Niantic släppte nyligen sin enorma uppdatering till Ingress, känd som Ingress Prime, vilket ger spelet ett nytt utseende. Hittills tycker inte fansen av förändringarna, och de flesta handlar mest om frustrerande Ingress Prime-problem. Om så är fallet, här är några av de vanligaste frågorna och hur man fixar dem.

Ingress har fortfarande miljoner spelare sedan det släpptes 2012. Nästan lika många som Pokémon GO. Men med ett helt nytt prickigt användargränssnitt, snabbmeny-menyer, ett nytt lagerhanteringssystem, kartbehåll och Facebook-konto-länkning, upplever vissa Ingress Prime-problem.

Oavsett om det är ett fel att ladda Ingress-kontodata, andra Prime-inloggningsfrågor, GPS inte hittad eller din gamla data som inte synkroniseras, är vi här för att hjälpa till. Detta är en nedgång av några vanliga problem och eventuella lösningar. Därefter uppdaterar vi kontinuerligt detta med mer information eller lösningar i samhället som de upptäckts.

Ingress Prime Problems

• Inloggningsproblem (Fel vid inlasting av Ingress-kontouppgifter)
• Batteriet dräner från spelet
• GPS hittades inte (och andra GPS-problem)
• Gamla speldata som inte synkroniseras
• Hata det nya gränssnittet (prova den gamla spelstilen)
• Problem med agentprofil och uppdrag
• Ingress Prime kommer inte att installeras
• Kan inte ändra ditt Ingress Agent-namn
• AP Earned Through Glyph Hack saknas
• Kan inte ändra fakta
• Och mer

Så här åtgärdar du inloggningsproblem i början

Medan det finns många små små buggar och problem i Prime som Niantic kommer att fixa så småningom, kommer inloggningsfrågorna att fortsätta att dyka upp. Hittills ser vi många klagomål att när agenter öppnar spelet ser vi ett fel som liknar vår bild nedan. Den här popupen säger "Fel vid inläsning av Ingress-kontoinformation".

Det ser ut som att det här är inget annat än en serverproblem, som du tror att de skulle fixa nu med tanke på att spelet är över 5 år gammalt. I grund och botten försöker för många personer att logga in samtidigt, och servern kan inte följa efterfrågan och kan inte hitta spelarinformation.

Som sagt kan det bero på en dålig internetanslutning, dålig service eller helt enkelt inte tillräckligt med barer. Se till att du har en bra WiFi-anslutning eller en solid 4G LTE. Vänta några minuter och försök igen, eller starta om telefonen och försök sedan logga in igen. Niantic är också medveten om felet "No Account Found" som folk fortsätter att få, och de undersöker fortfarande problemet och letar efter en lösning. Vi uppdaterar när vi vet mer.

Ingress Prime Battery Drain

Ingress Prime fungerar genom att använda enhetens Wi-Fi / Internet och GPS-sensor för att lära dig var du befinner dig i världen. Din dataanslutning, GPS, WiFi, sensorer och mer körs utan stopp medan du spelar. Som ett resultat är spelet en batterilivslunga.

Tyvärr har vi ingen fix för dig. Ingress Prime har inte ett batterisparläge som Pokémon GO. Så, håll ner skärmens ljusstyrka och gör vad varje annan hardcore-användare gör och köpa en bärbar batteriladdare.

GPS hittades inte (och andra GPS-problem)

På samma sätt som inloggningsfrågorna ser vi massor av klagomål om GPS som inte hittades, eller bara Ingress Prime GPS-problem i allmänhet. Spelet använder GPS för att fastställa din plats och hitta saker nära dig. Med det sagt, även om GPS fungerar arbetar människor med "GPS drift" där de inte ens kan klicka på portalen som de försöker länka, eftersom de säger att de är för långt borta.

Hittills hör vi att folk bara startar om spelet för att åtgärda problemet. Du kan också öppna Google Maps (eller Apple Maps) och trycka på kompassen eller bullseye-ikonen, som aktiverar GPS och gör att kartan hittar din plats. Detta kan fixa en förlorad eller fast GPS-signal, som fixar sig inuti Ingress.

Annars kan du försöka följa bilden ovan och ändra dina platsinställningar på Android. Gå tillInställningar> Säkerhet och plats> eller tryck bara på sökförstoringsglaset och skriv in"Plats". Det är det enklaste sättet. Använd högsta läge, inte batterisparare eller "medium".

Det kan också vara kartan, även om det visar att du är för långt bort, försök att klicka på portalen för att hacka det ändå. Ofta låter det dig fortfarande.

Gamla speldata som inte synkroniseras

Ännu värre, vissa användare rapporterar dataförlust när man byter från den gamla Ingress till den nya Ingress Prime. I grunden synkroniserade de gamla speldata inte med den nya. Kan du tänka dig att logga in och vara tillbaka på nivå 1? Tja, det händer med massor av människor.

Om så är fallet rekommenderar vi att du väntar med att spelet öppnas i några minuter. För de flesta fixar det sig själv och tar bara några minuter (eller 10) att synkronisera med Niantic-servrar. Så småningom kommer det att dra din information. Om inte, gå till Ingress Support, eftersom de har hjälpt dussintals människor på Twitter.

Om du får "inget konto" är det troligt att du konverterade en gammal inloggningsmetod till att använda ditt Gmail-konto. Niantic är medveten om detta, arbetar med en lösning och hjälper människor att återställa konton. Oroa dig inte, du kommer att få tillbaka den. Försök också att gå till Inställningar> Program> Ingress Prime> och töm cache och data. Logga sedan igen och se om allt synkroniseras.

Hata det nya gränssnittet (prova den gamla spelstilen)

Älskar du den prickiga nya Ingress Prime-looken, stilen och gränssnittet, eller hatar du det absolut? Känslor går högt på Reddit och Google+, och människor är inte säkra på vad man ska tänka.

Vi har dock goda nyheter. Du kan ladda ner och använda den gamla scannern och gränssnittet istället för den nya. Vi är inte säkra på hur länge, men Niantic släppte Ingress Scanner REDACTED i Play Store, och det kommer snart för iOS. Ge det ett försök.

När de lägger till resten av funktionerna år 2019 kommer den gamla scannern så småningom att gå, så använd den när du kan. Dessutom kan nya spelare inte använda den gamla scannern. Det är bara tillgängligt för dem som hade en inloggning tillbaka under skannerversion 1. Men hej, åtminstone hade de en backupplan.

Problem med agentprofil och uppdrag

Vi ser klagomål om Agent Profile och uppdrag som fungerar roligt. För vissa, fungerar inte Agentprofilen, och om det gör, är uppdrag inte i ordning och blandat.

Försök snabbt starta om spelet och kontrollera sedan dina uppdrag igen. Det borde resyncera allt och fixa dina uppdrag. Du kan även försöka logga ut ur spelet och tillbaka för att se om det fixar det. Detta är ett annat problem Niantic vet om, och arbetar för en fix.

Ingress Prime kommer inte att installeras

Ingress Prime har några mycket specifika krav när det gäller vilka enheter som kan spela spelet. Enligt Niantic behöver din telefon minst 512 MB RAM och Android 4.0+. Om din enhet inte uppfyller dessa krav kommer inte spelet att installeras.

Emellertid är dessa krav från det ursprungliga spelet från 2012. Vi har en känsla av att den nya Ingress Prime inte fungerar på någon enhet som inte har minst 2-3 GB RAM, och kör Android 6.0 eller senare. Vi kunde så småningom se något liknande på iOS, där du behöver åtminstone iOS 9+ för att spela.

Niantic har liknande gränser för Pokemon GO, och det är troligt att samma krav för PoGo kommer att begränsa vem som kan spela Ingress Prime. Tyvärr är det enda sättet att förbättra din telefon. Här är några bra billiga telefoner värda att köpa. Dessutom har spelet svårt att arbeta med vissa Android-tabletter, eftersom många inte har inbyggd GPS.

Om din Android-enhet är rotad (eller iOS Jailbreak) kan du inte spela Ingress Prime.

Kan inte ändra ditt Ingress Agent-namn (eller fraktion)

Till skillnad från de flesta spel låter Ingress dig inte bara slumpmässigt ändra ditt spelnamn. Ditt agentnamn. Du kan inte ändra din fraktion, såvida inte du har en bra anledning att göra det. Tänk på att du kan begära en fraktion eller kodnamnbyte, och det är upp till Niantics utrymme för skönsmässig bedömning. Förfrågningar har för närvarande en 7-veckors väntetid också.

• Begär en kodändring
• Be om en fraktbyte

Det betyder att du måste ha en bra anledning att skicka in en ändring, vänta sedan minst 7 veckor för Niantics support för att se din förfrågan, granska den och ge eller neka din förfrågan. Även om du byter fraktioner måste du helt börja om och gå tillbaka till nivå 1. Ouch!

AP Earned Through Glyph Hack saknas

Tyvärr kan vissa agenter inte se AP-tjänsten från en Glyph Hack på deras COMM. Flera klagomål på Reddit uppstod om detta efter uppdateringen till Ingress Prime. Företaget är väl medveten om problemet, och de är upptagna att jobba på en fix.

Niantic hävdar att alla intjänade AP redan har lagts till konton baserat på attackens hastighet och du får vad du förtjänar. Även om du inte ser det ännu, kommer det. De har bevis på varje hack eller övertagande på servrarna.

Andra problem och lösningar

Enligt den officiella Niantic Ingress Prime-supportsidan finns det flera små buggar de är medvetna om. Företaget nämnde specifikt recursion timer återställer, kompass och spelare avatar problem. saknad kompass i Ingress, "Okänd agent" använde mycket sällsynta sköldproblem, lagerhanteringsklagomål, inga varningar på XM-kapacitet och skanner fryser. Det är en ganska stor lista, och det är inte ens alla Ingress Prime Problems.

För tillfället är spelet väsentligen helt nytt, och du kan förvänta dig flera uppdateringar inom de närmaste veckorna. Niantic förstår hur frustrerande några av dessa är, och kommer att göra sitt bästa för att göra saker rätt. Uppdateringar 2019 kommer att lägga till några av de funktioner som saknas i den nya skannern också.

Ibland är din bästa satsning för att lösa problem i ett spel att helt enkelt rensa allt. Oavsett om det går till Inställningar> Appar> Ingress Prime> Rensa cache / data, eller radera spelet och installera om det. Vi rekommenderar att du avinstallerar och installerar om spelet. Kontrollera sedan att du har en bra internetuppkoppling eller WiFi, och logga in igen. Ge speltiden för att synkronisera all din kontoinformation, vänta några minuter och spela sedan. Rusa inte bara igenom allt.

Vi kommer att hålla ett öga på fler tips, knep, korrigeringar eller andra problem och uppdatera det här inlägget när vi lär oss mer.