Innehåll

• Så här fixar du Galaxy S9 som stängdes av och inte längre svarar

Det verkar som om många Samsung Galaxy S9-ägare har stött på att deras enheter ska stängas av utan någon uppenbar anledning och det värre är att de inte längre svarar efter att ha slagit av. Det betyder att de inte längre slår på oavsett vad användare gör. Är det ett allvarligt hårdvaruproblem eller kan det bara vara ett mindre problem med firmware? Beroende på hur problemet uppstod kan vi verkligen inte vara säkra på om det bara är ett mindre problem eller ett mycket komplicerat problem.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S9 som stängdes av av sig själv och inte längre skulle svara efter det. Vi kommer att överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet handlar om och vad som behöver göras för att åtgärda det. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här fixar du Galaxy S9 som stängdes av och inte längre svarar

Oftare än inte om en telefon stängs av av sig själv och inte längre svarar kommer vi omedelbart att tro att det finns ett problem med hårdvaran. Men den här typen av problem är faktiskt bara en mindre firmwareproblem förutsatt att din telefon inte har tappats på en hård yta eller blivit nedsänkt i vatten på länge. Med fysiska och flytande skador avsatta, här är vad du ska göra om din S9 inte startar eller svarar ...

Första lösningen: Tvångsstart

Den vanligaste orsaken till att telefonen stängs av av sig själv och inte svarar är en firmwarekrasch. Det händer hela tiden oavsett modell på din telefon eller hur kraftfull den är hårdvarumässigt. När det inträffar kommer det att lämna ett intryck av att telefonen har en allvarlig hårdvaruproblem men i verkligheten är det bara en krasch och det finns alltid något du kan göra åt det. Det är här tvingad omstart blir mycket användbar ...

• Håll ned volym- och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller mer.

Om problemet verkligen beror på en systemkrasch och att det finns tillräckligt med batteri för att starta det, bör din enhet redan starta upp nu. Men om det inte svarar, prova detta istället:

1. Tryck och håll ned volym ned-knappen först och släpp inte den ännu.
2. Håll nu ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla båda knapparna i 10 sekunder eller mer.

Det är i grund och botten detsamma som det första, men vi ser till att den här gången gör du kombinationen korrekt för att göra det annars ger dig inte liknande resultat. Om din telefon fortfarande inte svarar efter det här måste du gå vidare till nästa procedur.

RELEVANTA INLÄGG:

• Problem med Galaxy S9-klockan: tiden i statusfältet fryser, ändrar tiden framåt på egen hand, larmet på klockan går inte
• Så här fixar du snabb batteridränering på din Samsung Galaxy S9 efter installation av ny uppdatering (enkla steg)
• Vad ska jag göra om Galaxy S9 har "Tyvärr har systemgränssnittet stoppat" fel [felsökningsguide]
• Hur du fixar en Galaxy S9 fortsätter att starta om och visar fuktavkänd varning [felsökningsguide]
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]

Andra lösningen: Charge and Force Restart

Du måste göra den här proceduren för att utesluta möjligheten att problemet orsakas av både ett urladdat batteri och en systemkrasch. När batteriet redan är mycket lågt och du fortfarande använder telefonen kan juicen ta slut när telefonen fortfarande används och detta kommer att leda till en systemkrasch eftersom hårdvaran och firmware inte stängs av ordentligt. Så du arbetar faktiskt med ett par frågor här istället för en.

Jag sa att din telefon alltid kommer att svara när volym ned och strömbrytarna hålls samman under en viss tid, men om batteriet är urladdat kan det inte sättas på att din telefon faktiskt tänds. Så försök att göra detta:

1. Anslut laddaren till ett fungerande eluttag. Använd en kabelad laddare för detta.
2. Anslut telefonen till dess laddare med hjälp av originalkabeln.
3. Oavsett om din Galaxy S9 visar laddningsskyltarna eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i 10 minuter.
4. Håll nu ned volym ned-knappen och släpp den inte.
5. Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
6. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Om din telefon verkligen tappar batteriet och dess firmware kraschade, bör den starta upp nu efter att du har gjort den här proceduren. Men om det inte svarar och du inte har märkt några förbättringar, är det dags att ta tillbaka det till butiken eller shoppa så att en tekniker kan kontrollera det åt dig.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du Galaxy S9 ”Tyvärr har telefonen slutat” fel [fullständig felsökningsguide]
• Galaxy S9 YouTube fungerar inte på grund av "ingen anslutning" -fel i Google Play Store [felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 med "Tyvärr har kalendern slutat" -felet (enkel fix)
• Galaxy S9 har ingen tjänst och visar ENDAST NÖDSAMTAL [felsökningsguide]
• Löst Samsung Galaxy S9 mobildata ansluter inte automatiskt när det är utanför Wi-Fi-intervallet