Innehåll

• Ytboksproblem: Frysning i Microsoft Edge
• Ytboksproblem: kommer inte att lossna från tangentbordet
• Ytboksproblem: Displaydrivrutinen slutade svara
• Ytboksproblem: Ytpenna slutade fungera
• Ytboksproblem: Finjustera din ytpenna
• Surface Book Problems: Var hittar du Surface Book-uppdateringar
• Surface Book Problems: Hur du återställer din Surface Book till fabriksinställningarna

Panos Panay stod på scenen vid ett avslöjande evenemang i början av oktober 2015 och förklarade att Microsoft hade beslutat att inte spela det säkert. Evenemanget började med uppdateringar av företagets Microsoft Band-tracker och gick sedan vidare till nya enheter som kör sitt Windows 10 Mobile-operativsystem. En timme senare tillkännagav Panay Microsofts mest ambitiösa enhetsutgåva sedan den ursprungliga Surface Pro och Surface RT. Enheten hette Surface Book. Halv anteckningsbok och halv surfplatta, Surface Book visade sig lite buggy tidigt. Köpare klagade över Surface Book-problem i flera månader.

Microsoft började aggressivt ta itu med frågor. Idag verkar inte Surface Book-problem nästan lika vanliga som de en gång var. Dessutom har Surface Book dominerat Windows 2-i-1-konversationen. För vissa är det den måste-ha anteckningsboken från 2015.

Surface Book-problem finns dock fortfarande. Här är några snabba och smutsiga sätt att lösa vanliga Surface Book-problem.

Läs: De bästa Surface Book-erbjudanden som finns

Ytboksproblem: Frysning i Microsoft Edge

Surface Book är solid hårdvara, men den kör ett fortfarande nytt operativsystem som Microsoft inte har lyckats bli lika stabila som äldre versioner. Windows 10 innehåller Microsoft Edge, en eventuell ersättning för Internet Explorer som är både berörings- och musvänlig.

Tyvärr lider Edge av några mycket konstiga, mycket udda problem när det gäller videor. Ibland låses webbläsaren helt. När detta händer, tryck på strömbrytaren på din enhet för att skicka den för viloläge. Tryck nu på strömbrytaren igen och logga in på Windows 10. Allt ska vara bra nu.

Ytboksproblem: kommer inte att lossna från tangentbordet

Surface Book använder minnesledning och interna mekanismer för att låta användare ta bort tangentbordet direkt från basen. Microsoft säger att den utformade enheten på detta sätt för att undvika de tunna, billiga mekanismerna som plågar andra Windows 2-i-1-enheter med avtagbara skärmar.

För att få funktionen att fungera på din enhet när den har fastnat måste du återställa enheten. Du kan göra det genom att hålla ner strömbrytaren. När din maskin startar igen bör du kunna ta bort surfplattans halva enhet utan problem.

Ytboksproblem: Displaydrivrutinen slutade svara

Surface Book led obevekligt av Intel-drivrutinsfel som tvingade skärmen att bli mörk och Windows 10 för att ge användarna ett meddelande om att "Display-drivrutinen slutade fungera." Microsoft och Intel lyckades lösa problemet, men bara för det mesta. Ibland kommer frågan tillbaka med hämnd.

Det finns inget du kan göra för att åtgärda problemet, men vänta tills Microsoft och Intel tillhandahåller programuppdateringar och åtgärdar problemet. Du kan söka efter enhetsuppdateringar i appen Inställningar från menyn Uppdatering och säkerhet.

Återigen har detta fel blivit mindre frekvent de senaste månaderna, men det händer fortfarande då och då.

Ytboksproblem: Ytpenna slutade fungera

Ibland slutar din Surface Pen, den elektroniska pennan som kommer med Surface Book, att fungera. När detta händer måste du para ihop det med din enhet igen eller byta ut batteriet.

Börja med att försöka para ihop igen. Håll gummitoppen nedåt på pennan tills du ser ett blinkande ljus. Gå sedan till appen Inställningar på din Surface Book. Välj nu Enheter och leta sedan efter Bluetooth-menyalternativet. Du bör se pennan listad bland enheterna du kan ansluta till.

Ytboksproblem: Finjustera din ytpenna

För att ändra genvägsalternativ och Surface Pen-känslighet, fortsätt och öppna Surface-appen som förinstallerades på din enhet. Leta efter det i listan över installerade enheter under “s”.

Läs: Surface Pen Tips för Surface Pro 4 och Surface 3

Surface Book Problems: Var hittar du Surface Book-uppdateringar

Så länge du har aktiverat uppdateringar på din enhet och en internetanslutning får du alltid de senaste uppdateringarna. Windows 10 tillåter inte användare att helt inaktivera dem. Firmware-uppdateringar ingår i Windows 10-uppdateringar.

För att manuellt söka efter uppdateringar för att hantera Surface Book-problem, kolla Surface Book-uppdateringsloggen på Microsofts supportwebbplats.

Surface Book Problems: Hur du återställer din Surface Book till fabriksinställningarna

Vid någon tidpunkt kan du stöta på ett programvaruproblem så svårt att du måste torka bort Microsoft Windows 10 och installera om allt. Microsoft ger inte flash-enheter eller programvaruskivor med Surface Book, utan du måste använda operativsystemets inbyggda återställningsverktyg.

Gå till inställningar app och välj Uppdatering och säkerhet. Välj Återhämtning från höger meny. Välj nu Komma igång under Återställ din dator.

Observera att du kan återställa din Surface Book med en USB-enhet genom att ladda ner nödvändiga filer direkt från Surface Support-webbplatsen.

Måste vara mobil kommer att fortsätta att uppdatera den här listan över Surface Book-problem över tiden.