Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note8-mikrofonen fortsätter att bryta
• Problem nr 2: Vad ska jag göra om din Galaxy Note8-skärm är fysiskt trasig
• Problem # 3: Vad ska jag göra om Mina filer-appen på Galaxy Note8 är långsam när det gäller att visa filer
• Problem # 4: Galaxy Note8 visar fuktavkänt fel och slås inte på igen

Hej och välkommen till en annan felsökningsartikel för # GalaxyNote8. Dagens inlägg täcker ett problem om Samsungs My Files-app. Vi tar också upp andra liknande Note8-problem så vi hoppas att du hittar det här inlägget och använder det.

Problem nr 1: Galaxy Note8-mikrofonen fortsätter att bryta

Jag köpte en Galaxy Note8 i maj 2018 i Tyskland. Min sekundära mikrofon (upptill) fungerade bra i två veckor efter köpet. Men när jag gjorde whatsapp videosamtal slutade det fungera. När jag försöker ringa vanliga röstsamtal till högtalaren kan inte motsatt person höra mig. Jag har uppdaterat programvaran till det senaste. Men ändå var problemet där. Jag försökte fabriksåterställning och problemet var kvar. Jag försökte spela in röst med kameraläge och rösten spelades inte in. Jag fick reparera Galaxy Note8 i Samsungs servicecenter och då fungerade det bra i en vecka. Efter en vecka när jag ringde ett videosamtal i whatsapp slutade den sekundära mikrofonen fungera igen. Jag försökte fabriksåterställning igen och problemet löstes inte. Jag har gett mobilen till Samsung-tjänsten igen. Under den första servicen informerade servicecentret att det finns ett problem med den elektromekaniska komponenten och att den reparerades. Nu väntar jag på vilken anledning de tillhandahåller den andra tjänsten. Är så frustrerad eftersom jag inte kan ringa ett grundläggande samtal på högtalaren på en så dyr enhet.

Lösning: Ditt problem kan vara isolerat eftersom vi inte känner till att ett sådant problem händer på andra Galaxy Note8-enheter. Eftersom du lät Samsung göra reparationen på enheten bör du lyssna på dem istället eftersom de har mer auktoritet när det gäller denna situation. De kunde fysiskt kontrollera hårdvaran och genomföra tester på din enhet så att de har mer intim kunskap om det än vi är. Det är vanligt för dem att berätta för ägare vad som gick fel, men om de glömmer, var noga med att kräva en förklaring till varför den första reparationen inte fixade telefonen för gott. Det kan finnas en fabriksdefekt på moderkortet som påverkar mikrofonerna. Förhoppningsvis skulle Samsung kunna lösa problemet för gott efter den andra reparationen. Om inte, begär bara en enhetsbyte för att spara dig från att gå tillbaka till dem hela tiden.

Problem nr 2: Vad ska jag göra om din Galaxy Note8-skärm är fysiskt trasig

Jag har en Galaxy Note8. Jag tappade min telefon och den fick ett par nät som sprickor på skärmen. Telefonen fungerade fortfarande bra. Men några veckor senare började det blinka riktigt starkt ljus, nästan bländande. Ungefär en dag eller två senare var skärmen vit och jag kunde inte se den. Det var nästan som en transparent vit skärm. Jag kunde se ikonerna på min telefon genom den men inte tillräckligt där jag kunde ta reda på vad som helst. Ibland fungerar det bara bra och jag kan faktiskt använda det men det kommer fortfarande att blinka medan jag använder det men inte så ljust som tidigare och jag kan fortfarande se det. Andra gånger är skärmen vit och jag kan inte se någonting alls. Telefonen i sig fungerar bra, min pekskärm fungerar, jag kan skjuta knappen för att svara på samtal, jag kan inte se vem som ringer. det är antingen ljusvitt eller svart för det mesta.

Lösning: Chocken från droppen måste ha skadat monitorn, en av huvudkomponenterna i skärmenheten. Det här problemet kan inte åtgärdas genom att ändra programvaran eller justera den. Om du vill lösa situationen permanent, skicka in telefonen till Samsung så att de kan reparera den åt dig. Under normal garanti innebär det att missbruk av telefonens skärm missbrukas, vilket effektivt upphäver garantin. Reparation av denna typ kommer inte att vara gratis så var noga med att förbereda lite pengar för reparationsavgiften.

Problem # 3: Vad ska jag göra om Mina filer-appen på Galaxy Note8 är långsam när det gäller att visa filer

Hallå. Jag har ett problem med min Note8-enhet som tillfälligt har fixats, i cirka 30 minuter till ett antal timmar, genom att ta bort systemcachen (ett trick jag lärde mig från den här webbplatsen). Oavsett hur lång tid som helst har det dock alltid samma problem. Jag börjar anta att mitt enda alternativ är en fabriksåterställning men jag tänkte att jag skulle nå ut till någon som skulle veta mer än jag. Problemet som ständigt uppstår är detta: Samsungs standardapp som listas som Mina filer tar ~ 30 sekunder att ladda antingen internt eller SD-kortminne innan ett av två resultat visas. Resultaten fungerar normalt med tillgängliga filer eller en tom sida med påståendet ”Inga filer hittades.” Detta är avsevärt försvårande och medan jag avbryter en fabriksåterställning hoppas jag på en bättre lösning. Tack för din tid och jag hoppas snart höra från dig.

Lösning: Det är normalt att någon filutforskningsapp som liknar Mina filer tar lite tid att visa innehåll om det finns en betydande mängd data att bearbeta. Om telefonens interna lagring eller SD-kort har full eller nästan kapacitet kan vissa appar stöta på prestandaproblem. Så, för att dina appar som Mina filer ska fungera snabbare, gör det till en punkt att ta bort vissa filer så att operativsystemet fungerar snabbare. Vi rekommenderar att du lämnar minst 1 GB ledigt för både den interna lagringsenheten och SD-kortet.

Rensa appdata från Mina filer

Om det redan finns tillräckligt med lagringsutrymme i både internminne och SD-kort, bör du rensa data från Mina filer-appen. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om din Note8 och leta efter problemet.

Återställ appinställningar

Appar beror vanligtvis på andra appar och tjänster för att fungera. Ibland kan Android-standardappar avaktiveras av någon anledning. För att säkerställa att alla standardappar är aktiverade är det här du behöver göra:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Återställ appinställningar.
5. Starta om din S9 Plus och kolla efter problemet.

Återställ alla inställningar

Ibland kan återställning av alla Android-inställningar hjälpa till att fixa vissa fel. Om du inte har försökt göra det tidigare, följ stegen nedan:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Fabriksåterställning

Om alla ovanstående lösningar inte fungerar, se till att du rensar telefonen med fabriksåterställning. Det här är en oundviklig lösning som du bör göra om alla våra förslag ovan inte hjälper. Så här återställer du din Note8 till fabriksinställningarna:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 4: Galaxy Note8 visar fuktavkänt fel och slås inte på igen

Jag har en Note8. Jag har haft problem med porten ett tag. "Du har fukt i portfelet." den här telefonen har ALDRIG varit i eller nära vatten så jag vet att det var felaktigt. Jag skulle vicka på sladden och så småningom skulle den fånga laddningen. Den senaste lördagen gick jag igenom samma sak bara den började stänga av sig själv och slå på den igen och sedan kom en ljusblå skärm som säger att nedladdningen tändes och var på en stund och sedan stängdes av och nu kommer telefonen inte att tändas igen och visar inte lampor . Försökte alla omstartmetoder och ingenting fungerar. Snälla ber jag att ni kan hjälpa mig min mamma dog förra året och jag fick hennes röst inspelad på min telefon och det är allt jag har kvar av henne.

Lösning: Det finns två möjliga skäl till att din telefon kan fortsätta att visa fuktavkänt fel. Antingen har din Note8 stött på en programvarufel eller så finns det en maskinvarufel bakom den. Försök att starta telefonen till återställningsläge och fabriksåterställa den (om det lyckas rensar det telefonen och raderar dina filer inklusive ljudinspelningar). Innan du utför en fabriksåterställning genom återställningsläget måste du först säkerhetskopiera dina filer. Om din telefon inte längre startar i vanligt läge är det inte möjligt att få tillbaka dina filer. För steg om hur du fabriksåterställer din enhet, se stegen vi tillhandahåller ovan.

Fabriksåterställning kommer endast att ta itu med eventuellt programvarufel bakom problemet. Om du inte kan starta telefonen till återställningsläge är vår misstanke - att det finns ett maskinvarufel - korrekt. Tyvärr behöver du professionell hjälp för att lösa ett hårdvaruproblem. Den mest troliga orsaken är en dålig laddningsport. Detta går vanligtvis sönder om du inte är försiktig när du sätter i eller kopplar ur laddkabeln. Vi föreslår att du tar telefonen till Samsung för reparation eller utbyte.