Innehåll

• Så här fixar du Galaxy S10 kan inte ta emot texter från en iPhone

Om du är Galaxy S10-ägare och inte kan ta emot texter från en iPhone finns det ett antal möjliga lösningar som du måste göra för att ta itu med det. I den här korta guiden går vi igenom de saker som måste försöka lösa problemet.

Så här fixar du Galaxy S10 kan inte ta emot texter från en iPhone

Om din S10 har problem med att få texter eller MMS från en iPhone är den mest sannolika orsaken iMessage. Detta är en vanlig händelse för dem som byter från iOS till Android. Om det inte är orsaken till besväret inkluderar vi även andra felsökningssteg som du kan prova nedan.

Bekräfta att andra kontakter med icke-iPhones fungerar

För det första vill du verifiera om problemet verkligen händer när en iPhone bara är inblandad. Försök att kontrollera om du har samma problem med att få meddelanden från en Android- eller icke-Android-plattform. Om din S10 får SMS och MMS-böter från andra Androids eller från andra enheter som inte är iPhone eller iOS, är den mest troliga anledningen till det iMessage. Du måste stänga av iMessage först för att ditt nummer ska kunna ta emot texter från en iPhone.

Stäng av iMessage

Det finns några sätt att stänga av eller avregistrera från Apples egna meddelandesystem. iMessage är endast exklusivt för iOS och Mac så om du inte stängde av den innan du bytte till Android skickas meddelandena från dina iPhone-kontakter i detta stängda system. Om du inte kontrollerar dina meddelanden med en Mac- eller iOS-enhet får du aldrig chansen att se dem.

Om du har din gamla iPhone

Om du inte blev av med din iPhone eller om du fortfarande har den kan du avregistrera iMessage med din iPhone. Detta är det enklaste sättet att stänga av iMessage så att du vill prova det först. Så här går det:

1. Sätt tillbaka SIM-kortet som du överfört från din iPhone till din iPhone.
2. Se till att du är ansluten till ett mobildatanätverk (t.ex. 3G eller LTE).
3. Öppna appen Inställningar.
4. Tryck på Meddelanden och stäng av iMessage.
5. Öppna appen Inställningar.
6. Tryck på FaceTime och stäng av FaceTime.

Om du inte har din iPhone

Om du redan sålde din iPhone, gav den till någon annan, eller om enheten har blivit funktionell just nu, är det andra sättet att stänga av iMessage genom att gå till Apples webbplats. När du är på webbplatsen anger du bara ditt telefonnummer i rutan. Se till att du väljer rätt land. Vänta sedan några ögonblick på bekräftelsekoden och ange den i den andra rutan.

Att stänga av iMessage är inte omedelbart och det kan ta lite tid att träda i kraft. Vänta i 24 timmar för att se om det har lyckats. Om din S10 fortfarande inte kan ta emot texter från en iPhone efteråt, fortsätt till nästa möjliga lösning.

Bekräfta att du har rätt Apple-ID

Om dina kontakter har skickat en iMessage till ditt Apple-ID kan det här vara en annan anledning till att din S10 inte kan ta emot texter från iPhones. Se till att du först kontrollerar dina Apple-ID-meddelanden och ber sedan dina kontakter att skicka sina texter till ditt nummer istället. Du bör kunna kontrollera din iMessage skickad till ditt Apple-ID med hjälp av en annan Apple-enhet.

Återställ nätverksinställningar

Om du är säker på att iMessage redan har inaktiverats och textmeddelanden inte skickas till ditt Apple-ID kan det vara ett problem med din S10s nätverksinställningar. Försök att rensa det och se vad som händer. Här är hur:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Torka av telefonen (fabriksåterställning)

Om inget av stegen ovan hjälper, ska du inte tveka att torka telefonen med fabriksåterställning. Innan du återställer fabriken, se till att skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter. Lär dig hur du fabriksåterställer din Galaxy S10 genom att följa dessa steg:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontakta din operatör

Om din S10 fortfarande inte kan ta emot texter från en iPhone efter att ha gjort alla förslagen ovan måste du överväga att få hjälp från din nätoperatör. Du har redan provat allt du kan göra på din nivå för att försöka lösa problemet, så uppenbarligen kan det finnas ett problem med ditt konto eller med din operatörs nätverk. Se till att berätta vad du har gjort hittills så att de kan hoppa över samma felsökningssteg.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Twitter-sidor.