Innehåll
När en telefon börjar frysa eller dröja kan det vara ett tecken på ett firmwareproblem, eftersom det är fallet med många av de problem som vi har tagit upp tidigare. Det finns dock tillfällen då dessa prestandaproblem orsakas av vissa problem med applikationer. Med andra ord kan vi verkligen inte veta säkert när problemet är utan att göra någon grundläggande felsökning.
Så i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Samsung Galaxy S9 som började frysa och släpa efter en firmwareuppdatering. Vid tidpunkten för publiceringen finns det inga stora uppdateringar för enheten ännu eftersom Google ännu inte släpper Android 9 Pie. Om din telefon nyligen fick en uppdatering bör den fortfarande vara Oreo och kan vara mindre. Om problemet skulle börja efter uppdateringen skulle det vara lättare att åtgärda det. Så läs vidare för att lära dig mer om dessa frågor och hur du hanterar dem för att få din Galaxy S9 att fungera perfekt igen.
Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.
Felsökning av Galaxy S9 som började frysa och släpa efter en uppdatering
I den här felsökningsguiden kommer vi att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet egentligen är och vad du behöver göra för att åtgärda det. Vi kommer att börja från mindre problem och utvecklas till komplicerade. Till att börja med är det här vad du bör göra först ...
Kör din Galaxy S9 i felsäkert läge
Det här är att veta om problemet orsakas av appar från tredje part eller inte, för om det är så är nästa sak du måste ta reda på vilken app som får din telefon att frysa och fördröja och sedan avinstallera den.
Genom att köra telefonen i säkert läge inaktiverar du tillfälligt alla tredjepartsappar och om den går smidigt i det här läget bekräftar det misstanken att problemet orsakas av en app från tredje part.
Så här startar du om din Galaxy S9 i säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
- När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
- Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
- När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.
Förutsatt att problemet är löst i det här läget, försök att köra din telefon i normalt läge och fortsätt använda den men var uppmärksam på de appar du använder så att du snart vet vilken app som är den skyldige. När du känner till appen kan du försöka rensa cacheminnet och data först och om det inte fungerar, avinstallera det sedan.
Återställ alla inställningar
Försök att återställa telefonen till standardinställningarna och konfigurationen genom att återställa alla inställningar. Detta har samma effekt som återställningen men ingen av dina personliga filer och data skulle raderas. Det är enkelt och bekvämt att göra men mycket effektivt för att hantera problem som kan ha något att göra med telefonens konfiguration. Så här gör du:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Allmän förvaltning > Återställa > Återställ inställningar.
- Knacka ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
- Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
- Knacka ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
- Enheten startas om för att återställa inställningarna.
Om din Galaxy S9 fortfarande fryser och kraschar efter den här proceduren kan du prova nästa.
Torka cachepartitionen
Du måste göra detta för att utesluta möjligheten att problemet började på grund av något korrupt systemcache. Dessa filer hjälper din telefon att fungera smidigt men när de blir korrupta kommer de också att orsaka prestationsrelaterade problem som detta. Genom att torka cachepartitionen raderar du inte bara systemcachen utan ersätter dem också med nya. Så här gör du det:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
- Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
- tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
- När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
- tryck på Kraft starta om enheten.
Om problemet fortsätter att bugga dig efter detta har du inget annat val än att återställa din telefon.
Säkerhetskopiera dina viktiga filer och återställ telefonen
En återställning kommer att kunna lösa prestandaproblem förutsatt att firmware inte har manipulerats eller ändrats på något sätt. Om du råkar rota och installera en anpassad ROM på din enhet kan det vara anledningen till att det fryser och släpar. Bara återaktivera firmware i lager så kommer problemet att försvinna. Men förutsatt att firmware fortfarande är intakt och orörd, skulle en återställning räcka för att lösa problemet. Se bara till att säkerhetskopiera alla dina personliga filer och data eftersom de kommer att raderas under återställningen och du kanske inte kan hämta dem. Efter säkerhetskopian, följ dessa steg för att återställa din telefon:
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem med din Galaxy S9, kontakta oss gärna eller lämna en kommentar nedan.
RELEVANTA INLÄGG:
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 som stängdes av av sig själv och inte startar igen (enkla steg)
- Galaxy S9 laddar inte snabbt, Adaptiv snabb laddning slutade fungera [felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 som fryser och startar om på egen hand (enkla steg)
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 som gick helt död och inte svarade längre (enkla steg)
- Så här fixar du slumpmässig omstart av Galaxy S9: fungerar i minuter innan du startar om på egen hand
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
