#Samsung #Galaxy # S9 är det senaste flaggskeppet från det sydkoreanska företaget som släpptes i år. Det kan betraktas som en förfining över förra årets S8-telefon eftersom båda modellerna har en liknande designstruktur. Vad som gör S9 till den bättre telefonen är att den använder de senaste hårdvarukomponenterna som en Snapdragon 845-processor som gör att enheten kan köra intensiva appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9-försenade grupptextmeddelanden och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S9 Försenade grupptextmeddelanden

Problem:Min Samsung S9 tar emot meddelanden 12+ timmar efter att de har skickats. Detta händer mest med gruppmeddelanden där jag är den enda Android-användaren och alla andra har en iphone. Till exempel, av fem meddelanden som skickades inom några minuter efter varandra kan jag få ett i realtid. Resten visas nästa morgon. Tidsstämpeln kommer alltid från dagen innan men den dyker inte upp förrän dagen efter.

Lösning: Eftersom gruppmeddelanden vanligtvis kräver en mobildataanslutning bör du se till att din telefon får en bra mobildatasignal. Om telefonen får en bra signal måste du fortsätta med att rensa cacheminnet och data från meddelandeprogrammet från applikationshanteraren eftersom korrupta data i appen kan orsaka problemet.

Om problemet fortfarande kvarstår måste du kontakta din operatör angående denna fråga eftersom problemet kan vara nätverksrelaterat.

S9-gruppmeddelanden tas inte emot av alla medlemmar

Problem:Min S9 har nyligen beslutat att presentera sms-frågor. Inga uppdateringar eller appar eller andra ändringar har gjorts under denna tidsperiod. Särskilt i gruppmeddelanden väljs människor slumpmässigt för att ta emot meddelandet. Till exempel kommer person A och B att få meddelandet men inte person C. Inom den gruppen ändras den person som blir utelämnad ofta under meddelandesessionen och över flera plattformar. Jag har inget sätt att veta att det finns ett problem om inte någon märker en lucka i diskussionen och frågar.

Lösning: Även om det finns en möjlighet att problemet orsakas av nätverksproblem bör du försöka felsöka din telefon genom att följa stegen nedan. Efter att ha utfört ett steg, kontrollera omedelbart om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det, fortsätt till nästa steg.

• Rensa cacheminnet och data från sms-appen från applikationshanteraren.
• Kontrollera om problemet uppstår när telefonen startas i felsäkert läge. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du kontakta din operatör angående denna fråga.

S9 Få flera textmeddelanden

Problem:Jag har en Samsung Galaxy S9. Varje gång jag skickar ett textmeddelande till någon som har en iPhone fick de flera textmeddelanden i den ena texten. Och ibland får jag flera texter tillbaka i samma meddelande. Jag har gått från att använda telefonens standardapp för sms till att använda tredje part med samma resultat. Jag har rensat cachen flera gånger och jag har försökt starta om. Jag har tagit bort tredje part med fortfarande samma resultat. Jag använder Sprint för min operatör. Jag har gått förbi Sprint-butiken och har fått veta att de också har fått flera klagomål och att det är ett Android-problem. De säger att deras högsta chefer försöker få problemet löst. Men detta har pågått i ett par månader nu. De säger att när Samsung Galaxy Note 9 är ute och en uppdatering skickas ut för den här telefonen, borde det lösa problemet. Men under tiden är detta en pågående daglig fråga. Något jag kan göra utöver vad jag redan har gjort?

Relaterat problem: Min mans Samsung Galaxy S9 (på Sprint Network) får dubbletter av textmeddelanden. Han tar inte emot dem från alla nummer hela tiden. Det verkar som att detta främst händer när du tar emot textmeddelanden från kontakter med iPhones. Jag har följt alla instruktioner som jag kunde hitta för att åtgärda detta ... utan lycka till. Finns det en fix? Eller är detta ett Sprint-systemfel som kommer att fixas vid nästa uppdatering? Tack för all hjälp och insikt du kan ge.

Lösning: Om detta är ett Android-relaterat problem är det bästa du kan göra att se till att din telefon körs med den senaste programuppdateringen. Du bör också överväga att göra en fabriksåterställning för att lösa problemet. Se bara till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.