Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy A6 2018 som inte laddas
• Felsöka programvaruproblem på din Samsung Galaxy A6 2018

Samsung har bekräftat lanseringen av sin senaste mellanklassduo, 2018 Galaxy A6 och Galaxy A6 + -telefoner som kommer att släppa marknaden den här månaden. De nya Galaxy-telefonerna har avancerade funktioner, inklusive premiumdesign, Infinity-skärmar med Super AMOLED-paneler, en dubbel kamera, oktakärnprocessor och långvarigt batteri, för att nämna några. Sammantaget kan dessa nya Samsung-telefoner kvalificera sig bland de bästa mellanklass-telefonerna i år. Men då betyder det inte att det kommer att vara helt fritt från tidiga utgåvor. Liksom andra nya enheter kan dessa telefoner också ge problem, inklusive de som är kopplade till ström och laddning. Huvudfrågan som tas upp i detta sammanhang är den senare. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra när det händer med din nya Samsung Galaxy A6 2018-smartphone att inte ladda som avsett.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy A6 2018 som inte laddas

Innan du börjar felsöka programvaruproblem som kan ha hindrat din nya enhet från att laddas, kontrollera och se till att följande krav är uppfyllda:

• Använd originalladdaren / laddningsutrustningen. Andra laddare kanske inte är kompatibla med din telefon, därför laddas det inte med dem. Du kanske kan använda vissa men det är möjligt att uteffekten faktiskt inte liknar den för originalladdaren. Använd så mycket som möjligt endast laddaren som medföljer telefonen eller den som levereras av Samsung själv.
• Anslut till vägguttaget. Medan du kan använda olika strömportar för att ladda din enhet från, rekommenderas det fortfarande att använda vägguttaget som huvudströmkälla. Andra strömkällor som datorer, USB-portar och andra strömtillbehör har låga strömutgångar och kan därför inte hantera laddningen för din enhet. Detta leder ofta till långsam laddning eller ingen laddning alls.
• Använd inte telefonen medan du laddar den. Att använda telefonen under laddning är möjlig men rekommenderas inte. Detta kan öka risken för att laddaren lossnar från endera porten på grund av konstant rörelse. När detta händer kanske telefonen inte har rätt kontakt med laddaren eller strömkällan och kan därför inte ladda ordentligt. Beroende på vad du gör kommer det också att leda till att enheten dräneras kontinuerligt, vilket tar längre tid att ladda upp. Stäng om möjligt av telefonen medan du laddar den.
• Se till att telefonen eller laddningsporten inte skadas. Den värsta möjligheten är att din telefon, laddare eller laddningsport kan få någon form av fysisk eller flytande skada och därför inte kan ladda som avsett. Även om detta sällan inträffar för nya enheter är det möjligt. Om detta är fallet, glöm inte att använda garantin. Du kan behöva byta ut laddningssladden eller nätadaptern.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du Samsung Galaxy A6 2018 som inte startar (enkla steg)
• Så här fixar du en Samsung Galaxy A8 2018-smartphone som inte laddas [Laddningstips och felsökningsguide]
• Så här fixar du SD-kort som inte upptäcktes fel på din Samsung Galaxy A8 2018 (enkla steg)

Felsöka programvaruproblem på din Samsung Galaxy A6 2018

Om problemet kvarstår efter att du har följt tidigare laddningstips och -förutsättningar kan du fortsätta felsöka din Galaxy A6 2018 med följande lösningar:

Första lösningen: Starta om din Galaxy A6 2018 (mjuk återställning).

Om din telefon fortfarande har lite ström kvar, försök att utföra en mjuk återställning eller starta om. Om du gör det rensas eventuella programfel som kan ha hindrat din enhet från att utföra laddningsrutinen. En korrekt omstart stänger också alla öppna appar och rensar enhetens interna minne. Detta kan därför lösa många slumpmässiga problem.

1. För att utföra en mjuk återställning eller starta om på din Galaxy A6 2018, tryck helt enkelt ned på Strömknappen och håll den intryckt i flera sekunder tills menyalternativet visas. Välj sedan Omstart från de givna alternativen.
2. Alternativt kan du bara trycka på Strömknappen tills skärmen släcks och tryck sedan på efter cirka 30 sekunder Strömknappen igen för att sätta på den igen.

Prova detta om inte enhetens batteri är helt urladdat. Om detta inte lyckas kan du behöva överväga andra alternativ.

Andra lösningen: Ladda telefonen i säkert läge.

Återigen, om din telefon fortfarande har kvar ström att fungera, försök starta den i säkert läge för att inaktivera alla appar och tjänster från tredje part. Att starta i säkert läge kan hjälpa dig att spåra vilka appar som kan ha stoppat telefonen från att ladda. Så här aktiverar du det här läget på din telefon:

1. Håll ned Strömknappen i några sekunder.
2. Tryck för att välja alternativet till Stäng av för att stänga av enheten.
3. Håll ned Strömknappen tills du ser den animerade Samsung-logotypen på skärmen.
4. Släpp Strömknappen håll sedan ned Volym ned-knappen.
5. Fortsätt hålla Volymknapp tills din enhet startar upp.
6. Släpp knappen när din enhet startar om med en Säkert läge märke längst ned till vänster på skärmen. Detta innebär att Säkert läge är aktiverat.

Försök nu att ansluta enheten till laddaren och se om den kan laddas. Om det laddas måste du avinstallera alla appar som du misstänker orsakar problem i säkert läge.

Du kan låta enheten slutföra laddningen innan du lämnar felsäkert läge och sedan ta bort problematiska appar. För att avsluta säkert läge startar du bara om enheten.

Tredje lösningen: Starta din Galaxy A6 2018 i återhämtningsläge (om tillämpligt).

Den här metoden är endast tillämplig om din enhet fortfarande har återstående effekt som cirka 20 procent. Om du startar om i återställningsläge kan du komma åt alternativ för att hantera ditt telefonsystem och på samma sätt fixa eventuella problem som är relaterade till programvara. Du kan använda alternativet för Android-återställningsläge för att rensa cachepartition eller fabriksåterställning om det behövs.

Återställningsläge är en oberoende miljö som ingår i en separat partition av Android-huvudsystemet på din enhet. Du kan gå till återställningsläge via enhetens hårdvarunycklar. Här är hur:

1. Håll ner Strömknappen i några sekunder.
2. Välj Stäng av alternativ.
3. Tryck sedan på och håll ned Ström, volym upp, och Hem knapparna samtidigt i några sekunder.
4. Släpp knapparna när du kommer förbi Samsung-logotypen och Android-återställningsmeny alternativ dyker upp.
5. tryck på Volym ned-knapp för att markera rensa cachepartitionen och tryck sedan på Strömknappen att bekräfta.
6. Vänta tills enheten har torkat bort cachepartitionen och uppmanar dig att starta om.
7. tryck på Strömknappen för att bekräfta omstart av enheten senast.

Reparationsalternativ

Om inget av dessa hjälper och din Galaxy A6 2018 fortfarande inte laddas kan du behöva överväga att välja service. Det är möjligt att din enhet har någon form av maskinvarufel som kräver en viss fixering. Glöm inte att ta originalladdaren så att teknikern också kan kontrollera den. Du kan välja att utnyttja servicegaranti eller byta ut ny enhet om det behövs. För andra alternativ och rekommendationer, kontakta din operatör och låt dem veta om problemet.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kontrollera:

• Så här fixar du Wi-Fi-anslutning som fortsätter att släppa på din Samsung Galaxy A8 2018 (enkla steg)
• Så här återställer du en frusen Samsung Galaxy A8 2018 (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy A8 2018 med ”fuktavkänt” -fel (enkla steg)
• Så här fixar du en Samsung Galaxy A8 2018 som visar inget SIM-kortfel (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy A8 2018 som inte slås på (enkel fix)
• Så här fixar du Samsung Galaxy A8 2018 som har fastnat i oändlig startloop (enkla steg)