Innehåll
- Felsökning av problem med svart eller tom skärm från Samsung
- Föreslagna avläsningar:
- Få hjälp från oss
Får du en tom eller svart skärm på din Samsung-telefon eller surfplatta? Det kan bero på en appfel, ett fel i programvaran som får systemet att frysa eller ett maskinvarufel. Läs vad som är orsaken till problemet genom att läsa den här guiden.
Felsökning av problem med svart eller tom skärm från Samsung
Det finns ett antal möjliga orsaker till att din telefon kanske inte slås på. Lär dig vad du ska göra för att åtgärda detta genom att följa våra förslag nedan.
- Kontrollera att enheter och laddningstillbehör inte har några skador.
Det första steget i felsökningen av detta problem är att kontrollera om det finns uppenbara fysiska skador på enheten, USB-kabeln och laddaren. En fysiskt komprometterad telefon kan ha interna skador som kan förhindra att den startar upp.
Om din telefon tappades eller utsattes för vatten eller fukt kan den också dölja skador internt, vilket tyvärr inte är säkert känt om inte en mer noggrann kontroll utförs. Om din Samsung vägrade att slå på igen efter att ha tappat den, besök din lokala Samsung-butik eller servicecenter så att den kan kontrolleras.
För USB-kabeln och USB-laddningsporten måste du också leta efter tecken på skador eller korrosion. En böjd stift / s inuti laddningsporten förhindrar laddning så att din telefon så småningom dör på grund av brist på ström. När du sätter in USB-kabeln i porten ska anslutningen vara fast och måste ha mycket liten rörlighet. Om det är för mycket rörelse efter att kabeln har satts i kan du ha en skadad laddningsport.
Slutligen vill du se till att laddaren fungerar också. Om du har en annan Samsung-enhet, försök använda laddaren och kabeln för att ladda den för att se om den fortfarande fungerar. Om det inte fungerar heller måste du byta ut laddaren, kabeln eller båda.
När du laddar din Samsung-enhet med en svart skärm, se till att du bara använder den officiella laddaren som medföljde den. Om det inte är möjligt, se till att du använder en laddare som är känd för att fungera.
Ibland kanske en enhet inte slås på direkt efter att den har anslutits till laddaren. Vänta i minst 30 minuter efter att du laddat den innan du försöker slå på den igen.
Om telefonen slås på efter en tvungen omstart, se till att du laddar den direkt. 
Om orsaken till problemet beror på ett programvaruproblem, kommer en hård återställning troligen att hjälpa till. Om problemet kvarstår och din telefon fortfarande inte kan slå på igen måste du skicka in den för reparation. Gå till ditt närmaste Samsung-servicecenter eller lagra för hjälp.
Föreslagna avläsningar:
- Så här fixar du en långsam eller inte svarande Samsung-pekskärm (Android 10)
- Så här fixar du Samsung startar inte upp (Android 10)
- Så här fixar du videosamtal som inte fungerar på Samsung (Android 10)
- Så här fixar du trådlös laddning av Samsung fungerar inte (Android 10)
Få hjälp från oss
Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår TheDroidGuy Youtube Channel för felsökning.
