Innehåll
Hur skulle du veta om problemet är med drivrutinerna?
Anslut din Galaxy S4 till din dator med den ursprungliga USB-datakabeln. Om det står att enheten eller USB inte känns igen måste du installera om drivrutinerna. Du kan försöka automatiskt söka efter drivrutiner online genom att gå in i Enhetshanteraren och uppdatera drivrutinerna därifrån. Du kan också installera Samsung KIES om du inte redan har gjort det. Applikationen erbjuder en felsökare för anslutning så du bör försöka först innan du går vidare. Här är hur…
- Koppla bort enheten från din dator.
- Stäng KIES och starta om både din dator och telefon. (Ja, jag vet att det låter dumt men omstart av dina enheter löser ofta många problem.)
- När datorn och Galaxy S4 är uppe startar du KIES och ansluter telefonen för att se om anslutningen görs. Annars kopplar du bort S4 innan du gör följande steg.
- Klick Verktygoch välj sedan Felsök anslutningsfel.
- Klick Start. Hela processen omfattar installation av drivrutiner om datorn upptäcker att de inte finns i systemet och / eller ominstallation om de är skadade.
- Välja Ja på alla installationsvarningsmeddelanden.
- När felsökningen är klar ansluter du telefonen till din dator igen och ser om den fungerar.
Denna procedur har visat sig vara effektiv av många användare redan vad gäller misslyckad KIES-installation och korrupta drivrutiner.
Om du nyligen uppdaterade din telefon och det här problemet uppstod kan varken ominstallationen av drivrutinerna eller felsökaren för KIES-anslutning lösa problemet. Det enda alternativet du kan göra är att avinstallera KIES från din dator helt och installera om det.
Gå igenom maskinvarurelaterade problem
Trasig USB-kabel. När du ansluter enheten till din dator och maskinen inte kunde upptäcka att en ny maskinvara precis var inkopplad är det ett tecken på en trasig USB-kabel. Men för att bekräfta att du ska ansluta telefonen till en annan dator för att se om den inte skulle kunna upptäcka den nya hårdvaran.
Som en användare som försöker felsöka problemet, se till att den andra änden av kabeln är ordentligt ansluten till din telefon medan den andra till datorn. Det är först då du kan bekräfta att en anslutning inte kunde upprättas med den USB-kabel du har i din besittning.
Nästa sak du bör göra är att hitta en annan USB-kabel som du kan använda för att överbrygga en anslutning mellan telefonen och datorn. Du kan låna från dina vänner som har samma telefon som du eller så kan du köpa en. Hittills är detta den mest förnuftiga lösningen du kan göra för din enhet.
Defekt telefon. Det tar mycket felsökning och diagnos innan du faktiskt kan säga att din telefon har en defekt. Kanske är den enda personen som kan förklara om enheten är i gott skick eller inte är en auktoriserad tekniker. Om ingen av procedurerna som nämns ovan fungerar för dig, bör du ta din telefon till en teknik så att den skulle diagnostiseras ordentligt. Om tekniken säger att telefonen är defekt bör du få en ersättare som naturligtvis skulle lösa alla problem du för närvarande upplever.
Defekt dator. Det finns också en möjlighet att en dator är defekt eller åtminstone dess USB-portar. Men igen, det skulle ta många felsökningsförfaranden för att kunna säga det. Men oftare skulle en ny kopia av operativsystemet lösa problem som detta.
Berätta för oss dina problem
För våra läsare som kan ha problem med sina telefoner är vi öppna för dina frågor och förslag. Mejla oss på [email protected] och var så detaljerad som möjligt när du berättar om dina tekniska problem så att vi kanske kan hjälpa dig bättre.
