Innehåll
- Problem nr 1: Galaxy J7 kan inte använda anpassade aviseringsljud för kontakter efter Android Oreo-uppdatering
- Problem nr 2: Galaxy J7 fortsätter att ta bort textmeddelanden när den startas om
Många Android-användare är besvikna över att veta att de inte längre kan använda anpassade ringsignaler och meddelandeljud efter att ha uppdaterat deras # GalaxyJ7 till Android Oreo. Om du är en av dessa användare, se till att läsa om varför detta är så och hur du åtgärdar det.
Problem nr 1: Galaxy J7 kan inte använda anpassade aviseringsljud för kontakter efter Android Oreo-uppdatering
Android uppdaterade programvaran igår på min Samsung J7. Det verkar som om de tog bort funktionen att kunna ha separata ringsignaler för meddelanden; Jag kan inte hitta den funktionen längre i redigeringsdelen av kontakter. Finns det något sätt att återställa det eller har Android i princip skruvat över alla genom att ta bort det med den senaste uppdateringen?
Lösning: Detta är en ny utveckling och observerades endast på Samsung-enheter.
Anledningen till att anpassade aviseringar inte längre fungerar
Om din Galaxy J7 har uppdaterats till Android Oreo kan det vara anledningen till att din meddelandeprogram har tappat förmågan att använda anpassade eller icke-standardiserade ljud. Detta är definitivt inte Android Oreos fel. Andra Android-enheter som kör den här Android-versionen kan fortfarande fortsätta använda icke-standardiserade ljud. Vad vi hittills vet är att det bara är ett problem med Samsung Messages-appen. Andra meddelandeprogram som Googles Android Messages, Chomp, Textra etc. kan fortfarande använda anpassade ringsignaler och aviseringar efter Android Oreo-uppdateringen.
Använd en annan meddelandeprogram
Det finns inget ord från Samsung om de planerar att ta tillbaka den här funktionen i sin egen Messages-app, så om du verkligen vill ha ett anpassat aviseringsljud för vissa kontakter föreslår vi att du använder en annan app. Det finns inget behov av att avinstallera Samsung Messages-appen (du kan inte ändå) så när du har installerat en ny meddelandeapp, öppnar du den och gör den till standard. Vi föreslår att du använder Android Messages-appen från Google. Du kan också besöka Play Store för andra liknande meddelandeprogram från tredje part.
Problem nr 2: Galaxy J7 fortsätter att ta bort textmeddelanden när den startas om
Hallå där. Efter den senaste uppdateringen på min Samsung Galaxy J7, när som helst efter att min telefon har startats om eller startats om ... får jag MASSIVT antal raderade mottagna meddelanden skickade till min telefon igen. Jag fick bokstavligen 147 ”nya” meddelanden inom tio minuter efter att telefonen startade om sig själv. Dessa var alla borttagna meddelanden. Varje gång jag stänger av / slår på min enhet händer samma sak. Men den här gången var jag bara tvungen att ta bort 46 ”nya” textmeddelanden igen. Det är ganska irriterande. Någon aning om hur man rättar till det?
Lösning: Om du har en bärarmärke J7, vilket innebär att din enhet kör programvaran för en specifik operatör, kan problemet orsakas av ett fel någonstans i systemet. Det är också möjligt att detta kommer från nätverkssidan. För att åtgärda det här är de saker du kan prova:
Tvingad omstart
Detta är det första grundläggande steget vid felsökning av Android-problem. För att kraftfullt rensa systemet rekommenderar vi att du gör en tvungen omstart istället för att göra en normal omstart. För att göra det tar du helt enkelt bort telefonens baksida och kopplar bort batteriet i 10 sekunder. Sätt sedan tillbaka batteriet och observera telefonen. Om problemet återkommer, fortsätt till nästa steg nedan.
Torka av cachepartition
Att torka cachepartitionen är ett nödvändigt felsökningssteg, särskilt om problemet uppstår direkt efter en systemuppdatering.Ibland kan systemets cache skadas efter en Android-uppdatering, vilket orsakar alla möjliga problem. För att åtgärda problemet vill du rensa cachepartitionen med dessa steg:
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Rensa cache för meddelandeprogram
För att kontrollera om din sms-app har ett cacheproblem, bör följande steg göra:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och tryck på din app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache-knappen.
- Starta om din J7 och kolla efter problemet.
Rensa meddelandeappdata
Ett annat sätt att hantera SMS-appen direkt är att se till att du rensar dess data. Genom att göra det rensar du appens anpassningar och annan användarrelaterad information. Du kommer också att återställa appen till fabriksinställningarna, så se till att säkerhetskopiera dina meddelanden i förväg. Du kan använda Smart Switch för att säkerhetskopiera telefonens programvaruinformation till din dator.
Så här rensar du data från en app:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och tryck på din app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på knappen Rensa data.
- Starta om din J7 och kolla efter problemet.
Återställ nätverksinställningar
Vissa problem med textmeddelanden orsakas ibland av felaktig mobilkonfiguration i en enhet. Vissa nätverksinställningar kan ha ändrats efter uppdatering till Oreo så du vill se till att allt är tillbaka till rätt konfiguration. För att göra det, se till att du återställer dina nätverksinställningar med följande steg:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
- Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
- Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.
Rensa SIM Toolkit-data
Vissa användare kunde lyckas fixa problem med textmeddelanden genom att rensa deras SIM Toolkit-app. Det här är appen som hanterar dina SIM-kortfunktioner och om den har blivit buggig efter en uppdatering kan det vara anledningen till att raderade texter skickas igen till din enhet. För att rensa data från SIM Toolkit-appen, följ stegen ovan för hur du rensar en apps data.
Kontakta operatören
Om alla våra förslag ovan inte löser problemet måste den mest troliga orsaken till det komma från ditt nätverk. Med andra ord kan det vara ett problem med nätverksoperatörens system att skicka tidigare raderade meddelanden. Tänk på att din nätoperatör behåller en kopia av dina meddelanden under en tid innan de rensas permanent från sitt system. Lösningen kan vara bortom din operatörs kundserviceavdelning, så se till att eskalera problemet till högre supportteam.
