Den 10 oktober avbröt Samsung officiellt Galaxy Note 7-smarttelefonen. Bara några veckor efter att företaget började erbjuda ersättningsmodeller som en del av en global återkallelse på grund av potentiella brandfaror. Galaxy Note 7 kan inte längre säljas eller bytas ut. Med det i åtanke är här vad ägare behöver veta och göra med deras Galaxy Note 7.
För de ovetande, Samsungs Galaxy Note 7 har ett felaktigt batteri eller komponent som orsakar att enheten misslyckas. Telefoner har slagit eld och exploderat, över 100 faktiskt. Från att bränna ner en jeep, evakuera ett Southwest Airlines-flyg, bränna en ung flickas händer och mer. Det är en dålig situation och Samsung har äntligen bestämt sig för att stoppa allt.
Läs: 5 Bästa Galaxy Note 7 Alternativ
Efter att ha fått glödande recensioner och på rätt spår för att vara deras mest framgångsrika Galaxy Note-smartphone i historien tog allt en sväng för det värsta. Just nu tillåter alla operatörer eller butiker en fullständig återbetalning, och vi har ytterligare detaljer nedan som alla ägare måste vara medvetna om.
Samsung har formellt utfärdat en "stoppförsäljning" på Galaxy Note 7, och det ser ut att enheten aldrig kommer att bli tillgänglig igen. Företaget klarar helt enkelt sina förluster och fortsätter. Alla försöker hålla kunderna säkra och erbjuda så många möjligheter som möjligt.
Om du har en Samsung Galaxy Note 7 behöver den stängas av, använd inte den och returneras för full återbetalning eller för en annan enhet. De som har en ny ersättningsmodell som förvärvats genom återkallingsprocessen måste också returnera den. Alla Galaxy Note 7-smartphones tas bort från den globala marknaden.
Det finns ett problem men de flesta vill inte återvända och många av dem är inte. En ny rapport bekräftar att i slutet av september efter det första återkallandet såldes många enheter. Sedan dess har användningen gått upp och de flesta ägarna returnerar inte dem. Rapporten föreslår att över 1 miljon fortfarande används. Samsung försöker få dem alla tillbaka, och föreslår fortfarande att den stängs av omedelbart.
Vi vet att byte av telefoner är en svår och skrämmande uppgift för många användare.Oavsett om det överför allt ditt innehåll, spara textmeddelanden, ställa in allt och mer. Det är något ingen vill göra, än mindre för tredje gången. Med det i åtanke nedan kommer vi att gå över stegen för att säkerhetskopiera enheten och återställa den till en ny telefon som Galaxy S7 Edge. För att inte nämna deluppgifter från alla större amerikanska lufttrafikföretag.
Vad ska du göra med din Galaxy Note 7
Stäng av den, sluta använda den och returnera den för full återbetalning. Alternativt kan ägarna handla in för något annat i någon butik. Här är ett officiellt uttalande från Samsung själva.
"Eftersom konsumenternas säkerhet är vår högsta prioritet, kommer Samsung att be alla operatörer och detaljhandelspartners globalt för att stoppa försäljning och utbyte av Galaxy Note7 medan utredningen äger rum.
Vi förbinder oss att arbeta flitigt med CPSC, transportörer och våra detaljhandelspartners att vidta alla nödvändiga åtgärder för att lösa situationen. Konsumenter med en original Galaxy Note7 eller Galaxy Note7 bör ersättas och utnyttja de tillgängliga lösningarna, inklusive återbetalning vid inköpsplatsen. För mer information, bör konsumenterna besöka samsung.com/us/note7recall eller kontakta 1-844-365-6197. "
Sedan det här uttalandet har flera rapporter i huvudsak bekräftat att Samsung inte längre kommer att erbjuda telefonen någonsin. Att innebära en tredje återkallelse kommer sannolikt aldrig att hända, och enheten kommer att försvinna tills en ny Galaxy Note 8 kommer fram till 2017. Om företaget bestämmer sig för att fortsätta denna specifika produktlinje.
Men helt enkelt stänga av telefonen och återvända det fungerar inte för konsumenterna. Vi använder dessa telefoner till allt i våra liv, vill spara alla texter, foton, e-postmeddelanden och mer. Som ett resultat nedan är några steg du vill ta.
Säkerhetskopiera din Galaxy Note 7 för retur
Att säkerhetskopiera din smartphone och allt innehåll är faktiskt extremt lätt. Samsung har programvara som gör det automatiskt, och flera tredjepartsprogram kommer också att göra det. För fullständiga instruktioner klicka på vår länk nedan.
Läs: Så här säkerhetskopierar du och återställer din Galaxy Note 7 för retur
Följ stegen som beskrivs i den här guiden för att helt säkerhetskopiera och spara allt från not 7. De som använder Samsung Backup eller SmartSwitch kan återställa allt 100% på en annan Samsung-enhet. Vi rekommenderar användare att köpa Galaxy S7 Edge, vilket är helt säkert att använda. Det eller till och med den äldre Galaxy Note 5 från 2015.
Det är värt att notera att bärare som Verizon inte hjälper ägare att säkerhetskopiera eller överföra data från enheten innan de accepterar avkastningen. Att ansluta enheten och göra en omfattande överföring kan vara en potentiell brandrisk. Bärare kommer inte göra det, och om din information är värt är risken för dig.
Galaxy Note 7 ersättningarna har exploderat och släckt
Appar som Google Foton kan spara alla foton i molnet. SMS Backup & Restore kommer att göra en kopia av varje textmeddelande som du kan maila dig själv och återställa till en ny telefon. Och otaliga andra alternativ förklaras i vår guide ovan.
Returer och återbetalningar
Samsung arbetar med alla operatörer och butiker för att erbjuda en fullständig återbetalning. Ägare kan returnera Galaxy Note 7 till deras inköpsställe och få tillbaka alla sina pengar, eller byta in den för en annan smartphone. I de flesta fall får du faktiskt en kredit på din faktura, eftersom Galaxy Note 7 är en av de dyraste enheterna som finns tillgängliga idag.
De som returnerar den till en annan Samsung-enhet (som den utmärkta Galaxy S7 Edge) kommer att få ytterligare 25 dollar kredit eller presentkort från Samsung och deras operatör. Vissa får $ 100, från valda bärare också.
Alla transportföretag kommer också att acceptera avkastning för alla tillbehör. Oavsett om det är fall, laddare, skärmskydd och mer. Det spelar ingen roll vilket villkor enheten eller tillbehören finns i, allt är berättigat till retur. Även utanför typiska returfönster. Du behöver inte ens returnera lådan eller laddaren. Ta bara in enheten och returnera den till din operatör.
Carrier Information
Alla operatörer och butiker runt om i världen accepterar avkastning och samarbete med Samsung eller andra partners. Det är sagt, här är officiella länkar för alla större amerikanska lufttrafikföretag om situationen och deras specifika steg.
AT & T Galaxy Note 7 Retur Info
Verizon Galaxy Note 7 Return Info
T-Mobile Galaxy Note 7 Return Info
Sprint Galaxy Note 7 Return Info
Ägare av original- eller utbytesanordningar uppmanas att sluta använda det omedelbart och returnera det till något annat.
Bärare och personal kommer att vara mycket hjälpsamma. Gå till en butik i närheten av dig för mer information, för att returnera enheten och få något nytt.
Andra detaljer
Från och med nu har Samsung slutat sälj- och ersättningsenheter och undersöker för närvarande problemet med exploderande batterier inuti dessa enheter. Det finns en liten chans att det kan släppas vid ett senare tillfälle, men det är extremt tveksamt just nu.
Vad detta betyder är att ägare måste returnera enheten för något annat. Oavsett om det är en Galaxy S7 Edge, den äldre Galaxy Note 5, eller ens något annat helt som en iPhone 7 eller LG V20. Samsung kommer även att ge användarna $ 100 om de byter till en annan Samsung-telefon.
Vid denna tidpunkt har vi inga andra detaljer om situationen eller Samsungs plan framåt. Detta kommer att få stor inverkan på deras intäkter, försäljning och till och med varumärke i framtiden. Vi förväntar oss fortfarande en imponerande och högkvalificerad Samsung Galaxy S8 och S8 Edge som kommer att meddelas och släppas i februari 2017. Hur bra det kommer att sälja kommer att vara upp till Samsung och om de kan försäkra kunderna om deras säkerhet.
Detta kan vara den sista Galaxy Note
Vi hör även att Samsung kunde avbryta hela märket Galaxy Note som helhet och flytta till något annat helt nästa år. Självklart är det här bara ett rykte för nu, men vi lär oss mer under de närmaste veckorna och månaderna. Vid slutet av dagen med Galaxy Note 7 är det inte värt att riskera. Dra nytta av informationen ovan för att säkerhetskopiera din enhet och återvända eller för något annat eller en fullständig återbetalning. Ändrar detta din uppfattning om Samsung som ett varumärke och deras smartphones? Låt oss veta i kommentarsektionen nedan.
