Innehåll
Laddningsrelaterade problem är bland de vanligaste klagomålen vi får från våra läsare och det har redan varit en trend att vi alltid får rapporter om några enheter som inte laddar varje gång en ny flaggskeppsenhet. Vi förväntar oss samma sak när Samsung Galaxy Note 9 släpps.
Det här är ett mycket kort inlägg som visar praktiska sätt på vad du ska göra om din nya enhet inte svarar på laddaren. En ny telefon ska fungera ordentligt i alla aspekter utan problem, men det finns tillfällen då mindre problem uppstår så du måste göra några mycket grundläggande procedurer innan du bestämmer dig för att returnera telefonen till butiken.
Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.
Vad ska du göra om din nya Galaxy Note 9 inte laddas?
När det gäller helt ny telefon behöver du bara se till att det verkligen är ett problem med den, för om så är fallet kan du alltid gå tillbaka till affären och få den bytt ut. Det är också viktigt att du gör en del grundläggande felsökning eftersom det kan spara från en resa tillbaka till butiken. Som sagt, här är vad jag föreslår att du gör ...
- Testa din telefon med den trådbundna laddaren och se till att den är ansluten till ett eluttag.
- Låt telefonen vara ansluten till laddaren i minst 5 minuter även om den inte visar laddningsskyltarna.
- Medan den fortfarande är ansluten till laddaren, utför du den påtvingade omstartsproceduren genom att hålla ned både volym ned och strömknappar samtidigt i 45 sekunder eller mer.
- Om den fortfarande inte svarar kan du försöka ansluta telefonen till en dator om det är möjligt. Detta ger din enhet en alternativ kraftkälla.
- Om du har en trådlös laddare kan du också försöka använda den för att veta om telefonen svarar på den.
- Å andra sidan, om din Galaxy Note 9 fortfarande är igång men inte svarar på laddaren, försök starta om den normalt. Jag föreslår också att du återställer det om problemet kvarstår. Gör detta innan du bestämmer dig för att ta telefonen till affären.
- När du har gjort alla dessa saker och din telefon fortfarande inte svarar, kontrollera sedan laddningsporten i telefonen för att se om det finns något som hindrar anslutningen. Leta efter skräp, ludd eller främmande föremål som kan hindra ledning.
- Du kan också kontrollera det fysiska tillståndet hos den du använder för att ladda telefonen. Om du har en annan kompatibel laddare kan du också försöka använda den för att veta om telefonen laddas, för om den fortfarande inte gör det måste du ta tillbaka telefonen till affären och byta ut den.
Samsung och dess återförsäljare byter nu snabbt ut telefoner med möjliga hårdvaruproblem förutsatt att det inte finns några tecken på fysisk och flytande skada. Det finns alltid en möjlighet att denna typ av problem beror på tillverkning och de kan verkligen inte göra något åt det förutom att byta ut den defekta telefonen med en fungerande.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
