Innehåll
- Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy S9 Plus är vattenskadad och inte startar
- Problem nr 2: Galaxy S9 visar svart skärm och vägrar att starta upp
Dagens felsökningsinlägg för # GalaxyS9 och # GalaxyS9Plus talar om vad du kan göra om din enhet inte längre slås på efter att ha utsatts för vatten. Som många av er redan vet är Galaxy S9 och S9 Plus vattentåliga telefoner. Om du undrar varför vi fortfarande bryr oss om att diskutera vattenskador i det här inlägget, beror det på att vattenresistens inte betyder att Galaxy S9 och S9 Plus är helt immuna mot vattenskador. Vi säger att vattentålighet i telefoner är överskattad. Försök ta en titt på ett av fallen i det här inlägget och se hur vattenmotståndet kan misslyckas.
Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy S9 Plus är vattenskadad och inte startar
Så jag var i bibelstudie och jag glömde mina glasögon i soffan så jag plockade upp mina glasögon men rotöl hade spillts över hela min telefon inklusive min laddningsport så jag började naturligtvis torka den och sticka in min tandpetare för att få rotölen ut och jag använde en hårtork men jag hade det på högt och kallt men jag hade släppt coolknappen och den värme som jag antar berörde värmen var att lyfta och min telefon slås inte på eller laddar. Jag är för rädd för att ladda den och jag vet inte ens om rotölet är borta eftersom min telefon inte slås på och berättar för mig, men varje gång jag försöker slå på den, den ser ut som en linje i som en sekund då den gå av, sedan när jag försöker ladda den vibrerar den men den slår inte på och senast när jag laddade den blev jag chockad på grund av fukt. Jag har inga idéer att sätta på min telefon. Snälla hjälp min telefon. Jag är bara 12 år i ett stort misstag. Förresten har jag S9 +. - A.kyabasinga 9
Lösning: Hej A.kyabasinga 9. Galaxy S9 och S9 Plus är vatten- eller vätskebeständiga så att den kunde ha hanterat enstaka eller oavsiktliga vätskesprut. Allt du behöver göra om du hittade din S9 Plus våt, även i laddningsportområdet, är att skölja den försiktigt med rent vatten, torka av den med en ren mjuk trasa och låt den lufttorka. Vatten avdunstar naturligt på några timmar så att lämna telefonen på en varm plats som nära TV: ns baksida skulle hjälpa till att påskynda processen. Det finns inget behov av att sticka något i laddningsporten eftersom det kan skada tätningen som håller vatten eller vätska ute eller böja en stift som kommer i kontakt med laddningskabeln. Att applicera för mycket värme på laddningsporten med en hårtork är inte en bra idé eftersom det kan smälta nanopartiklarna som utgör vattentätningen i porten.
För att se om du kan åtgärda problemet just nu, här är de saker du vill prova:
Låt telefonen lufttorka. Som nämnts ovan kommer vatten så småningom att torka ut på egen hand. Eftersom din telefon blev våt av rotöl, vill du se till att det inte finns några icke-vattenrester i laddningsporten. Du kan göra det genom att skölja telefonen med rent krukvatten. Se till att använda vatten utan tryck för att rengöra laddningsporten. När du är säker på att laddningsporten rengörs ordentligt från eventuella rotölpartiklar, torka av telefonen med en ren handduk. Då vill du skaka telefonen försiktigt för att lossa vatten från laddningsporten. Lämna sedan telefonen nära en indirekt värmekälla. Placera inte din S9 nära en ugn eller ugn eller där den kommer att utsättas för direkt solljus. Det är ett säkert sätt att skada din enhet. Låt telefonen torka av sig i minst 8 timmar. Försök sedan slå på telefonen igen och se om den fungerar eller om den laddas normalt igen.
Om du får det fuktavkända felet efter att du torkat telefonen i flera timmar betyder det att USB-portområdet fortfarande är vått eller att det fortfarande kan finnas några vattenpartiklar kvar. Låt telefonen torka ut i ytterligare flera timmar i normal rumstemperatur innan du försöker slå på den igen.
Använd en annan uppsättning laddningstillbehör. Om din telefon inte längre visar fuktavkänt fel men fortsätter att vägra att ladda, är nästa bra sak du kan använda en annan laddningskabel och adapter. Om du inte hittar en original Samsung-laddare för din S9, gå till en närliggande Samsung-butik och försök att låna deras S9-laddare. Detta ska hjälpa dig att avgöra om problemet orsakas av en dålig laddare eller inte.
Ladda din S9 trådlöst. Om laddningsporten skadades när du sätter in en tandpetare i den kan du fortfarande fortsätta ladda enheten med en trådlös laddare. Trådlös laddning är betydligt långsammare än vanlig kabelladdning men det är en bra lösning om du stöter på ett problem med USB-porten. Det är också ett bra tillfälligt alternativ om du inte vill skicka in telefonen för reparation direkt på grund av en dålig USB-port.
Få professionell support. Om du redan har provat våra förslag ovan och din telefon fortfarande vägrar att ladda ordentligt eller alls, betyder det att din S9 har ett hårdvaruproblem. För att fixa det behöver du Samsungs tekniker för att öppna den så att en fullständig maskinvarudiagnostik kan utföras. Om du lyckades skada telefonen med vätska kommer Samsung att ogiltigförklara garantin och du kommer troligen att betala för reparationen. Om du vill ha en garanterad lösning rekommenderar vi ändå att du låter Samsung fixa telefonen åt dig. Även om du definitivt kan skicka telefonen till ett oberoende servicecenter, finns det en chans att de kanske inte kan reparera telefonen permanent.
Problem nr 2: Galaxy S9 visar svart skärm och vägrar att starta upp
Jag har haft problem i flera veckor med att batteriet har gått ur bara några sekunder efter att jag tagits ur laddaren och det brände mig att bara röra vid men mestadels av laddaren. Sedan började jag få meddelanden från telefonen och min anslutna dator som säger att blått ljusfilter inte fungerar. Det här är något jag aldrig har slagit på eller trasslat med eftersom jag har svårt att se skärmen utan att det är mörkt. Tja idag tog jag råd från någon på t-mobile och jag rensade partitionscachen. När jag slog ja och det var klart försökte jag starta om men telefonen stängdes av. När jag försöker sätta på den igen till alla typer av läge går det bara till svart skärm som säger omstart i övre vänstra hörnet och sedan visar droid kille. Det kommer bara fortsätta göra detta om och om igen. Jag kunde nå en Samsungs supportteknik kastade en chatt men allt de kunde berätta för mig är hur man stänger av den genom att hålla ned volymknappen och strömbrytaren i 30+ sekunder. O och den här telefonen är rotad och ursprungligen en Verizon-telefon men var upplåst för att använda min operatör. Jag har redan spenderat så mycket pengar och tid på den här telefonen och hatar verkligen tanken att behöva spendera mer på grund av ännu ett problem. Låt mig veta om det alls finns något jag kan göra för att spara en timmes bilresa och mer pengar på den här enheten. Tack, Mary P.s Efter att ha läst alla dina felsökningar önskar jag verkligen att jag hade hittat den här sidan först. - Mary Hoke
Lösning: Hej Mary. Vi kan inte se någon koppling mellan att göra en cache-partitionstorkning och din S9 vägrar att starta normalt efteråt så det måste finnas en annan faktor i spel. Vad den faktorn är kan vara vad som helst. Det som är bra är att du sannolikt kommer att lösa problemet i slutet eftersom du tidigare kunde rensa systemcachen innan det blev instabilt. För att göra det, gör en fabriksåterställning och se vad som händer. Här är hur:
- Om möjligt, säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen. Om du inte kan skapa en säkerhetskopia eftersom telefonen vägrar att slå på igen normalt har du tur. Följ resten av stegen för att fortsätta.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om fabriksåterställning inte alls löser problemet kan du överväga att ta bort din S9 genom att blinka lager firmware till den. Vi antar att du vet hur du gör det eftersom du för närvarande har en rotad telefon. Om du inte tror att du kan göra det, undersök hur du tar bort din enhet. Vissa root-program har sitt eget sätt att ta bort en enhet, men ett universellt sätt att göra det är via Odin. Blinkande lager firmware till din S9 raderar i princip den aktuella programvaran så att du också tappar dina personuppgifter, även om du hoppade över fabriksåterställning ovan.
