning om vad jag kan göra för att lösa det här problemet? Jag sitter fast den 4.4.2. Jag MÅSTE verkligen uppdatera ASAP Tack på förhand. - Tannus

Lösning: Hej Tannus. Problemet du har tagit upp liknar det Kit har stött på. Se ovanstående lösning för detta.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.