Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S9 laddas inte, laddas bara i Ultra Power Saving Mode
• Problem nr 2: Galaxy S9 stängs av när batterinivån är låg, tänds inte

Om det finns ett vanligt problem för alla smartphones i marknadsandelen är det ett kraftrelaterat problem. Det finns tusentals smartphones som får problem med ström, batteri eller start varje dag och till och med toppmoderna Samsung # GalaxyS9-enheter är inte undantagna. Dagens inlägg täcker en form av strömfråga och det handlar om laddning. Vi vill också informera de som kan läsa det här inlägget om vad du ska göra om din S9 inte längre slås på igen.

Problem nr 1: Galaxy S9 laddas inte, laddas bara i Ultra Power Saving Mode

Min telefon gick från en laddning till en annan som inte fungerar. den laddas bara när den är i ultra-energisparläge och den laddas långsamt. Jag väntade 7 timmar på att den skulle laddas. Jag har redan provat olika kablar och väggboxar, har redan försökt starta om den (inte fabriksåterställning), redan försökt starta om den. Jag har redan blåst in i hamnen för att rensa skräp och damm. fortfarande inget. Jag släppte min telefon i vatten för över 4 månader sedan och den hade fungerat helt bra. som jag sa på morgonen laddade den bra, sedan på eftermiddagen kväll laddades den inte längre såvida det inte är dess ultra energisparläge. Jag har stängt av telefonen helt och kopplat in den i laddaren. Det lyser inte någon skärm men telefonen vibrerar varannan sekund. Jag är inte säker på vad jag ska göra längre. Jag är inte säker på verizon-numret eller sådant så jag tryckte oreo för denna feedback. - Rugster07

Lösning: Hej Rugster07. Android-problem är indelade i två - programvaruproblem och hårdvaruproblem. Att veta vilken typ av problem du har eller var det kommer ifrån är nyckeln till att åtgärda det. När det gäller ett problem som det du upplever finns det en stor chans att det kan orsakas av ett programvarufel så att du måste göra hela felsökningspaketet för programvaran. Nedan följer de felsökningssteg som du behöver göra i den här situationen:

• tvingad omstart
• torka cachepartition
• observera din telefon i felsäkert läge under laddning
• återställning av alla inställningar
• fabriksåterställning

Starta din S9 till säkert läge

Om du inte har gjort det föreslår vi att du försöker ladda telefonen när den är i säkert läge. I det här läget körs inte alla tredjepartsappar, så om din telefon kostar bra är det en indikation på att du har ett dåligt appproblem. I detta läge, se till att kontrollera att snabbladdningsfunktionen är på genom att gå under Inställningar> Enhetsunderhåll> Batteri> Fler inställningar (trepunktsikon längst upp till höger)> Avancerade inställningar> Snabb kabelladdning.

När du har aktiverat snabb kabelladdning startar du din S9 i säkert läge och kontrollerar om den laddas snabbt som den ska.

1. När din S9 är avstängd, tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med modellnamnet.
2. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
3. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
5. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
6. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Följ dessa steg för att veta vilken app som orsakar ett problem:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din S9 fortfarande vägrar att ladda normalt.

Återställ alla inställningar

Detta är en av de minst kända programvarulösningarna som många inte gör när de ställs inför problem. Det är i princip som fabriksåterställning utan att programvarulandskapet behöver drastiskt. Med alla programvaruinställningar tillbaka till standardinställningarna kan alla konfigurationsproblem på programvarusidan åtgärdas genom att göra den här enkla lösningen. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ inställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen för att bekräfta.

Om det inte heller löser problemet måste du fabriksåterställa din enhet. Vi vet för ett faktum att en S9: s fabrikstillståndsprogramvara inte har ett slumpmässigt omstartproblem, så om problemet kvarstår efter att du har torkat bort din telefon betyder det bara en sak - maskinvarufel.

För att fabriksåterställa din S9:

1. Gör en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Även om lösningarna ovan sannolikt kommer att ta itu med eventuella programvaruproblem finns det också andra grundläggande saker som du behöver göra, till exempel

• Kontrollera laddningsporten för fysisk skada eller vattenskador.
• Använd en annan laddningskabel och adapter.
• Använd ett annat uttag
• Ladda telefonen när den är avstängd

Få professionell Samsung-support

Om din telefon inte laddas fortfarande efter att du har gjort alla våra förslag är problemet troligtvis bortom din förmåga att åtgärda. Se till att meddela Samsung om problemet så att de kan reparera eller byta ut din enhet.

Möjlig lösning

Om du bestämmer dig för att inte skicka din telefon direkt till Samsung kan du försöka se om trådlös laddning kan fungera för dig tillfälligt. Det är inte lika snabbt som kabelladdning, men om problemet är, säg, isolerad till laddningsporten, bör din telefon fortfarande kunna laddas om än långsamt. Se till att dra nytta av snabb trådlös kabelfunktion under Inställningar> Enhetsunderhåll> Batteri> Fler inställningar (trepunktsikon högst upp till höger)> Avancerade inställningar.

Problem nr 2: Galaxy S9 stängs av när batterinivån är låg, tänds inte

Det har stängt av sig själv när det kommer till något under 40% batteri. Ibland stängs det helt enkelt av och på igen, de flesta gånger fortsätter det att sätta på och stänga av om och om igen tills jag trycker på avstängningsknappen och volym ned-knappen tillsammans och stänger av från omstartsmenyn. Jag måste sedan ladda min telefon och jag kan sedan slå på den efter några minuter. Idag laddas det inte eller slås inte på ... Snälla hjälp. - Nidadean

Lösning: Hej Nidadean. Din första uppgift för att felsöka ditt problem är att veta om du fortfarande kan vända telefonen på din nivå. Om du inte kan det betyder det att du troligen kommer att ta din telefon till ett Samsung-servicecenter.

För att kontrollera om det finns något du kan göra måste du göra alla dessa saker:

• ladda telefonen i minst en timme innan du försöker slå på den igen
• kontrollera om laddningsporten är smutsig eller om det finns risk för att skräp blockerar laddningstillbehöret
• använd en annan laddningskabel och adapter
• ladda telefonen med ett annat eluttag
• kontrollera om det finns vattenskador (din S9 laddas inte om laddningsporten är våt)

Om du redan har gjort alla dessa saker innan du kontaktar oss betyder det att du har en dålig hårdvaruproblem. Ring Samsung för hjälp.