För närvarande finns det ett ökande antal Android-användare som kontaktar oss om problem med snabb laddning på deras # GalaxyNote8. Det här felsökningsinlägget kommer att svara på det så förhoppningsvis att du kommer att finna det här materialet till hjälp.

Mjuk omstart

Under åren med att stödja Android-enheter har vi sett många problem eller mindre buggar fixat genom att helt enkelt starta om en enhet. Vissa fel är vanligtvis knutna till den aktuella operativsystemsessionen, vilket innebär att de inte kan fortsätta att köra när Android har avbrutits. Detta är vanligtvis anledningen till att buggar ibland inte kommer tillbaka efter att du har startat om enheten. Orsaken till ditt problem kan också bero på ett mindre fel i operativsystemet, så om du inte har försökt att återställa din Note8 mjukt är det nu rätt tid att göra det. Så här gör du en mjuk återställning på din Note8:

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den.
2. Håll sedan ned strömbrytaren medan du håller ned volymknappen.
3. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Medan vi insisterar på att du startar om på din Note8 just nu, är det verkligen en bra idé att regelbundet starta om din enhet. Se till att du startar om din Note8 en gång i några dagar för att minimera att buggar utvecklas.

Snabbladdningsfunktionen kan avbrytas av flera anledningar. Om en mjuk återställning inte löser ditt nuvarande problem med snabb laddning, se till att göra våra förslag nedan för att lösa det.

Lösning 1: Kontrollera att snabb laddning är aktiverad

Medan snabb laddning är aktiverad som standard finns det en chans att du felaktigt har inaktiverat den någon gång innan du märkte problemet. Det är också möjligt att en oseriös app, oavsett orsak, kan ha påverkat den, så det är bra om du kan kontrollera status för snabb laddning. Att kolla:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Enhetsunderhåll.
3. Tryck på Batteri.
4. Tryck på Avancerade inställningar och sätt på Snabb kabelladdning

Lösning 2: Använd kända fungerande laddtillbehör

Snabbladdningsfunktionen på din Note8 är en egenutvecklad teknik som utvecklats av Samsung så att den kanske inte fungerar korrekt eller alls om laddningstillbehöret du använder inte uppfyller vissa parametrar. Helst bör du bara använda laddningskabeln och adaptern som medföljde din Note8. Om du är det kan du överväga att använda en annan uppsättning Samsung-laddningskabel och adapter för Note8 och se om det löser problemet. Vi föreslår att du gör detsamma om du använder eftermarknadskabel och adapter.

Om du inte vill investera i en ny Samsung-kabel och laddare direkt kan du låna ett känt arbetsset från en vän eller försöka ladda snabbt i en Samsung-butik.

Lösning 3: Försök att stänga av skärmen när du laddar

Det finns en betydande skillnad i hastighet när du använder enheten under laddning och när du stänger av skärmen eller själva enheten. Det är möjligt att din Note8 faktiskt kan fortfarande snabbladdas men om du fortsätter att använda den medan den fyller på batteriet kan det finnas många appar eller tjänster som körs på samma som tappar batteriet så mycket, vilket sänker laddningshastigheten. till en sippra. För att kontrollera, överväga att stänga av skärmen eller telefonen och se om den fortfarande laddas snabbare. Om det gör det är vår aning rätt. Från och med nu, se till att du lämnar telefonen eller skärmen för att låta snabb laddning fungera.

Lösning 4: Ladda i säkert läge

Om du brukar vara äventyrlig när det gäller appar kan det komma en tid att du installerar en dålig / a. Rogue eller dåligt kodade appar är verklighet i dagens Android-miljö och om du inte tar extra försiktighet för att tänka på vilka appar du ska lägga till, finns det alltid en chans att en av dina appar är dålig. Lyckligtvis för dig finns det ett enkelt sätt att kontrollera.

Säkert läge är ett bra verktyg för att veta om en app eller appar stör Android. I grund och botten fungerar det genom att blockera appar från tredje part, de som du har lagt till efter att du konfigurerat enheten första gången, och bara låta förinstallerade appar fungera. Så om snabb laddning fungerar i säkert läge men inte när du startar enheten igen till normalt läge, kan du satsa på att en av apparna är skyldig.

Så här startar du din Note8 i säkert läge:

1. Stäng av telefonen. För att göra detta, håll ned strömbrytaren och tryck på Stäng av.
2. Håll ned strömbrytaren för att starta om telefonen.
3. När Samsung-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren och håller sedan ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt att hålla ned volym ned-knappen tills din telefon har startat om.
5. Safe Mode-logotypen visas längst ned till vänster på skärmen när den är aktiverad. Se till att du letar efter problemet genom att ladda i säkert läge.

Om vi ​​misstänker att en tredjepartsapp är skyldig, bör du kunna ladda snabbt normalt i säkert läge men inte i normalt läge. Om så är fallet måste du identifiera vad den problematiska appen är genom att göra dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. Om snabb laddning fungerar i säkert läge, avinstallera en app som du tror kan orsaka problemet.
4. Starta om telefonen till normalt läge och kolla efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om problemet återkommer.

Lösning nr 5: Installera systemuppdateringar

Vissa fel kan bara åtgärdas genom att implementera kodändringar i firmware och inget annat. Vi har inget verktyg för att veta om orsaken till att snabb laddning på din Note8 slutade fungera, men det finns egentligen inga andra giltiga skäl att hoppa över systemuppdateringar. Se till att manuellt söka efter uppdateringar under Inställningar> Programuppdatering för att se om det finns någon tillgänglig uppdatering för din Note8 just nu.

Lösning 6: Kontrollera laddningsporten för vatten eller vätska

Enligt design laddas inte din Note8 om den upptäcker vatten, vätska eller fukt i laddningsporten. Vi vet också att vissa Not8- och S8-användare tidigare stött på problem med snabb laddning när enhetens laddningsport var våt. Om du nyligen har tagit enheten nära vatten, bör du överväga att torka laddningsporten först.

Vatten avdunstar naturligt av sig själv men om du tycker att porten är våt kan du försöka hjälpa naturen att påskynda avdunstningsprocessen genom att placera enheten nära en värmekälla, som en baksida på en TV eller dator. Försök att inte exponera telefonen nära en direkt värmekälla, eftersom det kan skada de värmekänsliga komponenterna på moderkortet. Om du är säker på att det finns vatten eller vätska i porten, använd inte en hårblåsare eller en burk tryckluft. Kom ihåg att din Note8 inte är vattentät och den vattenmotståndsteknologi som den använder misslyckas ofta även vid normal användning. För att förhindra vattenskador, försök att inte skapa situationer där vatten kan skjutas inåt.

Lösning 7: Återställ inställningarna

Snabbladdningsfunktionen kan påverkas av felaktig programkonfiguration. För att säkerställa att din Note8 har rätt inställningar kan du återställa alla inställningar genom att göra dessa steg:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ inställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen.
6. Starta om din S9 och kolla efter problemet.

Lösning 8: Återställ appinställningar

Vissa Note8-användare kunde lyckas fixa snabb laddningsproblem på sin enhet genom att helt enkelt återställa appinställningar. Denna process säkerställer att alla standardappar, men ändå kritiska appar och tjänster (och systemappar) inte är inaktiverade. Vissa appar eller tjänster kan inaktivera andra appar eller tjänster så det är bra om du kan återställa alla till deras standardvärden. Återställning av appinställningar har följande effekter:

• återaktiverar tidigare inaktiverade appar och tjänster
• återställer standardappar för åtgärder
• stänger av bakgrundsdatabegränsningar för appar
• återställa appbehörigheter till sina standardinställningar
• avblockera appaviseringar

Så här återställer du appinställningar på din S9:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningsikoner (tre punkter) längst upp till höger.
4. Tryck på Återställ appinställningar.

Lösning 9: Fabriksåterställning

Som det sista du kan göra är fabriksåterställning tänkt att ta itu med eventuell kvarvarande möjlighet att problemet kan vara programvarurelaterat. Om du inte har provat det ännu, gör du så här:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter för att undvika att förlora dem.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontakta Samsungs support

Om inte någon av lösningarna ovan inte hjälper till att lösa problemet kan du anta att det finns en maskinvarufel bakom den. Det kan vara en dålig laddningsport, IC för strömhantering eller något annat okänt hårdvaruproblem. För att veta vad det är måste du låta Samsung ta telefonen för reparation.