Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du din Galaxy Note8 som har fastnat i startslingan
• Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy Note8-skärmen har horisontella linjer och inte slås på
• Problem # 3: Vad ska jag göra om Galaxy Note8 inte installerar systemuppdatering efter en fabriksåterställning?

Hej Samsung Galaxy-fans! Dagens # GalaxyNote8-felsökningsartikel kommer att svara på tre vanliga problem för den här enheten. Som vanligt är de fall som nämns nedan hämtade från rapporter vi fick från vissa medlemmar i vårt samhälle. Se till att bläddra igenom hela artikeln för att se om något av fallen liknar din upplevelse. Vi hoppas att våra lösningar nedan hjälper dig att lösa ditt eget Note8-problem.

Problem nr 1: Så här fixar du din Galaxy Note8 som har fastnat i startslingan

Hallå. Jag har en Samsung Galaxy Note 8, 128GB, Hong Kong Specifikationer sedan februari 2018. Nyligen har jag börjat möta problem med telefonen (Kamera & pulssensor fungerar inte, förutom ett par mindre problem). Men det stora problemet, som jag nu står inför, är att telefonen sitter fast i Boot Loop-cykeln (Boot / Samsung-logotyp / vibrerar / startar om). (detta händer särskilt om jag startar om telefonen och ibland när jag stänger av telefonen och slår på den igen, men det händer inte om telefonbatteriet tappas ut och stängs av).

Så innan jag gick till en expertbutik försökte jag läsa all felsökning på webben, men jag kan inte hitta rätt lösning för mitt problem. Det här är de saker jag försökte:

1) Tryck hårt på "Power Key" för att stänga av telefonen, men det fungerade aldrig.

2) Tryck hårt på "Volym upp-tangent + Bixby-tangent + strömbrytare" för att göra en "mjuk återställning" men det fungerade aldrig, eftersom det håller fast i start-slingan.

3) Tryck hårt på "Volym ned-tangent + Bixby-tangent + strömbrytare" men det fungerade aldrig, eftersom det håller fast i start-slingan.

4) Tryck hårt på "Volym upp-tangenten + Bixby-tangenten" för att göra en "mjuk återställning" men det fungerade aldrig, eftersom det håller fast i start-slingan

5) Tryck hårt på "Volym ned-tangenten + Bixby-tangenten" i flera sekunder, sedan tog jag mig till en skärm med "Aqua" bakgrund som säger "Varning" överst. Första försöket, jag tryckte på "Volym ned-tangenten" men igen gick telefonen in i startloop; Andra försöket, jag tryckte på "Volym upp-knappen" det visade mig till samma skärm och i mitten "Pil ner" under den "Nedladdning ..." och uppe till vänster på skärmen skrev följande: - RPMB-säkring (rosa) Color) - RPMB PROVISIONED (Pink Color) - CURRENT BINARY: Samsung Official (White Color) - SYSTEM STATUS: Official (White Color) - FRP LOCK: OFF (White Color) - CROM SERVICE: ON (White Color) - GARANTI TOM: 0x0 (vit färg) - QUALCOMM SECUREBOOT: AKTIVERA (gul färg) - RP SWREV: B3 (2,1,1,1,1) K0 S0 (grå färg) - SÄKER NEDLADDNING: AKTIVERA (blå färg) - DID: 205EE96B9AD7 ( Grå färg) Jag behöll den i några minuter, men igen hände ingenting. Sedan tryckte jag på "Volym ned-tangenten + strömbrytaren" i cirka 10 sekunder och sedan gick telefonen igen i start-loop. Vad ska jag göra?????? Snälla hjälp!!!!!

Lösning: För det första vill vi meddela att vi redan har täckt din första fråga om sensorer som inte fungerade i någon av våra artiklar tidigare. Om du vill kontrollera vad våra förslag att åtgärda var, kolla in den här artikeln: Galaxy Note8-sensorer (Iris-skanner, automatisk rotation, hjärtslagsensor, GPS, etc.) slutade fungera efter Oreo-uppdateringen.

För det andra kommer du inte att kunna starta enheten till återställningsläge (för att torka cachepartitionen och utföra en fabriksåterställning) om inte din telefon är helt avstängd. För att starta enheten till återställningsläge är dessa steg du måste ta:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).

När enheten har startat till återställningsläge kan du försöka torka cachepartitionen först för att se om det kommer att göra skillnad. Du kan så småningom behöva fabriksåterställa telefonen om inget ändras efter att du har torkat cachepartitionen.

Firmware för Flash-lager

Om din telefon stötte på sensor- och start-loopproblem efter installation av OTA-uppdatering (over-the-air), eller misslyckades med att rota eller blinka, måste du överväga att blinka lager firmware. Om du inte har hört talas om termen blinkar tidigare föreslår vi att du hoppar över den och går direkt till Samsung för support.

Om du är en avancerad Android-användare och har försökt att blinka enheter tidigare kan orsaken till problemet vara en felaktig firmwareversion eller skadade systempartitioner. Överväg att blinka lagerversionen av firmware, helst den som följde med enheten när du avmarkerade den (vi antar att du är klok nog att ha hållit fliken i firmwareversionen innan du blinkar). Om det inte hjälper att blinka tillbaka till lager kan din telefon ha en skadad programvara som du inte kan fixa på din nivå. I det här fallet kan du överväga att skicka enheten till Samsung så att de kan ersätta den.

Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy Note8-skärmen har horisontella linjer och inte slås på

Min Galaxy Note8 hade den främre LED-indikatorlampan tänds vitt, men telefonens skärm var svart. När jag trycker på strömbrytaren tänds skärmen med två kolumner med horisontella grå staplar ca 2 mm breda. Jag försökte återställa det genom att trycka på ström- och volymknapparna upp och ner i 20+ sekunder, men ingen tur. En annan sak märkte jag. När jag bara trycker på strömbrytaren med de vågräta linjerna på skärmen stängs skärmen av och den främre LED-indikatorn blir mycket kort gul. Jag kan inte stänga av den främre lysdioden, den förblir bara ljusvit. Annars svarar telefonen inte. Den är fulladdad. Tack för all hjälp du kan ge mig.

Lösning: Försök att starta telefonen till återställningsläge (se stegen ovan) och se om du kan fabriksåterställa den. Detta bör täcka möjligheten att det finns ett programfel som förhindrar att skärmen fungerar korrekt. Om du inte kan starta till återställningsläge, eller om inget händer när du återställer fabriken, bör du få professionell hjälp från Samsung så att de kan kontrollera hårdvaran och reparera den som behövs.

Om din telefon av misstag tappades eller utsattes för vatten föreslår vi att du slutar slösa bort din tid på att leta efter programvarulösningar. Du kommer inte att kunna fixa en trasig skärm genom att justera programvaran. Hoppa istället direkt för att reparera eller byta ut Samsung.

Problem # 3: Vad ska jag göra om Galaxy Note8 inte installerar systemuppdatering efter en fabriksåterställning?

Så jag köpte en Samsung Galaxy Note8 från någon och det verkade fungera bra. Jag åkte hem och gjorde en fabriksåterställning för att rensa allt och försökte sedan installera den senaste uppdateringen. Uppdateringen försökte installeras och misslyckades och nu sitter min telefon fast på skärmen Samsung Galaxy Note8 (svarar inte på några knappar). På skärmen står "Samsung Galaxy Note8" och sedan finns det en symbol för ett öppet lås och ordet "Anpassad" under det öppna låset och "drivs av android" längst ner.

Jag höll hem, kraft och volym upp. Telefonen slås på på Samsung Note8-skärmen och säger “RECOVERY BOOTING…” längst upp till vänster och sedan visas Android-figuren med “Installing system update ...” Uppdateringen försöker installeras. Den blå stapeln under Android-siffran blir nästan full och sedan står det "Fel!" under Android-figuren som nu lägger på är den tillbaka som om den är död. Det går sedan tillbaka till meddelandet "RECOVERY BOOTING ..." på Samsung Note8-skärmen och försöker installera uppdateringen om och fortsätter att göra det om och om igen. Jag försökte samma process men släppte strömbrytaren efter att telefonen vibrerade men istället för meddelandet “RECOVERY BOOTING…” går det bara till Samsung Note8-skärmen och fastnar där. Jag hör jingeln men skärmen gör ingenting annat. Låt mig veta hur jag kan fixa min telefon. Jag känner inte till Android-versionen och telefonen var ursprungligen på Verizon men jag tror att den var upplåst. Tack.

Lösning: Det kan finnas många orsaker till att din Note8 inte installerar uppdateringar just nu. De vanligaste orsakerna till att en Android-enhet kanske inte installerar en uppdatering inkluderar:

• brist på tillgängligt lagringsutrymme
• enhet som försöker installera inkompatibel firmware
• Android OS är skadad
• det är okänd programvarufel
• det finns okänd maskinvarufel

Eftersom fabriksåterställning inte gjorde någonting beror problemet antingen på dålig programvara eller maskinvarufel.Om du kan, försök att blinka lager firmware till din enhet och se vad som händer. Om du inte kan göra det på egen hand, låt en expert göra det åt dig. Kom bara ihåg att blinka är ett riskabelt förfarande och kan skada din enhets programvarumiljö för gott. Om du kan acceptera de risker som är inblandade kan du undersöka hur det görs ordentligt.

Om det inte går att blinka på din enhet av någon anledning, eller om det är orsaken till problemet i första hand, tvivlar vi på att det finns något annat du kan göra just nu. Om möjligt, ta med enheten till Samsung så att de kan fixa det åt dig.