Innehåll

• Problem nr 1: Hur man installerar OTA-uppdatering för AT&T Galaxy S8
• Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy S8 säger "fukt upptäcks" och inte laddas
• Problem # 3: Så här fixar du en Galaxy S8 som har slutat ladda
• Problem # 4: Galaxy S8 fortsätter att gå tillbaka till startskärmen när du använder appar efter att telefonen blivit våt

Många människor utsätter sin vattenbeständiga anordning för vatten och klagar senare. Det här inlägget bör vara en annan påminnelse om vad du ska göra när en enhet som # GalaxyS8 kan sluta ladda på grund av fuktavkänt fel eller efter att telefonen har blivit våt. Bara för att en S8 är vattentålig betyder det inte att du vill avsätta vattnet eller simma med det i havet eller poolen. Högtrycksvatten som i havsvågor eller pool kan potentiellt skada en S8. Samsungs IP68-betyg på sina enheter är mycket överskattade och fungerar inte pålitligt. Om inte pengar inte är ett problem, säger vi att du undviker att utsätta din elektroniska enhet för vatten för att förhindra problem. Om du redan har agerat dumt och nu har en vattenskadad enhet, se våra förslag nedan.

Problem nr 1: Hur man installerar OTA-uppdatering för AT&T Galaxy S8

Jag har en Samsung Galaxy S8 (SM-G950U) som köptes från AT&T. Det finns nu på T-Mobile. MEN den har en gammal programvaruversion från över ett år sedan, G950USQU1AQJC. Jag skulle vilja uppdatera den till Android 8.0, men som ni påpekar kommer den inte att fungera på T-Mobile. Samtal till Samsung var värdelösa. Att rensa cache hjälpte inte. Smart Switch säger fortfarande att min programvara är uppdaterad QJC (ATT) men AT & T: s egen webbplats berättar att den här versionen kanske är 6 uppdateringar gammal. Telefonen är upplåst (uppenbarligen.) Jag är inte bekväm med att blinka på sidan. Vad jag vill veta är OM jag köper ett AT&T förbetalt SIM-kort och lägger in det i min telefon, kommer telefonen så småningom (eller åtminstone inom de 30 dagar som kortet är bra för) att få OTA från AT&T och göra uppdatering? Det kostar 30 dollar för det förbetalda kortet, så jag vill vara säker på att detta fungerar innan du spenderar pengarna. Allt annat har misslyckats. Tack.

Lösning: Vi har inte provat det själv så vi kan inte ge dig 100% bekräftelse om det fungerar. Det finns en stor chans att det kommer att göra så länge telefonen tillhandahålls ordentligt av AT&T. Eftersom det ursprungligen kommer från AT&T i sig, finns det en god chans att det kommer att få en uppdatering för Android Oreo. Luftuppdateringar hanteras av ett automatiserat system och vi vet inte exakt hur ofta AT & T: s system driver uppdateringar för kompatibla enheter. Så länge din telefon har ett gott skick med AT&T och du kan använda AT & T: s förbetalda tjänster utan problem kan du kanske OTA uppdatera din S8.

Om du har en vän som kan låta dig låna sitt SIM-kort, föreslår vi att du går den vägen istället för att köpa ett SIM-kort. När du har satt in SIM-kortet, se till att manuellt söka efter uppdateringar under Inställningar> Programuppdatering. Om det inte fungerar, vänta i 24-48 timmar innan du gör en ny kontroll. Vissa operatörer kan ställa in en viss tidsperiod för att en enhet kontinuerligt har anslutits till sitt nätverk innan en uppdatering kan pausas. Försök att prata med en AT & T-representant om din telefon fortfarande inte kan uppdateras efter den föreskrivna tidsperioden.

Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy S8 säger "fukt upptäcks" och inte laddas

Jag är i militären och jag har varit på fältet i ungefär två veckor och medan jag var ute gav telefonen mig fuktförladdning en hel dag tills den bara laddades långsamt istället. Jag har försökt se om att stänga av telefonen och ladda den skulle fungera men det visar bara fuktproblem och låter mig inte ladda alls. några idéer ?

Lösning: Om din S8 fortsätter att visa den fuktigenkända varningen beror det antagligen på att laddningsporten är våt eller har närvaro av fukt. Detta är tänkt för att förhindra att telefonen utvecklar rost eller korrosion men också för att undvika kortslutning av moderkortet. Korrosion i laddningsporten eller i närheten kan leda till allvarligare hårdvaruproblem på lång sikt.

Om det finns en chans att din S8 kan ha varit våt i fältet föreslår vi att du gör det mest uppenbara först: torka laddningsporten.

Torka telefonen

Vatten som deponeras i laddningsporten förångas naturligt av sig själv efter en tid men om laddningsporten har andra former av vätska kan du behöva rengöra den manuellt. Samsung avråder från att doppa enheten i saltvatten, joniserat vatten, tvålvatten eller varmt vatten. Om din telefon utsattes för någon annan form av vätska än färskvatten, ska du skölja den noggrant i färskvatten. Torka sedan av telefonen genom att torka av den med en ren mjuk trasa och skaka den försiktigt för att lossa så mycket rester i laddningsporten som möjligt. Om det finns rester kvar i laddningsporten kan enheten vägra att ladda.

Undvik att fastna något i laddningsporten för att undvika att metallstift eller kontakter skadas. Du kan också försöka blåsa försiktigt in i porten för att torka ut den. Använd inte en burk tryckluft eftersom det kan driva fukt inuti, även om du tror att telefonens skydd mot vatten är intakt.

Om inget av ovanstående fungerar, eller om du redan har provat dem innan du kontaktar oss, måste du låta Samsung hantera situationen. Gå till din lokala Samsung-butik och reparera telefonen.

Trådlös laddning

Om du vill slå på telefonen så att du kan säkerhetskopiera dina filer till molnet, försök ladda telefonen trådlöst. Din S8s trådlösa kapacitet behöver inte ha en fungerande laddningsport så den ska fungera även om laddningsporten är skadad eller blöt. Var noga med att använda en original Samsung trådlös laddare för denna uppgift.

Problem # 3: Så här fixar du en Galaxy S8 som har slutat ladda

Hej där tack för din webbplats. Jag har haft ett problem i flera dagar med min galax S8. Det slutade ladda på min vanliga originalladdare. Jag släppte den i ungefär 24 timmar, bytte sedan till en 1A-laddare och den registrerade laddningen. Det fungerade men långsamt. Efter att jag kunde använda min snabbladdare inga problem. Sedan några dagar senare fick jag några telefonsamtal och satte på och av laddaren och bam slutade ladda allt tillsammans. Jag gjorde den mjuka återställningen, använde 4 olika baser och 3 olika sladdar. Jag kopplade in den i datorn och det fungerade. Jag lät den ladda i 50% tills jag slog på den, där den slutade ladda! Inte säker på om det finns en enkel lösning, den länkar inte till min dator för närvarande för att få mina bilder. Jag tittade precis på en video om batteribyte och det är omfattande. All hjälp skulle vara bra tack och tack!

Lösning: Vi har inget sätt att veta om problemet orsakas av ett dåligt batteri eller av något annat maskinvarufel utan att vi själva fysiskt kontrollerar och diagnostiserar telefonen. Vi föreslår att du gör två saker istället:

• ladda enheten trådlöst och
• fabriksåterställ det.

Att ladda din S8 trådlöst, som påpekats ovan, är ett bra sätt att ladda batteriet i denna situation. När telefonen startar upp normalt igen kan du börja säkerhetskopiera dina filer till molnet (om USB-anslutning till dator inte är möjlig). Alternativt kan du flytta filer till din dator trådlöst med hjälp av tredjepartsappar som Shareit eller liknande.

Fabriksåterställning kan vara ett nödvändigt felsökningssteg för dig om du vill ta reda på om problemet orsakas av ett programvarufel. Vi känner inte till enhetens fullständiga historik, så vi kan inte säga om programvaran är skyldig eller inte. Om din telefon fortsätter att inte ladda via kabel efter en fabriksåterställning kan du anta att dålig hårdvara måste orsaka det. För att åtgärda problemet ska du skicka telefonen till Samsung.

Som referens är dessa steg för hur du fabriksåterställer din S8:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 4: Galaxy S8 fortsätter att gå tillbaka till startskärmen när du använder appar efter att telefonen blivit våt

Min telefon blev våt. Det verkade eller såg ut som om jag hade några problem med min telefon förrän jag gick in i en av mina appar. Det släpper in mig i mina appar men sedan sparkar jag ut mig och lägger mig tillbaka till min telefonskärms framsida..så jag måste sedan slå vänster symbol längst ner på skärmen och komma tillbaka till appen jag var i Det stör mig bc. Jag kan inte ens skriva en hel mening eller webbshop eller text eftersom det inte låter mig stanna i appen. Jag har ingen aning om vad jag ska göra och jag hoppas att du har haft den här typen av problem tidigare och att det enkelt kan åtgärdas. Jag vill inte förvärra mig med att behöva skaffa en annan telefon och behöva ladda ner alla mina appar..texter..foton..ek. Tack för din uppmärksamhet att försöka hjälpa mig att lösa denna upprörande..stressfulla & frustrerande situation!

Lösning: Galaxy S8 är en vattentålig enhet och bör erbjuda grundläggande skydd mot stänk eller till och med en kort, lågtrycksdunk i en pool. Detta vattentäthetsskydd kan dock äventyras om telefonen är trasig eller av misstag tappas tidigare. Om din S8 inte längre var skyddad från exponerat vatten innan du blev våt, är det möjligt att vatten har sipprat in och in i vissa delar, vilket orsakar problemet du upplever just nu. Vi föreslår att du låter en professionell kontrollera telefonen för att se om det finns fukt eller vatten kvar i skärmområdet eller i andra delar. Vi tror inte att dålig programvara är skyldig i det här problemet, så det är meningslöst att göra felsökning av programvara. Du kan naturligtvis återställa all programvaruinformation till standardinställningarna genom att göra en fabriksåterställning men vi tvivlar på om det alls kommer att göra någon skillnad.