Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note8 kopplas bort från internet på egen hand när skärmen är låst, aviseringar är försenade
• Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy Note8 internet fortsätter att kopplas bort och långsamt
• Problem # 3: Så här fixar du Galaxy Note8 allmänna problem med textmeddelanden
• Problem nr 4: Galaxy Note8 stängs av på egen hand när batteriet når 50%

Dagens felsökningsartikel svarar på ett fall om ett # GalaxyNote8 med långsam mobildatafråga. Om du råkar ha en liknande upplevelse, se till att kolla våra förslag nedan.

Problem nr 1: Galaxy Note8 kopplas bort från internet på egen hand när skärmen är låst, aviseringar är försenade

När min telefon är låst upptäcker jag efter ungefär 5 eller 10 minuter att den verkar koppla från wifi / mobildata. Jag har fördröjda meddelanden genom att vissa bara kommer igenom när jag låste upp min telefon. Andra gånger blir jag medveten om att den har kopplats från internet när jag använder whatsapp på min bärbara dator eftersom det kommer med ett meddelande som säger att min telefon inte längre är ansluten till internet. Jag har inte aktiverat något batteri- / energisparläge på min telefon. Jag har granskat inställningarna för att se om det finns någon orsak till detta men jag kan inte se någonting. Jag har min telefon inställd på prestandaläge och har försökt ställa in den till hög prestanda för att se om det gör någon skillnad men den kopplas fortfarande bort. Jag skulle gärna höra om det finns några andra dolda inställningar som jag kan försöka ändra för att hålla min telefon ansluten till internet hela tiden.

Lösning: Du kanske har installerat en tredjepartsapp som Doze eller Greenify som är utformad för att optimera batterianvändningen. Sådana appar tenderar att stänga av andra appar eller tjänster som kan köras i bakgrunden. Överväg att ta bort dem om du har dem installerade.

Alternativt kan du försöka observera din Note8 i säkert läge och se om det finns någon förändring i aviseringar. När du är i säkert läge blockeras alla appar från tredje part. Om aviseringar fungerar normalt i säkert läge men inte i vanligt läge kan du satsa på att du har ett appproblem.

Så här startar du om din Note8 till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Observera telefonen i några timmar för att se någon skillnad.

Kom ihåg att säkert läge inte hittar den exakta appen åt dig. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din Note8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy Note8 internet fortsätter att kopplas bort och långsamt

Jag har en ny ocertifierad, upplåst på & t galaxy Note8 på Straight talk som förlorar internetanslutning varje liten bit och det är också väldigt långsamt att söka på webben och ladda webbsidor, det är väldigt irriterande! Jag har startat om den, stängt av och på, fabriksåterställning, rensat cache och data på vissa appar och ingenting hjälper det. Jag har inte en hemdator så jag har inte wi-fi där jag bor och jag har ringt och ringt Straight talk för felsökning till ingen nytta och de säger till mig att jag är i ett bra täckningsområde, så jag undrade om det beror på min telefon är inte certifierad av google vilket gör den till en sämre telefon än en certifierad telefon från vilken forskning jag har gjort. Jag hoppas att du kan hjälpa mig och berätta för mig om jag är på rätt väg eller inte, snälla.

Lösning: Vi tror inte att vi förstår vad du menar exakt med ocertifierad men historisk data för Galaxy Note8-enheter runt om i världen visar att de flesta fungerar bra på mobildata. Det långsamma internetanslutningsproblemet du upplever är förmodligen relaterat till kvaliteten på mobilsignalen du får och inte ett telefonsproblem i sig. För att kontrollera det, gå till en plats där AT & T-signalen är utmärkt (fullstaplar) och fri från störningar som höghus, betongväggar, metallhöljen, tjocka väggar etc. Om din Note8 får fulla signalstänger i detta område, köra ett internethastighetstest och se hur snabbt din anslutning går (du kan installera Ooklas Speedtest-app för detta. Om hastighetstestresultatet är utmärkt, vilket betyder att det ligger inom din prenumerationshastighet, betyder det att det inte finns någon telefonproblem alls. Problemet måste ligga med dålig mobiltjänst i ditt hem eller på din arbetsplats (där du tillbringar större delen av din tid med din enhet).

Å andra sidan, om din telefon inte verkar få någon signal av god kvalitet någonstans, och även på platser med känd utmärkt AT & T-signal, måste ditt problem vara telefonspecifikt. I det här fallet kan det bero på felaktig nätverkskonfiguration, firmwarekodningsproblem eller dålig hårdvara. För att se om du kan lösa problemet i slutet, vill du återställa enheten till fabriken.

Eftersom nätverket är upplåst finns det en chans att fabriksåterställning raderar upplåsningskoden för nätverket. Genom att fabriksåterställa den återställer du i princip programvaran till standardläget, vilket också innebär att alla programvaruändringar som nätverksupplåsning kan tas bort. Det finns en chans att telefonen kanske inte kan ansluta till AT & T-nätverket igen om den inte låses upp igen.

Om du vill fortsätta med fabriksåterställning, gör du så här:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om inget ändras efter en fabriksåterställning, är problemet troligtvis bortom din förmåga att åtgärda. Skicka din telefon till en Samsung-undersökning så att de antingen kan reparera eller byta ut den.

Problem # 3: Så här fixar du Galaxy Note8 allmänna problem med textmeddelanden

Jag har lager Samsung-meddelandeprogrammet på min telefon. Jag har problem med texter runt. När jag är i grupptexter får jag ibland inte meddelanden, vare sig det är mediameddelanden eller bara vanliga texter. Ibland kommer personer i gruppen som har iphone att "gilla" meddelandet och då kan jag se det ursprungliga meddelandet. Jag fick någon att skicka SMS till mig från en annan Android och jag kunde inte se deras meddelande, men visste att de smsade eftersom jag kunde se ett gif som de skickade efteråt. Jag smsade någon med en iPhone. Ibland tar de inte emot mina texter. Jag har också haft folk med andra samsungar som inte ser mina meddelanden. Mitt problem verkar inte vara relaterat till en specifik telefon eller operatör. Jag har också provat andra meddelandeprogram och jag har fortfarande problemet.

Lösning: Detta problem diskuteras bäst med din nätoperatör eftersom de har mer avancerade diagnostiska verktyg till sitt förfogande. Baserat på din problembeskrivning finns det inget lätt urskiljbart mönster där problemet ligger, så det är bra om du låter operatörens tekniska team hantera situationen. Deras kundtjänstrepresentant kanske inte kan felsöka problemet, så var noga med att be om att deras tekniska team tar en titt.

Problem nr 4: Galaxy Note8 stängs av på egen hand när batteriet når 50%

Jag har en begagnad Samsung-not 8 och hade först ett batteriproblem att om mitt batteri sjunker under 50 procent stängs det av med 0 procent batteri. Sedan för några dagar sedan började en av mina appar släpa mycket och jag avinstallerade den, men fördröjningen blev överallt på min telefon och startar om beroende på fördröjningen. Jag gjorde en fabriksåterställning och det gjorde ingenting. Jag använde säkert läge som fungerade lite och startade sedan om sig själv. nu blir förseningen svår och den kraschar varannan timme. Jag försökte säkert läge igen men det släpar fortfarande. Jag har ingen aning om vad som är fel och om du hjälper mig skulle det vara braJacob

Lösning: Om fabriksåterställning inte löste problemet alls, är ditt problem troligen batterirelaterat eller allmänt moderkortfel. Vi föreslår att du skickar in telefonen så att Samsung kan byta ut batteriet eller moderkortet. Att byta ut något av dessa kanske inte är gratis, så se till att kontrollera garantiinformationen på din enhet innan du går ut.