Innehåll
- Så här felsöker du Xperia XZ Premium som inte känns igen av PC
- Så här felsöker du din dator som inte kan känna igen din Xperia XZ Premium
När din smartphone inte känns igen av datorn anger den ett problem på telefonen eller datorn. Något på din telefon hindrar den från att upprätta anslutning till datorsystemet eller tvärtom. Med detta sagt måste du överväga att felsöka båda enheterna. Markeras i det här inlägget är några föreslagna lösningar och generiska lösningar på en relevant fråga på Sony Xperia XZ Premium-smarttelefon som inte känns igen av en Windows-dator. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om du stöter på samma problem när du försöker synkronisera din Xperia-enhet till en Windows-dator för filöverföring eller andra filhanteringsändamål.
Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här felsöker du Xperia XZ Premium som inte känns igen av PC
Innan du börjar felsöka, kontrollera och se till att din USB-kabel fungerar. Om du har någon extra USB-kontakt eller liknande kabel kan du försöka använda den andra kabeln för att se om den fungerar. Ibland är en felaktig kabel skyldig. När du har säkerställt att USB-kabeln fungerar och ändå att din dator fortfarande inte läser din smartphone kan du fortsätta och felsöka dina enheter.
För att styra programvaruproblem på din telefon från de bakomliggande orsakerna, prova dessa efterföljande metoder för att se vilka av dem som erbjuder den ultimata lösningen.
Första metoden: Mjuk återställning / omstart.
Att starta om telefonen är sannolikt vad som behövs om din telefon glider och därmed leder till ett problem med USB-datasynkronisering. En mjuk återställning eller omstart av enheten rensar också mindre fel som kan ha orsakat samma fel. Detta påverkar inte kritisk data och information som du har sparat i telefonens interna minne, så du behöver inte skapa säkerhetskopior i förväg. Så här gör du det:
- Håll ned Strömknappen i några sekunder.
- Släpp knappen när menyalternativen visas.
- Knacka Stäng av och tryck sedan på OK. Din telefon stängs sedan av.
- Efter 30 sekunder, tryck och håll ned Strömknappen igen tills telefonen startar om.
När telefonen har startat om, försök att ansluta den till din dator igen och se om den redan känns igen den här gången. Om inte, prova nästa lösning.
Andra metoden: Uppdatera programvara till den senaste versionen.
Programuppdateringar innehåller också buggfixar för säkerhetsförbättringar. Förutsatt att problemet orsakas av några tuffa buggar kan det vara nyckeln till att åtgärda att installera nya uppdateringar. Det rekommenderas därför att du uppdaterar programvaran på din enhet.
Du kommer att veta när en programuppdatering är tillgänglig om du ser Ny uppdateringsikon (uppdateraikon) i statusfältet. Eller så kan du söka efter ny programuppdatering manuellt med följande steg:
- Gå till inställningar.
- Knacka Systemet.
- Knacka Programuppdatering.
Om en systemuppdatering är tillgänglig och du vill installera, kontrollera och se till att din iPhone har tillräckligt med minne och batteritid. En Wi-Fi-internetanslutning är också ett måste. När du har uppfyllt alla krav trycker du på alternativet Fortsätt och sedan på Installera nu för att starta installationen av uppdateringsfilen.
När du har uppdaterat din telefon gör du en mjuk återställning för att säkerställa att de nya systemändringarna implementeras korrekt. Om du gör det rensas också alla mindre appfel, vilket förhindrar att enheten blir oseriös. Försök och se om det löser problemet.
Tredje metoden: Aktivera USB-felsökningsläge.
Du kan försöka aktivera USB-felsökningsläge för att felsöka din Sony Xperia XZ Premium-smartphone. USB-felsökningsläge fungerar genom att underlätta anslutningen mellan din telefon och datorn via Android Software Development Kit (SDK), för att aktivera det efter att du har anslutit telefonen direkt till en dator via USB. Om du aktiverar det här läget får du åtkomstnivå till din telefon så att du kan ha mer kontroll över den. Om du vill prova lyckan med den här metoden, följ dessa steg för att felsöka din Xperia XZ Premium-enhet:
- Tryck på Appar menyikonen från hemskärmen.
- Gå till inställningar.
- Bläddra ner och knacka Om telefon.
- Hitta Bygga nummer och tryck på den flera gånger. Om du gör det kommer du att få ett meddelande på skärmen som säger det "Du är nu utvecklare." Om du ser det meddelandet betyder det att du har aktiverat Utvecklaralternativ inklusive USB-felsökningsläge på din telefon.
- Vid den här tiden, gå tillbaka till inställningar och du borde se Menyn för utvecklaralternativ.
- Tryck för att välja Utvecklaralternativ att fortsätta.
- Dra skjutreglaget bredvid USB felsökning att sätta på den.
- Knacka USB felsökning att fortsätta.
- När du uppmanas med Tillåt USB-felsökning meddelande, tryck på OK att bekräfta.
Därefter kan du ansluta telefonen till din dator igen och se om den redan känns igen.
Så här felsöker du din dator som inte kan känna igen din Xperia XZ Premium
Innan du felsöker din dator, kontrollera och se till att USB-porten du använder fungerar eller inte är skadad. Du kan försöka byta till en annan port för att räkna ut det. Ta bort alla andra USB-tillbehör eller externa enheter som är anslutna via USB på din dator inklusive USB-högtalare, extern hårddisk eller minneskort. Vissa datorer kan inte läsa smarttelefonen med andra USB-enheter anslutna. Se till att det inte är det som orsakar dig det här problemet.
Första metoden: Starta om datorn.
Datorer upplever också slumpmässiga problem, vilket leder till mindre programvarufel eller systemfel. Och i så fall är den första rekommenderade lösningen att starta om. Precis som det som rekommenderas när smartphones fungerar. Det hjälper till att rensa eventuella fel och mindre fel som påverkar datorns normala funktion.
Du kan göra den vanliga omstarten på din Windows-dator genom att klicka på Start-ikonen och sedan välja Starta om från de angivna alternativen. Låt din dator slutföra omstartsprocessen och laddar upp startskärmen.
Då kan du försöka ansluta din telefon via USB eller datakabel till din dator igen och se om din dator redan känner igen den. Om det fortfarande misslyckades går du vidare och provar nästa lösning.
Andra metoden: Inaktivera brandvägg eller säkerhetsprogramvara (tillfälligt).
Viss säkerhetsprogramvara och brandvägg kan tendera att blockera vissa externa enheter, särskilt om ett hot mot säkerheten upplevs. När du ansluter telefonen till din dator läser den senare enheten den bland andra externa (USB) tillbehör. Beroende på inställningskonfigurationen för din säkerhetsprogramvara och / eller brandvägg, kanske den inte ger systemåtkomst till din telefon.
I så fall kan du antingen konfigurera ditt säkerhetsprogram eller antivirus och brandvägg för att ställa in undantag och ge åtkomst till din Sony Xperia XZ Premium-smartphone. Om du inte är säker på hur det görs kan du be ytterligare hjälp från säkerhetsprogramvaruutvecklaren eller Microsofts support. Det kan finnas några avancerade inställningar som bara de kan guida dig genom att konfigurera programvaran i enlighet med detta.
Tredje metoden: Hantera USB-drivrutiner på din dator.
Navigera till avsnittet Enhetshanteraren på din dator för att se den aktuella statusen för dina drivrutiner. Det kan finnas några drivrutiner som behöver uppdateras, avinstalleras eller installeras om på din dator. Gå bara till USB-drivrutinsmenyn för att se vilka drivrutiner som behöver nödvändiga åtgärder, vanligtvis de med X, frågetecken och utropstecken på eller bredvid dem.
Om du inte är säker på vilka drivrutiner du ska uppdatera, ta bort eller installera om, kontakta tillverkaren av din dator eller Microsofts support för ytterligare hjälp och rekommendationer. De kan gå igenom hur du installerar vilka drivrutiner som gör att din dator kan läsa och känna igen din Sony Xperia XZ Premium-enhet när den ansluts via USB / datakabel.
Se också till att din dator körs med en operativsystemversion som är kompatibel med den aktuella programvaran på din telefon.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
