Innehåll

• Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy S9 inte kan ta emot texter eller MMS från iPhones?
• Problem nr 2: Galaxy S9 fortsätter att få “bifogad gräns uppnådd” fel och kan inte ta emot meddelanden
• Problem # 3: Galaxy S9 saktade ner på grund av dåligt SD-kort
• Problem # 4: Galaxy S9-mottagna texter visar telefonnummer istället för kontaktens namn

Det här felsökningsavsnittet kommer att ta itu med några sms-problem på # GalaxyS9. En av de vanligaste problemen vi möter besvaras också här - vad du behöver göra om din S9 inte får SMS och MMS från iPhone-användare. Vi hoppas att du kommer att finna det här inlägget användbart.

Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy S9 inte kan ta emot texter eller MMS från iPhones?

Tja, i princip kommer min telefon inte att få textmeddelanden från iPhones. Jag får sms från droids utan problem men det verkar blockera allt från iMessage eller iphones. Min vän har en iPhone och skickade meddelanden till mig. Våra bubblor är båda blå. Så hans iPhone tror att jag fortfarande har en iPhone, antar jag. Jag bytte till droid för ungefär en månad sedan. Min chef är frustrerad. Min pojkvän. Alla är som killar jag smsar till dig, men jag får inte dem. Åh också, iPhones får mina sms. Det är bara om de svarar, min telefon får inte den. Det är som en enkelriktad gata. P.s. för Android-version här lägger jag oreo men för att vara ärlig har jag ingen aning om vilken Android-version jag har. Det är en Galaxy S9. - Robert Darkwood

Lösning: Hej Robert. Om du bytte till Android men behåller samma telefonnummer är orsaken till ditt problem att textmeddelandet som skickas till dig fortfarande dirigeras via Apples iMessage-system och inte via din operatörs. Du måste inaktivera iMessage först så att du börjar få meddelanden från dina kontakter med iOS-enheter.

Om du fortfarande har din iPhone med dig kan du enkelt inaktivera iMessage genom att göra dessa steg:

1. Sätt tillbaka SIM-kortet som du överfört från din iPhone till din iPhone.
2. Se till att du är ansluten till ett mobildatanätverk (t.ex. 3G eller LTE).
3. Tryck på Inställningar> Meddelanden och stäng av iMessage.
4. Tryck på Inställningar> FaceTime och stäng av FaceTime.

Om du inte längre har din iPhone med dig kan du avregistrera ditt telefonnummer genom att göra det online. Försök att följa instruktionerna i den här länken.

När du väl har avaktiverat iMessage tas ditt telefonnummer bort från iMessage-tjänsterna. Detta kommer att berätta för ditt nätverk att inkommande meddelanden nu ska behandlas som vanliga meddelanden, även om de kommer från iOS-enheter som iPhones. Avregistreringen sker inte direkt, så du kan behöva vänta i flera timmar för att den ska träda i kraft.

Problem nr 2: Galaxy S9 fortsätter att få “bifogad gräns uppnådd” fel och kan inte ta emot meddelanden

Nyligen, varje gång jag försöker skicka en bilaga till ett textmeddelande, får jag ett meddelande som säger "bifogad gräns har nåtts." Det gör det på flera texter, inte bara en specifik kedja. Jag har försökt ta bort tidigare bilagor och byta appar (jag använder Android-meddelanden), men det händer fortfarande. På MMS-texter får jag ibland inte texter förrän timmar senare. Det är inte en serviceproblem, för när det är så kan jag se att personen skickar ett sms till mig, det laddas bara inte ner och så snart jag har bättre service kommer det igenom. Det här är annorlunda, de kommer helt enkelt inte igenom i timmar, och det är nästan alltid mitt på natten av någon anledning.- Whitney

Lösning: Hej Whitney. Orsaken till ditt problem kan vara nätverksrelaterat. Vi tror att detta är så eftersom ingenting förändrades även när du använder en annan meddelandeprogram. Försök att återställa telefonens nätverksinställningar och se om det hjälper. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen.
6. Starta om din S9 och kolla efter problemet.

Om problemet inte löses genom att återställa nätverksinställningarna, överväg att göra en fabriksåterställning. Det kan finnas en programvarufel bakom problemet. Även om det förmodligen är ett nätverksproblem, särskilt det som orsakar förseningarna, finns det verkligen inget du kan göra. Fabriksåterställning är det sista du måste göra innan du rapporterar felet till din operatör.

För att fabriksåterställa din S9:

1. Gör en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontakta din operatör

Meddelandeproblem, särskilt när det gäller förseningar vid leverans av inkommande eller utgående meddelanden är nästan alltid nätverksrelaterade. Smartphones är utformade för att ta emot eller skicka meddelanden som standard och det finns inget i Android som är inställt på att motverka mottagande av inkommande SMS eller MMS. Du bör låta din operatör ta en titt på problemet.

Problem # 3: Galaxy S9 saktade ner på grund av dåligt SD-kort

Kära Herr / Fru. Nyligen har min telefon minskat betydligt. Ursprungligen var det när jag öppnade bilderna i mitt galleri, följt av försening med att komma åt kameran. Därefter har hela telefonen saktat ner. Det tar en ålder att vakna från en skärm till låsskärmen ibland !! Jag har fabriksåterställt telefonen men det har inte gjort någon skillnad. Jag har tagit ut SD-kortet idag och telefonen verkar vara tillbaka till sin snabba hastighet igen. Kan jag sätta tillbaka mitt SD-kort eller behöver jag få ett nytt SD-kort nu? Varför händer det plötsligt? Snälla hjälp. Tack så mycket. - Jason

Lösning: Hej Jason. Om din S9 fungerar bra normalt när det inte finns något microSD-kort isatt men återgår till dess problematiska tillstånd när du sätter in det igen, är det ett tydligt tecken på att du har ett dåligt kort. SD-kort kan bli dåliga av många anledningar (och vi kan inte diskutera dem alla). Det viktiga är att du har isolerat grundorsaken så att du måste hantera den.

Om det fortfarande är möjligt, försök skapa en säkerhetskopia av allt som finns på ditt SD-kort. Försök sedan formatera om den med din S9. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Enhetsunderhåll.
3. Tryck på Lagring.
4. Tryck på SD-kort.
5. Tryck på ikonen med tre punkter längst upp till höger.
6. Välj Lagringsinställningar.
7. Tryck på SD-kort.
8. Tryck på Format.

Om du av någon anledning inte kan formatera SD-kortet med din S9, gör det med en dator eller annan enhet.

Om SD-kortet har blivit oläsligt eller inte svarar bör du byta ut det.

Problem # 4: Galaxy S9-mottagna texter visar telefonnummer istället för kontaktens namn

Min fru skickar mig texter från en Samsung Note 8 på Verizon och oftast får jag dem och vet att de kommer från henne eftersom hennes namn står i konversationen från mina kontakter. Ibland kommer texten in och ser ut som om den är från ett generiskt telefonnummer som jag inte har i mina kontakter förrän jag tittar noga och ser att det visar hennes telefonnummer. Om jag sveper konversationen för att få telefonen att ringa numret som texten kommer från, försöker den att slå ett 1- eller 2-siffrigt nummer. Varför händer det här? Jag använder Message + för mina SMS-meddelanden version 6.6.5. - William

Lösning: Hej William. Om problemet uppstår ofta men inte ständigt varje gång du får ett meddelande, är det förmodligen ett fel i telefonen eller meddelandeprogrammet. Å andra sidan, om detta händer varje gång, har du sparat numret på din fru flera gånger i din kontaktlista. För att fixa det, ta bara bort dubblettnumren så ska du vara bra.

För att se om det är en telefon- eller meddelandeproblem måste du göra några potentiella lösningar.

Rensa cache för meddelandeprogram

Appar använder tillfälliga filer som kallas cache för att fungera korrekt. Ibland kan appcacher bli skadade. För att se om du har ett appcacheproblem, försök att rensa cacheminnet för meddelandeprogrammet du använder och se om det hjälper.

Så här rensar du app-cache:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar (ikon med tre punkter) längst upp till höger.
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta SIM Toolkit-appen och tryck på den.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på CLEAR CACHE-knappen.
8. Starta om enheten.
9. Sök efter problemet.

Rensa meddelandeappdata

Om det inte hjälper att rensa meddelandepappens cache är nästa felsökningssteg att försöka rensa dess data. Denna procedur raderar dina meddelanden så var noga med att säkerhetskopiera dem först. Du kan använda Samsung Smart Switch för att säkerhetskopiera dina meddelanden. Om du inte kan använda Smart Switch kan du prova att använda tjänsten Samsung Cloud på din telefon. Det låter dig bara spara upp till 1000 meddelanden, så om du har många av dem kanske det här inte är perfekt.