Innehåll
- Orsaker till långsam nedladdning av spel och appar
- Åtgärdar problem med långsam nedladdning av Xbox One
- Föreslagna avläsningar:
- Få hjälp från oss.
Ett av de vanligaste problemen som många Xbox One-användare stöter på handlar om långsam nedladdning av spel eller appar. Det här problemet orsakas vanligtvis av faktorer utanför konsolen som problem med ISP-sidan, låg bandbredd eller nätverksutrustningsfel. I många fall kan problemet med långsam nedladdning fixas på användarnivå.
Om installationen är långsam och tar evigt att slutföras, eller om förloppsindikatorn för nedladdningar och uppdateringar inte har flyttats på ett tag kan du ha ett långsamt nedladdningsproblem. Lär dig vad du behöver göra genom att följa lösningarna i den här guiden.
Orsaker till långsam nedladdning av spel och appar
Flera faktorer måste övervägas om du har problem med långsam nedladdning på din Xbox One. Låt oss diskutera var och en av dem kort.
Långsam internetanslutning från ISP.
Långsam internetanslutning kan ibland orsakas av ISP-sidoproblem. Ett av de vanligaste ISP-relaterade problemen som påverkar abonnenter kan vara strypning där ISP avsiktligt saktar ner en anslutning. Detta kan hända när det är avbrott eller behov av nätverksunderhållsperioder. Om du märkte att din internetanslutningshastighet är låg under vissa timmar på en dag eller vissa dagar i veckan, kan det bero på din ISP. Försök ladda ner dina spel eller appar under kvällen för att se om hastigheten förbättras.
Låg bandbredd.
Om du kör flera enheter i ditt hemnätverk är det möjligt att de tappar nedladdningsbandbredd och konkurrerar med din Xbox One-konsol. Försök att stänga av någon av dina enheter som kan strömma eller ladda ner filer, spel eller appar för att se om det hjälper.
Störning av Wifi-signal.
Om du använder trådlös installation på din Xbox One-konsol kan andra trådlösa enheter störa signalen och orsaka långsam nedgång eller frånkoppling. Om möjligt, försök ansluta din konsol via kabel till routern.
Åtgärdar problem med långsam nedladdning av Xbox One
Det finns ett antal felsökningssteg som du måste göra för att identifiera orsaken till varför din Xbox One har långsamma nedladdningar av spel eller appar.
- Slå på konsolen.
Du kan uppdatera systemet genom att göra en hård återställning. Vad detta gör är att rensa nätverkskortet och minnet och ladda om systemet.
- Kontrollera nedladdningshastigheten.
Du kan kontrollera den faktiska nedladdningshastigheten för spelet eller appen som laddas ner. Du måste göra detta om din konsol verkar ladda ner långsamt även för ett spel med liten storlek. Här är vad du måste göra:
-Bläddra till Installerar….
-Gå till Mina spel och appar.
-Välj Hantera.
-Välj Kö och notera nedladdningshastigheten som visas i spelet eller appen som installeras. Detta indikerar den aktuella nedladdningshastigheten. Om hastigheten verkligen är långsam som mindre än 1 megabit per sekund kan det ta lång tid innan nedladdningen är klar.
Tabellen nedan är en guide som visar dig en beräknad tid för att en nedladdning ska slutföras med aktuell nedladdningshastighet.
- Avsluta spel.
Din Xbox One är utformad för att avbryta nedladdningar när du spelar för att säkerställa maximal spelupplevelse. Ibland kan den här funktionen stöta på ett fel och kan på obestämd tid stoppa nedladdningar även efter att du har slutat spela. Följ stegen nedan för att se om dina nedladdningar blockeras av systemet:
-På Hem skärm, navigera till din senast körda spelet.
-Med spelet markerat, tryck på Meny och välj Sluta med.
-Kolla nedladdningshastigheten igen och se om det nu finns en förbättring.
- Ta bort den aktuella appen eller spelinstallationen.
Ett annat effektivt sätt att starta nedladdningar och installation är att avbryta vad du laddar ner eller installerar och sedan installera om det.
-På Hem skärm, öppna Mina spel och appar.
-Gå till Se allt.
-Välj Hantera.
-Välj Kö och markera spelet eller appen du försöker ladda ner.
-Tryck på Meny på din kontroller och välj sedan Avbryt.
-Sätt sedan in spelskivan igen eller gå till Microsoft Store för att ladda ner och installera spelet igen.
- Kör ett nätverkstest på din konsol.
I det här steget vill du jämföra nedladdningshastigheten för din konsol med den nedladdningshastighet du prenumererar från din Internetleverantör eller ISP. Se till att du pausar alla aktuella nedladdningar:
-På Hem skärm, öppna Mina spel och appar.
-Gå till Se allt.
-Välj Hantera.
-Välj Kö och markera spelet eller appen du försöker ladda ner.
-Tryck på Meny på din kontroller och välj sedan Pausa installationen för varje spel eller app som laddas ned eller köas.
När du har pausat pågående eller köade nedladdningar är ditt nästa steg att stänga spel som körs på systemet.
-På Hem skärm, navigera till ditt senast körda spel.
Med spelet markerat, tryck på Meny och välj Sluta med.
Nu när du har pausat nedladdningar och stängt löpande spel kan du börja köra ett nätverkshastighetstest. Här är hur:
-Tryck på Xbox-knapp för att öppna guiden.
-Välj Systemet.
-Välj Inställningar.
-Välj Allmän.
-Välj Nätverksinställningar.
-Välj Testa nätverksanslutningen.
Om nedladdningshastigheten på din konsol är långt under den nedladdningshastighet du betalar för, kontakta din ISP så att de kan hjälpa dig att felsöka problemet.
Kom ihåg att andra enheter i ditt hemnätverk kan tappa bandbredden. För att kontrollera om så är fallet, koppla bort alla enheter från routern eller stäng av din wifi tillfälligt. Anslut sedan din konsol direkt till routern via Ethernet-kabeln och kör ett nätverkstest igen. Om nedladdningshastigheten fortfarande ligger långt under normal hastighet kan du få hjälp från din ISP om hur du fixar den.
Föreslagna avläsningar:
- Enkla steg för att fixa Xbox One som inte kommer att ansluta till live
- Sätt att återställa en Xbox One (fabriksåterställning, mjuk återställning, hård återställning)
- Så här fixar du Xbox One Ingen video Problem med svart eller tom skärm
- Enkla sätt att fixa PS4 Ingen videoproblem | Kommer inte att ansluta till TV
Få hjälp från oss.
Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår TheDroidGuy Youtube Channel för felsökning.
