Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S9 Plus fryser när SIM-kortet sätts in
• Problem nr 2: Galaxy S9-appar får inte aviseringar
• Problem # 3: Vad ska jag göra om Galaxy S9 Plus trådlöst laddningsalternativ försvann
• Problem # 4: Så här åtgärdar du problemet med Galaxy S9 SD-kort: foton skadas och visar grå stapel

Hej Android-fans! Välkommen till det senaste felsökningsavsnittet för Galaxy S9 (# GalaxyS9). Som vanligt ger vi dig några av de vanligaste problemen för den här enheten. Vi hoppas att du tycker att det här är till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Galaxy S9 Plus fryser när SIM-kortet sätts in

Hej. Nyligen plockade upp en fin blank S9 Plus, laddade upp alla filer och appar som överförts från mina gamla trötta S5 Duos och allt fungerar bra. men sedan lägger jag till SIM-kortet, jag startar om telefonen och vid varje tillfälle hänger den på en svart skärm. Ingenting visas alls, ingen logotyp eller meddelande. Allt jag ser är den blå indikatorlampan som pulserar bort. För att lösa det måste jag göra en mjuk start så fungerar allt. Någon aning om vad som händer eftersom den här telefonen inte är den billigaste och det känns som att jag är tillbaka på Windows 95-tiden hela tiden? Var bra om du har en lösning, förutom att ta ut SIM-kortet. Tack.

Lösning: När det gäller felsökning av elektronik finns det ingen tydlig lösning för allt. Om du har isolerat orsaken till problemet på SIM-kortet bör du fokusera dina ansträngningar och bekräfta det först. Så, den första frågan som du vill ställa dig själv är den här: Fungerar din nya Galaxy S9 Plus normalt utan SIM-kort? Om svaret på det är ja stör SIM-kortet antagligen Android. Om din S9 Plus är en del av ditt operatörskontrakt måste du be dem om ytterligare hjälp. Det kan finnas en unik bugg i deras firmware som bara de är medvetna om. Alternativt vill du se om felet kan åtgärdas genom att installera den senaste uppdateringen (det vill säga om du kan starta om telefonen normalt och söka efter uppdateringar under Inställningar> Programuppdatering.

Vi antar att du har en helt ny S9 Plus, så om den köptes separat (och inte tillhandahålls av din operatör) kan du försöka fabriksåterställa den först. Detta gör att systemet kan bli av med tillfälliga problem som kan ha utvecklats efter att enheten har ställts in. När du har återställt enheten på fabriken sätter du in SIM-kortet igen och ser vad som händer. Om problemet återkommer efter det bör du kontakta Samsung så att de kan ta en titt och ge dig råd om vad du ska göra. De kan antingen reparera eller byta ut enheten.

För referens, här är stegen för hur du fabriksåterställer din S9 Plus:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem nr 2: Galaxy S9-appar får inte aviseringar

Hej. Jag har fått meddelandet om att uppdatera min telefonprogramvara under ganska lång tid men fortsatte att fördröja. Igår fungerar plötsligt mina Twitter- och telegrammeddelanden inte så jag bestämde mig för att installera programvaran och tänkte att det kan hjälpa. Men efter att jag har installerat får min instagram inte avisering. Jag har försökt starta om, på och av, kontrollerat alla aviseringsinställningar både i själva appen och i den allmänna aviseringsinställningen. det fungerar inte för vissa men arbetar för andra. Jag läste online för att avinstallera Security Master App / svep, men jag kan inte hitta någon app med det namnet i min telefon eller i inställningarna. snälla meddela mig om du har en lösning på mitt problem. tack! Vänliga hälsningar.

Lösning: Om du är säker på att aviseringsinställningarna för apparna i fråga redan har ställts in korrekt, bör ett av felsökningsstegen nedan hjälpa dig att lösa problemet.

Återställ appinställningar

Appar behöver andra standardappar och tjänster från tredje part för att kunna fungera. Ibland kan en standardapp bli inaktiverad av misstag eller till och med av andra appar. Följ stegen nedan för att säkerställa att systemets standardappar fungerar som avsett:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningsikoner (tre punkter) längst upp till höger.
4. Tryck på Återställ appinställningar.

Ta bort BadgeProvider-appdata

Ett annat sätt att åtgärda aviseringsproblem i Android är att se till att en viss app som heter BadgeProvider fungerar normalt. BadgeProvider hanterar aviseringar i Android och det är vanligtvis den skyldige för många aviseringar som skickas på vårt sätt. Eftersom det inte finns något sätt att veta om telefonens BadgeProvider-app fungerar eller inte, är det bäst om du helt enkelt återställer den till standardläget. Så här gör du det:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om din S9 och kolla efter problemet.

Återställ alla inställningar

Denna procedur är skild från den tidigare eftersom den täcker alla inställningar på din Android-enhet och inte bara apparna. För att göra detta, följ stegen nedan:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Fabriksåterställning

Du bör överväga att göra en fabriksåterställning om inte något av förslagen ovan inte fungerar. Se stegen ovan för hur du utför det. Glöm inte att skapa en kopia av dina personuppgifter före hand.

Problem # 3: Vad ska jag göra om Galaxy S9 Plus trådlöst laddningsalternativ försvann

Den senaste helgen köpte vi en S9 Plus. Jag har för närvarande en S9 som jag fick i maj. Vi har också en S7 & S8 i huset.Jag köpte en Qi trådlös laddare från Costco, som har arbetat med alla våra enheter. Förutom att vi inte kan få den nya S9 Plus att ladda på den. Vi kan inte heller aktivera trådlös laddning på den, eftersom den funktionen har försvunnit från menyn. Bokstavligen. Någon aning om hur man får den där saken att ladda trådlöst?

Lösning: Både Galaxy S9 och S9 Plus är trådlösa laddningsenheter så det är ingen mening varför det inte finns något sådant alternativ under Inställningar. Om detta alltid har varit fallet efter att du först avmarkerat den här S9 Plus bör du överväga att byta ut den.

Om du kunde ladda den trådlöst tidigare men sedan försvann sådan kapacitet efter en tid, försök att starta om den till felsäkert läge. Detta gör att du kan se om en tredjepartsapp ligger bakom problemet. Här är stegen för att göra det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Sök efter alternativ för trådlös laddning under Inställningar> Enhetsunderhåll> Batteri.

Om trådlös laddning återgår under Inställningar när din S9 Plus är i säkert läge kan du satsa på att en av apparna är inblandade. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Kom ihåg att trådlös laddning är en integrerad del av Galaxy S9 Plus-designen. Det kommer bara inte att försvinna på egen hand. Eftersom det inte finns något officiellt uttalande från Samsung om att den här funktionen har tagits bort från någon S9 Plus runt om i världen, måste ditt problem vara unikt för din enhet. För att återställa enhetens standardinställningar måste du göra ett fabriksåterställning om ingenting fungerar eller om inget ändras när telefonen är i säkert läge.

Problem # 4: Så här åtgärdar du problemet med Galaxy S9 SD-kort: foton skadas och visar grå stapel

Hej. Jag har en galax S9. Jag hade köpt ett micro SD-kort för att lagra bilder och videor eftersom jag inte har tillräckligt med lagringsutrymme på telefonen. Jag hade inga problem med att överföra mina bilder. Sedan ställer jag in min telefon så att alla bilder och videor som tas sparas automatiskt på micro SD-kortet istället för intern lagring. Efter ett tag märkte jag att mina bilder började bli skadade. När jag öppnade en bild skulle en stor grå stapel gå igenom den. Men när jag tittade på miniatyren av samma bild var det bra. Så småningom blev det värre och även miniatyrerna skulle ha den grå stapeln på den. Så jag överförde mina bilder tillbaka till det interna lagringsutrymmet. Jag formaterade micro sd-kortet och jag försökte igen. Jag lade några ”test” -bilder på den och väntade ett par månader och kollade dem regelbundet. Allt var bra så jag överförde fler bilder för att testa det och inom ett par veckor märkte jag att en bild blev skadad. Så vad skall jag göra? Skaffa ytterligare ett micro SD-kort? Formatera det på min telefon? Är det min telefon och inte kortet? Snälla hjälp.

Lösning: Vi tror inte att det här är ett SD-kortproblem, för om så är fallet blir dina foton skadade direkt eller inte alls. Om foton som överförs till SD-kortet initialt fungerar bra måste orsaken till problemet komma från telefonen. Vi föreslår att du fabriksåterställer telefonen istället för att ta bort eventuella fel som orsakar detta problem.

Det är också möjligt att en av dina appar kan ligga bakom problemet. Om problemet uppstod efter installation av en viss app eller efter att telefonen har raderats genom fabriksåterställning bör du fokusera på felsökningen för att hitta vilken av dina appar som är orsaken. Börja med att avinstallera alla appar som kan ändra kamerabeteenden eller komma åt och redigera foton. Eftersom bara du känner till dina appar ligger lösningen på problemet enbart på dig.

Det skadar inte om du också kan byta ut SIM-kortet. Kom ihåg att vi bara kan spekulera i denna fråga. Vi har inte stött på det här problemet någonstans tidigare, så det kan finnas ett unikt fel i ditt system som orsakar det.