Innehåll
- Möjliga orsaker till att Xbox One inte ansluter till Live
- Felsökning av Xbox One-anslutningsproblem
- Föreslagna avläsningar:
- Få hjälp från oss
Medan din Xbox One kan användas för offline-spel är det roligare om den ansluter online till Live. Fördelarna med att ha en Xbox Live-prenumeration uppväger helt klart nackdelarna. Det kan dock också vara en källa till frustration om din Xbox One-konsol inte kommer att ansluta till Live av någon anledning. Det här problemet händer då och då för vissa användare. Om du har problem med att ansluta din Xbox till Live-tjänsten bör den här felsökningsguiden hjälpa dig att fixa den.
Möjliga orsaker till att Xbox One inte ansluter till Live
Det finns ett antal faktorer som du måste tänka på om din Xbox One inte ansluter till Live-tjänsten.
Problem med Xbox Live-servern.
Xbox Live-servrar kan sjunka då och då. Normalt skulle du få ett felmeddelande på skärmen som säger att Xbox Live inte kan nås just nu. Om du får ett sådant meddelande är allt du behöver göra att vänta tills problemet försvinner.
Problem med hemnätverk.
Signalerna från din Xbox One-konsol går genom en kedja av enheter i hela nätverket tills den når Xbox Live-servrarna. Några av dessa enheter inkluderar din hemnätverksutrustning som modem, hub och / eller router. Om någon av dessa enheter inte fungerar ordentligt kan din Xbox Live-anslutning gå långsamt, kopplas bort eller helt enkelt sluta fungera alls.
Slumpmässiga konsolfel.
En annan möjlig orsak till Xbox Live-anslutningsproblem kan vara från själva konsolen. En elektronisk enhet kan stöta på buggar om den körs under en längre tid. Se till att starta om konsolen innan du ansluter till Xbox Live igen.
Programvarufel.
Om din Xbox One inte ansluter till Live kan programvaran vara föråldrad eller det kan finnas en okänd programvarufel som hindrar den från att ansluta. Även om anslutningsproblem på grund av programvaruproblem inte är utbredda, tycker många att det är användbart att installera uppdateringar för att åtgärda problem. Se till att du håller programvaran på din konsol uppdaterad, särskilt om du inte ansluter till Live regelbundet.
Programvaruändring eller manipulering kan också ibland hindra en konsol från att ansluta till Live. Om du kör en moddad konsol föreslår vi att du återställer programvaran till sin officiella version innan du ansluter till Live igen.
Hårdvarufel.
I vissa fall kan dålig maskinvara som nätverkskortfel eller moderkortsfel leda till anslutningsproblem. Om din konsol har fysiska skador eller är utsatt för element är det möjligt att du har en hårdvaruproblem till hands.
Felsökning av Xbox One-anslutningsproblem
Att lösa Xbox Live-problem är i allmänhet enkelt men det tar flera steg. Nedan följer de saker du måste göra om konsolen inte verkar ansluta till Xbox Live-tjänster.
- Kontrollera Xbox Live-serverstatus.
Det här är det allra första du behöver göra. På din dator eller smartphone besöker du den officiella Xbox Live-statussidan för att veta om det finns pågående serverproblem. Om allt är igång måste du fortsätta felsökningen.
- Slå på konsolen.
Om det inte finns några Xbox Live-serverfel alls är ditt nästa steg att se till att du startar om Xbox One-konsolen.
-På din Xbox, tryck och håll de Xbox-knapp tills lampan bakom den släcks (cirka 5 sekunder). Detta bör stänga av konsolen.
-När din Xbox har stängts av, koppla ur strömsladden och vänta 2 minuter.
-Koppla in alla kablar igen och slå på Xbox One.
Dessa steg ska rensa nätverkskortet, rensa cacheminnet och bör uppdatera systemet i allmänhet.
- Kraftcykel hemnätverksutrustning.
Om din Xbox fortfarande inte ansluter till Live kan det bero på ett mindre anslutningsfel i ditt modem och / eller router. Se till att du stänger av dem genom att stänga av dem, koppla bort nätsladden från vägguttaget och vänta i minst några minuter innan du sätter i dem igen.
- Utför test för nätverksanslutning.
Om din Xbox fortfarande inte kan ansluta till Live just nu, gör ett nätverkstest för att se var anslutningen misslyckas. Så här utför du ett nätverkstest:
-Tryck på Xbox-knapp för att öppna guiden.
-Välj Systemet.
-Välj inställningar.
-Gå till Allmän.
-Välj Nätverksinställningar.
-Välj Testa anslutningen för flera spelare.
Om du inte kan nå Xbox Live-servrarna helt, notera felet och se om den här Xbox Live-lösningssidan kan hjälpa dig.
- Ställ in wifi igen.
Om du ansluter konsolen trådlöst, se till att din wifi är igång. Annars måste du felsöka din wifi-anslutning först.
- Kontrollera nätverkskablar.
Om du har en kabelansluten installation, se till att du kontrollerar om det finns ett problem med Ethernet-kablarna du använder. Stäng av Xbox One och modem / router och koppla sedan bort nätverkskablarna från dem. Inspektera sedan kablarna för att se om det finns några skador som kan orsaka anslutningsproblem.
Du vill också kontrollera om det finns ett problem med din internetleverantör (ISP). Om det inte finns någon anslutning från dem kan din router inte ansluta din Xbox till Live. Om du har en dator kan du använda den för att se om internet fungerar genom att köra ett Ethernet till routern eller genom att ansluta till ditt wifi-nätverk.
- Fabriksåterställ din Xbox.
Om det inte finns något Xbox Live-serverproblem och din hemrouter har internetanslutning kan orsaken till ditt Xbox Live-anslutningsproblem komma från själva konsolen. Det betyder att det kan ha ett okänt programvarufel som förhindrar anslutning. Gör en fabriksåterställning på din konsol och se om det hjälper dig att lösa problemet.
Föreslagna avläsningar:
- Sätt att återställa en Xbox One (fabriksåterställning, mjuk återställning, hård återställning)
- Så här fixar du Xbox One Ingen video Problem med svart eller tom skärm
- Enkla sätt att fixa PS4 Ingen videoproblem | Kommer inte att ansluta till TV
- Enkla sätt att fixa Xbox One utan ljudproblem | Ljud fungerar inte
Få hjälp från oss
Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår TheDroidGuy Youtube Channel för felsökning.
