Innehåll

• Vad ska jag göra om Galaxy S9 fryser när Youtube-appen används

Youtube är en av de förinstallerade applikationerna i din Samsung Galaxy S9 eller vilken Android-smartphone som helst. Det finns tillfällen när du stöter på problem när du använder det och det kan bara vara ett mindre problem med själva appen eller det kan bara vara ett tecken på ett allvarligare firmwareproblem. Vi har läsare som äger Samsung Galaxy S9-enheter som klagar på appen som får telefonen att släpa och frysa. Den här telefonen ska fungera smidigt oavsett vilken app du använder. Om det släpar och fryser slumpmässigt kan det verkligen vara ett problem med det.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S9 med några problem med Youtube-appen. Vi kommer att försöka undersöka varje möjlighet och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad som är det verkliga problemet och utveckla en lösning som kan fixa det för gott. Om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har liknande problem kan du fortsätta läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Vad ska jag göra om Galaxy S9 fryser när Youtube-appen används

Det är inte ett vanligt problem, men det verkar som att det bara är ytterligare ett tecken på ett apprelaterat problem. Det finns också en möjlighet att det beror på vissa inkonsekvenser med firmware så vi måste verkligen göra några felsökningsförfaranden för att kunna avgöra vad problemet är och vad som behöver göras för att åtgärda det. Som sagt, här är vad jag föreslår att du gör åt det här problemet ...

Första lösningen: Använd Youtube när telefonen är i säkert läge

Youtube är en förinstallerad app och den kan vara länkad till andra appar som du laddade ner från Play Store, särskilt de som erbjuder videodelning. Det är möjligt att när YouTube öppnas körs även andra appar som använder tjänsten i bakgrunden och gör sitt och det kan vara anledningen till att din telefon fryser. Försök att inaktivera alla tredjepartsapplikationer och använd Youtube för att veta om enheten fortfarande fryser eller inte. För att kunna göra det behöver du bara köra enheten i säkert läge och så gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
5. Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
6. När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.

Om Youtube fungerar perfekt medan din telefon är i det här läget bekräftar det vår misstanke om att det finns en app som orsakar problemet. Hitta den appen och avinstallera den från din enhet. Så här gör du det:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
4. Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
5. Knacka INSTALLERA > OK.

Men om din telefon fortfarande fryser när Youtube används även i det här läget, kan problemet vara i firmware. Prova nästa lösning.

RELATERADE INLÄGG:

• Så här startar du om din Samsung Galaxy S9 i felsäkert läge och avinstallerar problematiska appar (enkla steg)
• Galaxy S9 Facebook Messenger uppdateras inte, verifiering krävs för att logga in på Google-konto
• Galaxy S9 YouTube fungerar inte på grund av "ingen anslutning" -fel i Google Play Store [felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 med "Tyvärr har kalendern slutat" -felet (enkel fix)

Andra lösningen: Rensa cache och data från Youtube

Detta kommer att återställa appen till sina standardinställningar eller konfiguration, så om problemet bara är begränsat till appen kommer den här proceduren att åtgärda det. Du kommer inte att förlora några av dina filer genom att göra detta och det är också säkert för dina data:

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
3. Knacka App hanterare.
4. Leta upp och tryck sedan på Youtube.
5. Knacka Lagring.
6. Knacka KLAR CACHE.
7. Knacka Cachad data.
8. Knacka KLAR.
9. Starta om din telefon för att uppdatera dess minne.

Efter att ha gjort detta och appen fortfarande kraschar är det möjligt att problemet är med firmware och försök göra nästa lösningar.

Tredje lösningen: Ta bort systemcache

Det är alltid möjligt att orsaken till detta problem är några korrupta systemcacher. Det här är små filer som skapats av firmware så att alla appar och tjänster fungerar smidigt på din telefon. När några av dem skadas eller blir föråldrade kan prestandaproblem uppstå inklusive krasch av vissa appar. För att utesluta denna möjlighet måste du göra detta:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Om appen fortfarande kraschar efter detta måste du göra Master Reset för att fixa det, för det är klart att det är en firmwareproblem, även om den fortfarande är mindre.

Femte lösningen: Utför Master Reset

Om detta bara är ett problem med appen eller firmware, kommer en återställning att fixa det. Se dock till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Därefter följer du dessa steg för att återställa din S9 Plus:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
5. Tryck Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
7. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig med den här artikeln. Om du har andra problem som du vill att vi ska hjälpa dig med, kontakta oss gärna eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kontrollera:

• Tio enkla sätt att fixa Galaxy S9 "Tyvärr har Android-tangentbordet slutat" -felet
• Så här fixar du Galaxy S9 "Tyvärr har processen com.android.phone slutat" bug [felsökningsguide]
• Löst Samsung Galaxy S9 mobildata ansluter inte automatiskt när det är utanför Wi-Fi-intervallet
• Problem med röstsamtal i Galaxy S9: uppringare kan inte höra mig men jag kan höra dem (när de är i högtalarläge)
• Så här fixar du en Galaxy S9 som inte skickar textmeddelanden, med gruppmeddelanden som inte fungerar slumpmässigt