Innehåll
- Problem nr 1: Galaxy S8 går inte att slå på efter oavsiktlig nedgång
- Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy S8 Bixby och Back-knapparna slutar fungera
- Problem # 3: Vad ska jag göra om Galaxy S8 inte ansluter till PC?
- Problem # 4: Galaxy S8 Reg90-fel när du använder wifi-samtal
Hej Samsung-fans! Välkommen till en annan felsökningsartikel för # GalaxyS8. Liksom våra andra inlägg kommer vi att ta itu med några vanliga S8-problem idag. Ett av fallen här handlar om att en S8 inte kan ansluta till en dator. Ta reda på vad du kan göra när du möter det här problemet.
Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Problem nr 1: Galaxy S8 går inte att slå på efter oavsiktlig nedgång
Hallå. Jag släppte min telefon igår kväll. Jag har gjort detta några gånger med andra telefoner tyvärr och har knäckt skärmarna men telefonen fungerade fortfarande. Den här gången är den helt död, skärmen kommer inte in när den är ansluten till en laddare, ingen vibration absolut ingenting, inget svar alls. Min skärm är inte sprucken och jag har ingen skada alls.
Lösning: Det enda felsökningssteget du kan försöka just nu är att se om det finns ett laddningsproblem eller ett problem med laddningsporten. Du kan göra detta med en annan känd fungerande laddkabel och adapter. Skulle telefonen starta upp eller om den laddas, kan de gamla laddningstillbehören vara skyldiga. Om laddningsporten har problem eller har skadats bör du fortfarande kunna slå på telefonen genom att ladda trådlöst. Om du inte har en trådlös laddare klar kan du försöka låna en. Om det fortfarande inte går att slå på telefonen igen, kan du anta att den senaste oavsiktliga droppen måste ha dödat moderkortet. I det här fallet måste du antingen gå igenom en dyr (och opraktisk) moderkortbyte eller helt enkelt måste hitta ett sätt att byta ut själva telefonen. Kontakta Samsung för råd.
Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy S8 Bixby och Back-knapparna slutar fungera
Jag har Samsung S8. Just nu fungerar inte både Home Bixby Key och Back Button. Tillbaka-knappen fungerar om du startar om telefonen men efter flera timmar går den tillbaka till att inte svara. Så vad jag gjorde är att jag aktiverade hjälpmenyn i mina inställningar och installerade en skärmdump-app. Jag har redan gjort grundläggande felsökning som felsäkert läge, starta om enheten och avinstallera appar. Jag vill bara veta om det finns något annat jag kan göra i slutet eller andra felsökningssteg innan jag letar efter någon annan och betalar dem för att lösa problemet. Tack! Kommer att vänta på ditt svar.
Lösning: En viktig information som du inte gav oss är din telefons historik. Om problemet med Bixby och Back-knappen inträffar direkt efter att telefonen har påverkats fysiskt eller utsatts för element (vatten, extrema temperaturer), spara dig själv från problem med att hitta programvarutjusteringar för lösningar. Istället vill du låta en professionell ta en titt på hårdvaran så att du vet om reparation behövs.
Om telefonen inte har skadats fysiskt alls och problemet händer helt och hållet är den mest troliga orsaken programvarukodning eller dålig app. I det här fallet bör du göra en fabriksåterställning för att återställa all programvaruinformation till standardinställningarna. Därefter kan du begränsa faktorerna.
För att fabriksåterställa din S8:
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
- Ställ in telefonen som en ny enhet och kolla efter problemet. Om båda knapparna fungerar betyder det att det antingen fanns ett fel med operativsystemet (och togs bort) eller att någon av dina appar stör Android.
Eftersom du inte har någon aning om vilken av de två som är orsaken bör du överväga att installera appar en efter en så att du kan söka efter problemet efter varje installation. Det finns inget direkt sätt att veta vilka av dina appar som är orsaken, så du måste investera tid och ansträngning i den här uppgiften.
Å andra sidan, om problemet återkommer direkt efter en fabriksåterställning och även när det inte finns några tredjepartsappar installerade alls, är orsaken troligen ofixibel i din ände. Kontakta Samsung för mer hjälp.
Problem # 3: Vad ska jag göra om Galaxy S8 inte ansluter till PC?
Hallå. min Samsung Galaxy S8 ansluter inte till min Win7 Pro-dator. Ibland ansluter det sällan efter 100 försök. Jag tror att det på något sätt är relaterat till det faktum att min dator har en Samsung 500 gig SSD. När jag ansluter till min frus bärbara dator, (ingen SSD), ansluter den helt bra. Så jag tror att det är min SSD. Jag har den senaste USB-drivrutinen från Samsung installerad. Jag skickade en anteckning till Samsung som förklarade men till ingen nytta. Jag gick också till Verizon men de sa bara att de inte känner till datorer. Jag gjorde också en uppdatering med telefonen men fortfarande NG. Jag skulle verkligen uppskatta din hjälp.
Lösning: Om din S8 ansluts utan problem till en annan dator betyder det att problemet ligger utanför den. Försök att installera Samsung Smart Switch till din dator för att uppdatera drivrutinerna för Samsung-enheter. Se till att avinstallera alla Samsung-relaterade program från din dator innan du installerar Smart Switch. Det är också en bra idé att uppdatera Windows OS innan du gör det. Om din S8 fortfarande inte kan ansluta till den efter att ha gjort allt detta, rädda dig från krångel och använd inte den datorn alls. En fråga som denna har många rörliga delar och att diskutera alla möjliga orsaker till ditt problem ligger utanför vårt stödområde. Försök leta efter andra webbplatser som är specialiserade på felsökning av datorer.
Problem # 4: Galaxy S8 Reg90-fel när du använder wifi-samtal
Jag har en Samsung Galaxy S8 från Metro PCS men jag har inte längre service med dem och använde WiFi för ett år fram till igår den 22 september. Jag var mitt i ett samtal och det slutade precis och nu när jag försöker aktivera WiFi-samtal står det reg90-fel. Jag försökte rensa SIM-appens cache och försökte rensa telefonens cache med att hålla hemknappen och volym upp-metoden, jag är förlorad. finns det något sätt att få tillbaka WiFi? Jag har den märkligaste känslan av att de inaktiverar min telefons förmåga att ringa WiFi och jag vill hellre inte fabriksåterställa min telefon. Jag försökte till och med byta SIM-kort. snälla hjälp det finns liten eller ingen information om reg90-felet.
Lösning: Wifi calling reg90-fel är ett kontorrelaterat fel så det finns inget felsökningssteg du kan göra på din enhet för att åtgärda det. Den mest troliga orsaken till felet kan vara knuten till ditt konto (telefonnummer) så vi föreslår att du arbetar med din nätoperatör för att ta reda på orsaken. Vi arbetar inte för någon operatör i USA, så vi kan bara spekulera i reg90-fel. En snabb Google-sökning om nämnda fel ger dock den här länken från T-Mobile-webbplatsen. Om du är en T-Mo-prenumerant kan felet uppmana dig att ställa in en e911-adress.
