Innehåll

• Hur felsöker jag not 9 som inte laddas efter uppdateringen av Android Pie?

Android 9.0 Pie för Samsung Galaxy Note 9 har nyligen rullats ut och antalet användare som har laddat ner har ökat varje dag och så är antalet klagomål vi fått. Först och främst har Android Pie-uppdateringen för telefonen inga problem men det betyder inte att allt kommer att vara sömlöst under eller efter installationen. Det finns tillfällen när problem uppstår här och där.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med problemet som några av våra läsare rapporterade. Enligt dem slutade deras telefoner att laddas efter Android 9 Pie-uppdateringen. Vissa ägare har frågat varför det händer när laddning endast gäller hårdvaran. Men saken är att laddningsprocessen faktiskt utförs av både hårdvara och programvara så det finns alltid en chans att en sådan mycket grundläggande funktionalitet kan påverkas av ett firmwareproblem. Fortsätt läsa eftersom jag går igenom dig vid felsökning av din Not 9 som inte laddas längre efter Android Pie-uppdateringen.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du råkar hitta det här inlägget medan du letar efter en lösning på ett annat problem, se till att komma in på vår felsökningssida för Not 9, för vi har redan fixat många problem som rapporterats av användare. Hitta problem som är relaterade till din och använd de lösningar vi har tillhandahållit. Om du fortfarande behöver hjälp efter det är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär.

Hur felsöker jag not 9 som inte laddas efter uppdateringen av Android Pie?

Om telefonen har fungerat ordentligt före uppdateringen eller problemet måste det vara ett mycket litet problem. Här är en av mejlen vi fick från våra läsare:

Hej. Min not 9 uppdaterades för ett par dagar sedan. Igår när jag lade den på laddning laddade den utan problem. Idag svarar den dock inte längre på laddaren. Jag har inte den trådlösa laddaren så jag kan testa den med den. Snälla hjälp mig.

Här är vad du behöver göra åt det här problemet ...

1. Tvinga om din Not 9 först.
2. Försök att stänga av den och ladda den.
3. Kontrollera laddaren, kabeln och USB-porten i din telefon.
4. Säkerhetskopiera filer och återställ telefonen.

Jag vet att dessa saker är ganska självförklarande men låt mig kort förklara varför du behöver göra dessa. Först är tvångsstart nödvändig om du inte har gjort det. Till skillnad från den normala omstarten simulerar tvångsstart om batterifrånkoppling och uppdaterar telefonens minne som när du drar ut batteriet. Det är ett mycket effektivt förfarande för att åtgärda alla mindre problem antingen med firmware eller hårdvara. Vi vet inte säkert varför detta problem uppstår, det är därför det är viktigt att du börjar felsöka med den här proceduren. Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren tillsammans i 10 sekunder eller mer. Enheten startas om som den normala omstarten men efter det kan du försöka se om den laddas. Om det fortfarande inte gör det, gå vidare till nästa lösning.

Det är inga problem att ladda din telefon medan den är påslagen, men när det gäller felsökning av laddningsrelaterade problem är det bättre att stänga av telefonen och ansluta den till laddaren. På det här sättet är bara laddaren och batteriet i spel. Om detta bara är ett mindre firmwarrelaterat problem, bör det laddas ordentligt medan telefonen är avstängd. Men se till att du använder OEM-laddaren och kabeln.

Nästa är att försöka kontrollera om laddaren och kabeln är bra. Kontrollera porten på laddaren för tecken på vätskeskador. Försök också hitta något skräp eller ludd som kan hindra strömmen. Med kabeln behöver du bara kontrollera båda ändarna för främmande material eller böjda stift. Om något inte ser bra ut kan du prova att använda en annan kabel. Efter att ha kontrollerat dem båda, inspektera telefonens USB-port med avseende på skräp eller ludd. Eventuella främmande material bör tas bort. När du har kontrollerat att det inte är ett problem med laddaren, kabeln eller porten har du inget annat val än att återställa telefonen.

Med tanke på att problemet inträffade strax efter en uppdatering kan vissa datafiler ha skadats. Vi måste utesluta denna möjlighet genom att göra en återställning.

Så se till att skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data, särskilt de som lagras i telefonens interna lagring eftersom de kommer att raderas under processen. Efter vilken,

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Galaxy Note 9 som inte laddas efter Android 9 Pie-uppdateringen.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9-batteriet laddas inte till 100%
• Hur fixar jag Samsung Galaxy Note 9 som inte slås på efter Android 9 Pie-uppdatering?
• Så här återställer du Samsung Galaxy Note 9

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.