Innehåll
Felsökning av en Galaxy A60 som inte kan skicka textmeddelanden
I den här felsökningsguiden kommer vi att undersöka alla möjligheter och utesluta dem efter varandra tills vi kan avgöra vad problemet egentligen är och vad som behöver göras för att åtgärda det. Här är vad du behöver göra:
Första lösningen: Se till att mottagarens nummer är korrekt
Det skadar inte att dubbelkontrollera numret på personen du försöker skicka ett meddelande till. Om numret är felaktigt är det anledningen till att din telefon inte kan skicka textmeddelanden och problemet kanske bara uppstår om du skickar ett sms till det specifika numret.
Men om du är säker på att siffran är korrekt går du vidare till nästa lösning.
LÄS OCH: Hur fixar du vanliga problem med Samsung Galaxy A60-sms
Andra lösningen: Kontrollera signalindikatorn
Se till att din telefon har en anständig signalmottagning, för om den bara har en signalfält leder det ofta till intermittent anslutning till tornet. Det betyder att du kanske kan skicka ett meddelande nu men det kan misslyckas nästa gång. Om andra enheter i området har liknande problem finns det inget problem med din telefon. det är täckningen i det området som har problem.
Men om din enhet visar att den får ett starkt mottagande och ändå inte kan skicka SMS, fortsätt sedan felsökningen.
Tredje lösningen: Se till att du har tillräckligt med krediter eller att ditt konto inte är problemet
Om du har en plan bör du veta om du har oräknade räkningar. Om sms-tjänsterna bara slutade fungera utan uppenbar anledning är det möjligt att de är kontorrelaterade. Ditt konto kan ha hindrats från att använda tjänsten av någon anledning. Du behöver tjänsteleverantörens hjälp för att åtgärda problemet.
Å andra sidan, om du använder ett förbetalt SIM-kort, är det möjligt att det inte finns tillräckligt med krediter för att använda tjänsten.
LÄS OCH: Så här fixar du en Galaxy A60 som inte ansluter till ett WiFi-nätverk
Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningar
Om de tre första procedurerna inte lyckades lösa problemet är vad du måste göra nästa att återställa enhetens nätverksinställningar. Om du gör det återställs nätverksinställningarna till fabriksinställningarna och uppdaterar enhetens nätverkstjänster. Om detta bara är ett problem med firmware orsakad av vissa nätverksproblem, bör denna procedur ta hand om problemet. Så här gör du det:
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
- Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Tryck på Återställ inställningar.
- Tryck på knappen Återställ inställningar.
- Om du uppmanas ange din PIN-kod, lösenord eller mönster.
- Tryck slutligen på Återställ.
När du har gjort detta och din Galaxy A60 fortfarande inte kan skicka textmeddelanden går du vidare till nästa lösning.
LÄS OCH: Hur fixar jag en Samsung Galaxy A60 med ett problem med skärmflimmer
Femte lösningen: Återställ huvudtelefonen som inte kan skicka textmeddelanden
Slutligen, om problemet kvarstår även efter att ha gjort alla dessa procedurer, har du inget annat val än att återställa din telefon. En återställning kommer att lösa eventuella firmwarrelaterade problem, inklusive den här, förutsatt att det inte är ett kontoproblem eller nätverksproblem. Innan du återställer, se till att skapa en kopia av dina viktiga filer och data eftersom de alla kommer att raderas och du kanske inte kan hämta dem.
Efter säkerhetskopieringen, se till att ta bort ditt Google-konto så att du inte låses ut ur enheten efter återställningen. När du är klar följer du dessa steg för att återställa din telefon som inte kan skicka textmeddelanden ...
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp och strömknapparna.
- Släpp knapparna när Galaxy A60-logotypen visas.
- Din Galaxy A60 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja' är markerat.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om allt annat misslyckas bör du ringa din tjänsteleverantör så att de kan hjälpa dig att ta reda på vad problemet med din telefon och varför den inte kan skicka textmeddelanden. Jag hoppas att den här felsökningsguiden har varit till hjälp.
Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa.
NÄSTA UPP PÅ TDG:
- Steg för steg-guide för Samsung Galaxy A60 som sitter fast på en svart skärm
- Enkla steg för att fixa Samsung Galaxy A60 som fortsätter att starta om
- Snabbkorrigering för Samsung Galaxy A60 som inte slås på
